Kirjoitan tänne, koska Raging Bull -valitukseni suljettiin juuri "perusteettomana" "useita talletusvapaita bonuksia" koskevan säännön nojalla. Tämä päätös kuitenkin jättää täysin huomiotta tilini taloudelliset tiedot, jotka annoin ensimmäisessä viestissäni neljä viikkoa sitten.
Tapauksen tosiasiat:
"Puhdistussääntö": Tapaus hylättiin, koska väitin käyttäneeni peräkkäisiä ilmaisbonuksia. Tämä on väärin. Bonusteni välillä tein kolme erillistä yli 30 dollarin käteistalletusta. Alan vakioehtojen mukaisesti käteistalletus "puhdistaa" tilin ja nollaa kelpoisuuden.
Talletusbonusvoitot: Yritin nostaa 100 dollaria, jonka voitin talletusbonuskierroksilla (7 päivän pyöräytykset palkittiin 30 dollarin käteistalletuksella). Nämä EIVÄT ole "ilmaista talletusta" -bonuksia.
Henkilöllisyyden varmennus: Kasinon edustaja (Nick) väitti nimen synkronointivirheestä alkuperäisessä rekisteröinnissäni. Royal Acen ihmisagentti kuitenkin varmensi minut manuaalisesti, ja tietoni päivitettiin ENNEN kuin tein nämä Raging Bull -talletukset. Kasino hyväksyi 90 dollarin käteiseni saatuaan tietää todellisen henkilöllisyyteni.
Tilintarkastajan tunnustus: Mikä tärkeintä, kasinon edustaja (Nick) myönsi aiheeseen liittyvässä keskusteluketjussa 16. maaliskuuta olleensa "ylpeä" eikä "edes avannut tiliä" Raging Bullille ennen kuin väitti sitä vastaan.
Minulla on sähköpostikuitti jokaisesta 30 dollarin talletuksesta. Vaikuttaa siltä, että sovittelija (Kristina) yksinkertaisesti kopioi hylkäyksen Planet 7 -tapauksestani tarkistamatta Raging Bullin varsinaista tapahtumakirjanpitoa.
Pyydän vanhempaa sovittelijaa tarkastelemaan tapahtumakirjanpitoa ja toimittamiani alkuperäisiä kuvakaappauksia. Et voi takavarikoida käteisrahalla pelaavan asiakkaan voittoja "ei talletusta" -säännön perusteella. 


I am posting here because my Raging Bull complaint was just closed as "Unjustified" based on a "Multiple No-Deposit Bonus" rule. However, this ruling completely ignores the financial facts of my account, which were provided in my very first post 4 weeks ago.
The Facts of the Case:
The "Cleanse" Rule: The case was rejected because I allegedly used consecutive free bonuses. This is incorrect. Between my bonuses, I made three separate cash deposits of $30+ each. Per standard industry T&Cs, a cash deposit "cleanses" the account and resets eligibility.
Deposit-Incentive Winnings: The $100 I attempted to withdraw was won from Deposit-Incentive Spins (7 days of spins rewarded for a $30 cash deposit). These are NOT "No-Deposit" bonuses.
Identity Verification: The casino representative (Nick) argued about a name sync error from my initial registration. However, I was manually verified by a human agent at Royal Ace and my information was updated BEFORE I made these Raging Bull deposits. The casino accepted my $90 in cash after knowing my true identity.
Auditor's Admission: Most importantly, in a related thread on March 16th, the casino representative (Nick) admitted he was "presumptuous" and "did not even open the account" for Raging Bull before arguing against it.
I have email receipts for every $30 deposit. It appears the mediator (Kristina) simply copy-pasted the rejection from my Planet 7 case without reviewing the actual transaction ledger for Raging Bull.
I am asking for a Senior Mediator to look at the Transaction Ledger and the initial screenshots I provided. You cannot confiscate winnings from a cash-playing customer based on a "No-Deposit" rule.







