Hei. Se ei kuulosta hyvältä.
Tavoitteemme on simuloida täsmälleen sama tilanne kuin sinä. Joten ensinnäkin, oletko kännykällä vai tietokoneella? Mitä selainta käytät? Onko sinulla kuvakaappauksia prosessista? Itse asiassa, jos osaat tallentaa näytön, meidän olisi hienoa nähdä tallenne.
Muuten, en näe valituksia sähköpostiosoitteestamme. Voit lähettää tapauksesi suoraan osoitteeseen complaints@casino.guru, jos et halua odottaa, kunnes onnistumme ratkaisemaan tämän. Saamme joka päivä erilaisia valituksia, joten se ei vaikuta kaikille, mutta luultavasti jokin aiheuttaa virheen sinulle.
Hi. That doesn't sound well.
The thing is that our goal is to simulate exactly the same situation as you experienced. So first of all, are you on mobile or computer? Which browser are you using? Do you have any screenshots from the process? Actually if you know how to record your screen, it would be great for us to see the recording.
By the way, I don't see any complaints submitted from our email address. You can send your case directly to complaints@casino.guru if you don't want to wait until we manage to resolve this. We receive various complaints every day so it's not like it doesn't work for everyone, but there's probably something that creates the error for you.
Automaattinen käännös: