Tili lukittu Yukonissa yli 5000 dollarin voiton jälkeen

Minut on lukittu ulos Yukon Goldista odottaessani yli 5000 dollarin nostoa ja talletusta.

Epäilen, että tämä johtui siitä, että valitin aiemmin chat-agentille tietyn pelin todennäköisyyksistä Zodiac-kasinolla. Kun he kysyivät minulta, mitä haluan tehdä, sanoin estävän minut. Kun sähköpostissa kysyttiin, sanoin asettavan itselleni pelikiellon.

Mutta se oli Zodiacille, enkä tiennyt, että heillä oli yhteyksiä Yukoniin.

Zodiacin omaehtoisen pelikiellon jälkeen rekisteröidyin Yukoniin samoilla KYC-tiedoilla ja pelasin viikon ajan, ja voitin yli 5000 dollaria. Tänä aikana Yukon lähetti minulle jatkuvasti kampanjoita, ilmaiskierroksia, platinastatuksen jne.

Aivan siihen asti, kun he lukitsivat tilini noin viisi päivää sen jälkeen, kun aloitin varojeni nostamisen.

Uteliaisuudesta huomasin tällä viikolla, että Zodiacin pääsy bonusten osalta oli edelleen avoinna. Siinä luki, etten voinut tallettaa, mutta pystyin pelaamaan.

Mitä tämä kaikki sitten tarkoittaa?

1. Suljin itseni Zodiacista valitettuani pelin kertoimista
2. Rekisteröidyin Yukon Goldiin ja voitin yli 5000 dollaria.
3. Yukon on nyt lukinnut tilini ja ohjannut minut riskienhallintaan.

Vaikuttaa siltä, ​​että he yrittävät takautuvasti asettaa itsellesi pelikiellon Yukonissa SEN JÄLKEEN, kun voitin.

Saanko kysyä, oletko asettanut itsellesi pelikiellon peliongelmien vuoksi?

Oletko myös tarkistanut Zodiac-kasinon ehdot selvittääksesi, koskeeko itsensä poissulkeminen siellä myös muita heidän brändejään?

Siellä sen pitäisi mielestäni olla kaikki kirjoitettuna.

Joka tapauksessa valitustiimimme voisi ehkä tarkastella tapaustasi ja toivottavasti auttaa sinua, joten tee valitus täällä ja selitä tilanne hyvin.

Kerro meille, miten päädyit päätökseen.