Vulcan vegas, jonka pelasin uudelleen testatakseni, voitin eilen 480 euroa 50: llä, jonka maksoin ja käteinen tänään pankkini
Vulcan vegas i played again to test it at i won yesterday 480 euros with 50 which i payed in and the cash today on my bank accoung
Hei, älypuhelimet tai tabletit voivat myös muuttua kannettavaksi online-kasinoksi. Sinun on ensin asennettava mobiilisovellus ja käynnistettävä sovellus sopivana ajankohtana, jopa julkisilla liikennevälineillä kotimatkalla.
Hey, smartphones or tablets can also turn into a portable online casino. You must first install the mobile application and launch the application at a convenient time, even on public transport on the way home.
He imevät paljon aikaa
Tänään hylkäsin peruutukseni ilman syytä. 18 päivän odotuksen jälkeen ja 18 päivän aikana he varmistivat minulle 20 kertaa, että kaikki oli hyvin
Yritin tänään uudelleen, mutta nyt en välitä voitoista .. He paskoo pelaajia ja tekevät omia sääntöjään. He eivät ole ammattilaisia, joilla on kasino
They suck big time
Today the rejected my withdrawal with no reason..After waiting 18 days and during the 18 days they ensured me 20 times everything was fine
I tried again today but now I don't care about the winnings..They shit on the players and making their own rules. They are not professionel enogh to have a casino
Mutta oletko kysynyt heiltä, miksi he hylkäsivät peruuttamisen?
But have you asked them why they rejected your withdrawal?
Kyllä, mutta tuella ei ole aavistustakaan siitä, mitä maksuosassa tapahtuu. He ovat tietämättömiä kaikessa eivätkä anna vastauksia
Pyysi pientä 1000: sta 10000: sta. Ei postia eikä vastausta miksi
Et ole koskaan kokenut niin ammattilaiskasinoa
Yes but support have no idea what is going on in the payment section.. They are clueless on everything and don't provide any answers
Requested a small one of 1000 of the 10.000..Rejected today. No mail and no answer on why
Never experienced so uprofessionel casino before
Kyllä, juuri sen halusin sanoa
Yes, that's exactly what I wanted to say
Ja genau das wollte ich sagen
Mielestäni on parempi kommunikoida heidän kanssaan sähköpostitse, jotta heillä on enemmän aikaa puhua maksuosastolle ja kysyä heiltä, mitä tapahtuu. Joka tapauksessa se, että he kieltäytyvät peruuttamisesta ja eivät lähetä sinulle mitään tietoja siitä, on vain hauskaa.
I think it's better to communicate with them via email so they have more time to talk to the payments department and ask them what's going on. Anyway, the fact that they decline your withdrawal and don't send you any information regarding it is just hilarious.
Pankkisiirto. He tekivät sen aikaisemmin eikä mitään ongelmaa, mutta se kesti ikuisesti
Nyt he hylkäsivät kaikki uudestaan, väittäen, että se on tekiinisiä kysymyksiä
Pyysi minua yrittämään uudelleen ja sanomaan, että se voi kestää 14 työpäivää
Tämä kasino on vitsi eikä ansaitse hyviä hintoja
Bank Transfer. They did it before and no problem but it took forever
Now they rejected all again, Claiming it is tequinical issues
Asked me to try again and say it can take 14 working days
This casino is a joke and do not deserve good rates
Halusin odottaa säännöllistä keskiviikkokokoustamme, mutta yritän tuoda sen pöydälle huomenna. Kuten sanoin aiemmin, en usko, että millään kasinolla pitäisi olla niin korkea luokitus, kun niin monilla pelaajilla on huono kokemus nostoista.
I wanted to wait for our regular Wednesday meeting, but I'll try to bring it on the table tomorrow. As I said before, I don't think that any casino should have so high rating when so many players have that bad experience with withdrawals.
Rakas Daniel,
Jos 3-6 pelaajaa kokee vaikeuksia sadoista
tuhansia - uskon todella, että tämä on vahva merkki erinomaisesta palvelusta ja
maine samoin. Tunnet Skypen, tunnet sähköpostini - ota rohkeasti
pingista minua milloin tahansa pelaajan sähköpostilla, ja tutkimme asiaa. Olisi myös
paljon helpompaa, jos pelaajat, joilla saattaa olla vaikeuksia, voisivat
yksinkertaisesti tee valitus CasinoGurussa.
