Pari viikkoa sitten eräs LCS-kasinon kaveri soitti minulle ja kysyi, miksi lopetin pelaamisen (vedonlyönnin) heidän sivustollaan. Hän tarjosi minulle kasinobonuksen ja ilmaisvedon ja ohjasi minua tekemään talletuksen (minulla on kaikki tämä kirjattuna). Sitten huomasin, että panokseni oli rajoitettu yhteen euroon per veto (pari vuotta sitten he väittivät minun käyttäneen bonusta väärin, joten arvelen sen johtuvan siitä). Halusin rahani takaisin ja olin tyytyväinen rajoitukseeni. Mutta kaveri, jonka kanssa puhuin, sopi asian niin, että voisin lyödä vetoa uudelleen ja nostaa rahat, minun piti joka tapauksessa peruuttaa rahat kerran. Menetin sekä ilmaisvetoni että kasinobonukseni. Voitin kuitenkin tallettamallani rahalla. Voitin itse asiassa melko paljon, hieman yli 2000 euroa (vedonlyöntiä vain 1x2- ja isoissa liigoissa). Olin sen jälkeen taas rajoitettu ja halusin nostaa rahat. Ensimmäinen 500 euron nosto ei ollut ongelma. Kun tein toisen kotiutukseni, he kuitenkin ilmoittivat minulle, että voitot on vähennetty tililtäni ja se on palautettu 50 euroon ("jäljellä oleva 50 euron saldosi on tarkoitettu talletustesi ja kotiutuksiesi välisen erotuksen tasaamiseen", he kirjoittivat).
En saa heiltä vastausta siihen, mitä tein väärin, paitsi kopion heidän statueistaan. Kaveri, joka soitti minulle ja tarjosi minulle bonusta, on aliarvostettu, ja tuki sanoo vain, että jos minulla on valittamista, minun on puhuttava MADREn kanssa.
Eli kysymykseni kuuluu: Onko minulla tässä tapaus, ja jos on, onko ideaa viedä se Casino-Gurun kautta vai pitäisikö minun vain mennä MGA:n lautakuntiin heti?
A couple of weeks ago a guy from a L.C.S Casino called me and asked me why I stopped playing (betting) at their site. He offered me a casino bonus and a free bet and guided me to make a deposit (I have all this logged). Then I noticed I was limited to 1 euro per bet (a couple of years ago they claimed I abused a bonus so I'm GUESSING it's because of that). I wanted my money back and was fine with that I was limited. But the guy I talked to fixed so I could bet again and to be able to withdraw the money I needed to vague the money 1 time anyway. I lost my free bet and my casino bonus as well. However I won with the money a deposited. I won quite a bit actually, just over 2000 euros (only betting on 1x2 and big leagues). I was limited again after that and wanted to withdraw the money. The first withdrawal of 500 euros was no problem. However when I did my second withdrawal they just notified me that the winnings are deducted from my account and it's restored to 50 euros ("your remaining balance of 50€ is to balance the difference between your deposits and withdrawals" they wrote).
I won't get an answer from them what I did wrong other than a copy of their statues. The guy who called me and offered me a bonus is ghosting me and the support just says that if I have any complaints I need to talk to MADRE.
So my question is; Do I have a case here and if so is there any idea for me to take it via casino-guru or should I just go the MGA Boards right away?



