Stake korjasi rahanpesun estonsa vuonna 2025. Entä pelaajat, joilta evättiin rahat ennen sitä?

TL;DR: ADHD:sta kärsivä uhkapeluri hävisi 35 000 dollaria Stakella itsensä porttikiellon epäonnistuttua. Kun Stake syytti minua "turvallisuuden ohittamisesta",

Testasin noita järjestelmiä kaksi vuotta. Ne hyväksyivät "RAHAMUULIN", "SOTA-ROSKEN" ja YK:n nimeämät terroristit ilman yhtäkään lippua. Järjestelmät uudistettiin tammikuussa 2025 – hyvä nykyisille pelaajille – mutta entä kaikki aiemmin vahingoittuneet?

CasinoGuru ei voinut auttaa (ymmärrettävästi – todisteet ulottuvat vuosien taakse). Lähetän tämän varoituksena.

Löytämäni (testaus 2023-2024)

Staken "AML-järjestelmät" hyväksyivät ilman merkintöjä:

Hyväksytyt nimet:

"RAHAMUULI"

"SOTA-ROSKAA"

"KIM JONG-UN"

Hyväksytty ammatti:

"Urarikollinen, mafiakumppani, pankkiryöstäjä"

Osoite hyväksytty:

"Money Laundry Creek Loop, Jamaika"

Henkilöllisyyden muutokset:

Tili "terroriststate": yli 40 muutosta 6 päivän aikana — ei yhtään merkintää

Yksi testi: 9 identiteetin muutosta 11 minuutissa - nolla lippua

OFAC:n määräämät virkamiehet, joilla on oikea syntymäaika, hyväksytään

YK:n nimeämät terroristit - hyväksytty

Yhteensä: Yli 24 identiteettimuutosta testitileillä. Ei merkintöjä. Ei havaintoja.

Staken helmikuun 2023 väitteet vs. todellisuus

"Tilit estetään heti, kun ne havaitaan"

Todellisuus: "terroristivaltio" toimi yli 10 kuukautta, eikä sitä koskaan havaittu.

"KYC-muutokset merkittiin välittömästi"

Todellisuus: 9 muutosta 11 minuutissa. Nolla lippua.

"Aktiivinen rahanpesun vastainen käytäntö"

Todellisuus: Hyväksyi asiakkaikseen "RAHAMUULIN" ja YK:n terroristit.

Jokainen väite testattavissa. Jokainen väite on väärä.

Tammikuun 2025 peruskorjaus

Stake paransi merkittävästi AML/vahvistusjärjestelmiään tammikuussa 2025. Tämä on todella hyvä asia nykyisille pelaajille.

Mutta se herättää kysymyksiä:

Jos uudet järjestelmät toimivat, niin mitkä olivat vanhat järjestelmät? Teatteri. Testaukseni osoittivat sen.

Miksi uudistus tammikuussa 2025? Sääntelypaineet? Ovatko sisäiset pääsyjärjestelmät rikki?

Entä pelaajat, joille aiheutui vahinkoa vuosina 2020–2024? Kotiutukset evättiin "rahanpesunvastaisten rikkomusten" vuoksi. Pelikielto "KYC-virheiden" vuoksi. Kaikkia noudatettiin standardien mukaisesti, joita ei ollut olemassa.

Ydinongelma

Järjestelmien korjaaminen ei korjaa syntejä.

Vuosina 2020–2024 Stake ylläpiti järjestelmiä, jotka hyväksyivät "MONEY MULE" -nimisen asiakkaan nimen. Samana aikana he estivät pelaajien varojen maksamisen vedoten "AML-käytäntöjen rikkomuksiin".

Jos pelaajalta evättiin 10 000 dollaria vuonna 2023 "epäilyttävän toiminnan" vuoksi – mutta Stake ei pystynyt havaitsemaan "SOTA GARBAGE" -nimeä väärennetyksi nimeksi – mitä se kertoo evän oikeellisuudesta?

Et voi valvoa sääntöjä, joita ei ole olemassa.

Miksi CasinoGuru ei voinut auttaa

Heidän kuuden kuukauden käytäntönsä tekee monivuotisesta todistusaineistostani "kylmän tapauksen". Tämä ei ole kritiikkiä – heidän käytäntönsä ovat olemassa hyvistä syistä.

Mutta se korostaa aukon: mitä tapahtuu, kun toimijoiden väärinkäytökset kestävät vuosia?

Muille pelaajille

Tällä hetkellä pelaan Stake: 2025 -järjestelmät näyttävät parantuneen. Hyviä uutisia.

Evätyt varat 2020–2024: Mainitut "AML-rikkomukset" ovat saattaneet tulla järjestelmistä, jotka hyväksyivät "MONEY MULE" -maksujärjestelmän.

Kieltäytymisesi ansaitsee tarkistusta.

Ongelmapelaajat: Ennen vuotta 2025 omaehtoinen pelikielto oli tehoton.

Sama laite = uusi tili. Ei tunnistusta.

Kysymys vaarnalle

Jos Stake myöntää, että ennen vuotta 2025 käytössä olleet järjestelmät olivat riittämättömiä (tämä uudistus todistaa tämän), mikä on heidän kantansa pelaajiin, joille nämä järjestelmät ovat aiheuttaneet vahinkoa?

Kolme vuotta. Ei sitoutumista. Otan mielelläni vastaan.

Kysymys tälle yhteisölle

Kenelläkään muulla kokemuksia:

• Itseesto, joka ei toiminut Stakessa?
• Rahoituskiellot "AML-rikkomuksiin" vedoten (2020-2024)?
• Hiljaisuus vastauksia pyydettäessä?