Dear Daniel,
If 3-6 players experience difficulties out of hundreds of
thousands - I truly believe that this is a firm sign of excellent service and
reputation as well. You know my Skype, you know my e-mail - please feel free to
ping me anytime with the player's email, and we will investigate. Also would be
much more convenient if the players who may experience difficulties could
simply file a complaint at CasinoGuru.
Hei,
3-6 pelaajaa sanot? Tämä kommentti todella pakotti minut aloittamaan kaivamisen foorumin kautta. En ole varma, löysinkö jokaisen käyttäjän, mutta nämä ovat käyttäjiä, jotka valittivat täällä hidasta vetäytymisprosessia Vulkan Vegasissa. Se on 14 muutaman viime viikon aikana (lukuun ottamatta yhtä vanhempaa tapausta). Jos käydään läpi tämän foorumin, voit nähdä, että ihmiset joskus valittavat pitkästä nostoprosessista eri kasinoissa, mutta nostojen ja viestinnän puute Vulkan Vegasissa on toinen taso verrattuna mihin tahansa muuhun kasinoon, joka mainitaan foorumi.
Keskustelimme tästä asiasta yhdessä tavallisissa yrityskokouksissamme ja olimme kaikki yhtä mieltä siitä, että pelaajien antaminen odottaa muutama viikko karkotuksiaan ilmoittamatta heille tapahtumasta ja kieltäytymästä peruuttamisesta ilmoittamatta heille syystä, aiheuttaa todella huonoa kokemusta pelaajia.
Jos asiakastukesi kertoi pelaajille ongelmistasi maksupalveluntarjoajien kanssa ja selitti tilanteen, en voi väittää, että kaikki pelaajat ymmärtäisivät ja hyväksyisivät sen, mutta ainakin olisi oikeudenmukaista ilmoittaa heille nykytilasta jäljellä olevan sijasta hiljainen.
Tietysti on kasinoita, jotka tekisivät saman, mutta odotan yksinkertaisesti enemmän kasinolta, jolla on niin korkea luokitus ja täydellinen maine.
Mitä tulee valituksen lähettämistä koskevaan muistiinpanoon - pelaajat päättivät tuoda sen foorumille. Tietysti he voivat tehdä uuden valituksen, jos haluavat. Toisaalta mielestäni ei ole tarpeen tehdä valitus, kun pelaajat lopulta saivat rahat. Se oli heille vain huono kokemus, ja siksi he luultavasti toivat sen foorumille jakamaan sitä muille.
Hello,
3-6 players you say? This comment actually forced me to start digging trough the forum. I'm not sure if I found every single user, but these are users who complained here about slow withdrawal process in Vulkan Vegas. It's 14 during few recent weeks (except one older case). If you go through this forum, you can see that people sometimes complain about the long withdrawal process in different casinos, but the amount of complaints we have against withdrawals and lack of communication in Vulkan Vegas is another level compared to ANY other casino mentioned on the forum.
We discussed this matter on one of our regular company meetings and we all agreed that letting the players wait for few weeks for their withdrawals without informing them about what's going on and declining their withdrawals without informing them about the reason, causes really bad experience for the players.
If your customer support informed the players about your issues with payment providers and explained the situation, I can't claim that all the players would understood and accepted it, but at least it would be fair to inform them about the current state instead of remaining silent.
Of course, there are casinos that would do the same, but I'd simply expect more from a casino with so high rating and perfect reputation.
Regarding your note about submitting a complaint - it was the players decision to bring it on the forum. Of course, they can submit a new complaint if they want to. On the other hand, I don't think it's necessary to submit a complaint when the players eventually received the money. It was just a bad experience for them and that's why they probably brought it on the forum in order to share it with others.
Ohhh) Sinä jopa tuot tämän - E.Beccard
luitko edes valituksen?) tai ehkä sinulla oli mahdollisuus lukea kirjeenvaihtoa kollegasi ja minä tämän pelaajan kanssa?
Vakavasti ottaen suosittelen voimakkaasti valituksen luomista / tai ilmoittamista minulle ongelmista.
Olen täällä auttamassa ja teen parhaansa asiakastyytyväisyyden lisäämiseksi.
Jälleen, vaikka mainitsit 14 pelaajaa, tämä tekee siitä alle 0,003% kaikista aktiivisten pelaajien joukosta.
Innolla jatkoyhteistyömme.
Ystävällisin terveisin,
Alexander
Ps Olisin kiitollinen, jos opetat minulle kuinka seurata mitä tahansa Vulkanvegas-kasinoon liittyvää aihetta foorumilla. Tähän päivään asti - en tiennyt, että se oli edes olemassa, en ole koskaan saanut minkäänlaisia ilmoituksia jne.
Ohhh) You even brought up this one - E.Beccard
did you even read the complaint?) or maybe did you have a chance to read the correspondence btw your colleague and me re this player?
On a serious note, I am strongly advising creating the complaint/or notifying me in any trouble at all.
I am here to assist and will do the very best to bring up the customer satisfaction.
Again, even though you mentioned 14 players, this makes it less than 0.003% of all the active players' pool.
Looking forward to our further cooperation.
Kind regards,
Alexander
P.s. I would appreciate if you teach me how to monitor any topic related to Vulkanvegas casino on the forum. Till today - I was not aware it was even existing, I have never received any type of notifications etc.
En reagoinut siihen sinulle kirjoitetussa alkuperäisessä viestissä, mutta koska käytit argumenttia uudelleen ... Oletatko todella, että jokainen asiakas, jolla oli ongelmia kasinoissasi nostojen kanssa, tuli tähän foorumiin ja kirjoitti uuden viestin aiheesta se? Jos meillä olisi täällä 14 käyttäjää, todellisuudessa sen on oltava satoja tai tuhansia viivästettyjä nostoja. 14 käyttäjää ovat vain otos käyttäjäkunnastasi, joten se on hyvin kaukana 0,003%: sta. Muut käyttäjät yksinkertaisesti ottavat yhteyttä asiakastukeen, kunnes he lopulta saavat voiton tai jopa pahempaa, kunnes he menettävät sen ennen kuin he onnistuvat nostamaan. He eivät todennäköisesti edes tiedä tästä foorumista, joten heillä ei ole ajatusta valittaa siitä täällä.
Tästä päivästä alkaen ilmoitan sinulle aina, kun Vulkan Vegas mainitaan foorumilla, ja arvostan sitä, että olet valmis puhumaan täällä olevien pelaajien kanssa. On aina parempi saada kasinon edustajalta suora vastaus sen sijaan, että arvaat, mikä voi olla ongelma.
Mitä tulee E.Beccardiin - ei, en edes kuulu valituksia käsittelevään tiimiin. Mainitsin vain kaikki, jotka kuvasivat täällä minkäänlaista ongelmaa kasinoissasi tapahtuvista nostoista. Tietysti joissakin tapauksissa vika voi olla pelaajan puolella.
I didn't react to it in the initial post written to you, but since you used the argument again...Do you really assume that every customer who had issues with withdrawals in your casino came to this forum and wrote a new post about it? If we had 14 users here, then in reality, it must be hundreds or thousands delayed withdrawals. The 14 users are just a sample taken from your user base so it's very far from your 0.003%. Other users simply keep contacting your customer support until they eventually receive the winnings or even worse, until they lose it before they manage to withdraw. They probably don't even know about this forum so they don't get the idea of complaining about it here.
Starting from today, I'll notify you whenever Vulkan Vegas will be mentioned on the forum and I appreciate that you're willing to talk to the players here. It's always better to have a direct reply from the casino representative instead of guessing what might be the issue.
Regarding E.Beccard - no, I'm not even part of the team that deals with complaints. I only named everyone who described here any kind of issue with withdrawals in your casino. Of course, in some cases, the fault might be on the player's side.
Oletatko todella, että jokainen asiakas, jolla oli ongelmia kasinoissasi nostojen kanssa, tuli tähän foorumiin ja kirjoitti siitä uuden viestin? Jos meillä olisi täällä 14 käyttäjää, todellisuudessa sen on oltava satoja tai tuhansia viivästettyjä nostoja.
Pelaamaan paholaisen puolustajaa, Casino Guru näyttää sijoittuvan todella hyvin Vulkan Vegas -maksuun liittyviin avainsanoihin, mikä myös myötävaikuttaisi valitusten määrän kasvuun tällä alustalla.
Vulkanilla on todelliset luvut, epäilen, että he jakavat minkä tahansa näistä, koska se ei ole heidän etujensa mukaista, että 0,003% on roskana. Ehkä he voivat vahvistaa, jos politiikassa on tapahtunut muutoksia tai onko maksun viivästymisen ilmeiselle kasvulle muita syitä.
Olen nähnyt Gurun painottavan vähemmän vanhoja valituksia maineen laskennassa, ehkä järjestelmä, joka antaa enemmän painoa viimeaikaisille, voisi olla hyödyllistä pelaajille.
Do you really assume that every customer who had issues with withdrawals in your casino came to this forum and wrote a new post about it? If we had 14 users here, then in reality, it must be hundreds or thousands delayed withdrawals.
To play the devil's advocate, Casino Guru seems to rank really well on Vulkan Vegas payout related keywords, that would also contribute to the rise in the number of complaints on this specific platform.
Vulkan does have the real numbers, doubt they'll share any of those since it's not in their interest, that 0.003% is a garbage argument. Perhaps they can confirm if there was any change in policy, or there are other reasons for this apparent rise in payment delays.
I've seen Guru put less weight on very old complaints when calculating the reputation, perhaps a system that gives more weight to recent ones could be beneficial to players.
Kiitos Daniel,
Kuten sanoin, odotan innolla jatkoyhteistyötä.
Hyvää eteenpäin!
Ystävällisin terveisin,
Alexander
Thank you Daniel,
As I said, looking forward to further cooperation.
Have a nice one ahead!
Kind regards,
Alexander
VulcanVegas ovat huijareita, ja minä kärsin paljon, he lähettivät minulle bonuskutsuja sähköpostin ehtojen kanssa, mutta talletukseni jälkeen käy ilmi, että ehdot ovat erilaiset ja en saa bonusta. viimeinen bonus, mikä tarkoittaa, että he valehtivat minulle aikaisemmissa tapauksissa. Latasin heidän asiakirjansa tarkistettavaksi, eikä niitä ollut tarkistettu kuukausien ajan. Vaadin tätä useita kertoja - mutta ei mitään, he tarkistivat ne lopulta eivätkä hyväksy valokuvaa VISA: n takaosasta - ilman syytä, enkä edes voittanut Pyysin sulkemaan tilini - hylätty, kirjoitin valituksen sivuston osoitteeseen valitusta varten - ei heidän sääntöjensä mukaan, jos en ole tyytyväinen heidän päätöksiinsä, heidän on annettava minulle riippumattomien elinten osoite keneltä valittaa - pyysin tällaista osoitetta - en halua antaa minulle ...... tämä on huijauskasino, äläkä tuhlaa aikaa ja rahaa pelaamiseen siellä ollenkaan.
VulcanVegas are scammers, and I suffered a lot, they sent me invitations for a bonus with the conditions inside the e-mail, but after I deposit it turns out that the conditions are different and I do not receive a bonus. the last bonus, which means that they lied to me in previous cases. I uploaded their documents for verification and they were not reviewed for months, I demanded this several times - but nothing, they finally reviewed them and they do not accept a photo of the back of my VISA - without reason, and I did not even win there.I asked to close my account-refused, I wrote a complaint to the address on the site for complaint-nothing, according to their rules, if I'm not happy with their decisions-they must give me the address of independent bodies of who to complain-I asked for such an address-do not want to give me ...... this is a scam casino and do not waste your time and money to play there at all.
ВулканВегас са измамници,и аз пострадах доста,изпращаха ми покани за бонус с условията вътре в е-мейла,но след като депозирам се оказва,че са други условията и не получавам бонус.това няколко пъти-някрая доста спорих с тях и ми дадоха последният бонус,което означава,че са ме лъгали в предишните случаи.документи им качих сам за верификация и с месеци не се преглеждаха,изисквах неколкократно това-но нищо,накрая ги прегледаха и не ми приемат снимка на задната част на моята ВИЗА-без причина,а дори не съм печелил там.поисках да ми закрият акаунта-отказват,писах жалба на адреса в сайта за оплакване-нищо,по техните правила,ако не съм доволен от решенията им-те трябва да ми дадът адрес на независими органи на който да се оплача-поисках такъв адрес-не иската да ми дадът......това е скам казино и не си губете времето и парите да играете там изобщо.
Joten mikä on kysymys juuri nyt? Haluatko sulkea tilisi siellä ja he kieltäytyvät tekemästä sitä? Jos ymmärrän sen oikein, sinulla ei ole voittoja siellä, eikö?
So what exactly is the issue right now? You'd like to close your account there and they refuse to do it? If I understand it correctly, you don't have any winnings there, right?
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.