Mielenkiintoista, onko tämä yksittäistapaus vai kaava.

Todisteet

• Kaikki dokumentoitu:
• Näytön tallenteet (aikaleimattu)
• Lohkoketjutransaktiot (julkisesti todennettavissa)
• Vaarnan kirjeenvaihto
• Trustpilot-pörssi
• Lohkoketju on muuttumaton. Kuka tahansa voi varmistaa sen.

Loppuajatuksena

Olen ongelmapelaaja, jolla on ADHD. Hävisin 35 000 dollaria, merkittävä terveysvahinko. Kun valitin, minua syytettiin "turvallisuuden ohittamisesta", jota ei ollut olemassa. Kun todistin heidän väitteensä vääriksi, he vaikenivat. Kun sääntelyviranomaiset ryhtyivät toimiin, he uudistivat järjestelmiä.

Mutta he eivät koskaan käsitelleet pelaajia, jotka olivat loukkaantuneet ennen tuota uudistusta.

Tulevaisuuden korjaaminen on hyvästä. Menneisyyttä se ei korjaa.

Vastaan ​​mielelläni kysymyksiin. Kaikki väitteet dokumentoituja ja todennettavissa.

Suuret kiitokset Casino Gurun moderointitiimille tilini julkaisemisesta täällä 🙂

Arvostaisin muiden käyttäjien tarinoiden jakamista täällä.

Hei,

Valituspyyntösi lopputuloksen ja antamiesi tietojen perusteella me emmekä minä valitettavasti jaa johtopäätöksiäsi.

Säännöt kieltävät selvästi useiden tilien luomisen. Tämä pätee syystä riippumatta, mukaan lukien tilanteet, joissa pelaaja myöhemmin tunnistaa itsellään olevan peliongelma. Toistuvien sääntörikkomusten tulkitseminen hyväksyttäviksi tai oikeutetuiksi heijastaa henkilökohtaista näkökulmaa, ei objektiivista standardia.

Useiden tilien luomista ja käyttöä, identiteettien tahallista muuttamista tai tunnettujen suojatoimien ohittamista ei voida pitää järjestelmätestauksena tai todisteena käyttäjän väärinkäytöksistä. Nämä toimet eivät kuulu oikeutettujen valitusten piiriin, eikä niitä siksi voida tarkastella sellaisina.

On myös tärkeää selventää, että rahanpesun estäminen, asiakkaan tunteminen ja itsensä poissulkeminen eivät ole suunniteltu takaamaan, ettei määrätietoinen henkilö pysty rikkomaan sääntöjä. Ne ovat riskiperusteisia valvontamekanismeja, eivätkä ne korvaa henkilökohtaista vastuuta. Vahvistusta ei suoriteta automaattisesti jokaisella rekisteröintiyrityksellä, eikä sen ole tarkoitus toimia reaaliaikaisena esteenä toistuvaa väärinkäyttöä vastaan.

Ymmärrän, että peliriippuvuus on vakava ongelma, ja kannustamme vilpittömästi kaikkia siitä kärsiviä hakemaan tukea ja ryhtymään toimiin välttääkseen peliympäristöjä kokonaan. Pelaaja on kuitenkin viime kädessä itse vastuussa kasinon sääntöjen noudattamisesta ja siitä, että hän päättää olla pelaamatta, kun hän on asettanut itselleen pelikiellon.

Näistä syistä emme katso toistuvan usean tilin toiminnan tai historiallisten järjestelmärajoitusten mitätöivän aiempia, kulloinkin voimassa olleiden sääntöjen mukaisesti tehtyjä päätöksiä.

Pidäthän huolta itsestäsi ja harkitse toipumiseen keskittyvää ammatillista tukea jälkikäteen tapahtuvan syyttelyn sijaan. 🙏

Kiitos yksityiskohtaisesta vastauksestasi. Arvostan käyttämääsi aikaa, vaikka mielestäni valitustani onkin esitetty väärin. Sallikaa minun selventää.

Mitä käsittelit:

• Käyttöehdot kieltävät useiden tilien käytön (samaa mieltä - rikoin käyttöehtoja)
• Henkilökohtainen vastuu on olemassa (sovittu - pelaajilla on velvollisuuksia)
• Järjestelmät eivät ole takuita (samaa mieltä - mikään järjestelmä ei ole täydellinen)
• Riskiperusteiset kontrollit eivät ole reaaliaikaisia ​​esteitä (samaa mieltä - rahanpesun torjunta on usein jälkikäteen toteutettavaa)
• Jos valitukseni olisi yksinkertaisesti "Rikotin sääntöjä ja minut bannattiin", analyysisi olisi täysin oikea.

Mitä valitukseni oikeastaan ​​sanoo:

Valitukseni ei ole siitä, etteivätkö Staken järjestelmät olisi olleet täydellisiä. Valitukseni on siitä, että Stake esitti YKSITYISIÄ JULKISIA VÄITTEITÄ näistä järjestelmistä, VIITTASI näihin järjestelmiin evätäkseen oikeussuojakeinoni, ja nämä väitteet olivat TODISTETTAVASTI VÄÄRIÄ.

Staken julkiset lausunnot (helmikuu 2023):

"Nämä tilit kiellettiin heti niiden havaitsemisen jälkeen"

"Heti kun yritit muuttaa KYC-tietoja, tämä toiminto merkittiin."

"Stakella on aktiivinen rahanpesun vastainen käytäntö"

• Mitä dokumentoin:
• Tili "terroriststate" toimi yli 10 kuukautta ja sillä oli yli 17 identiteettimuutosta – muutoksia ei koskaan havaittu.
• 9 identiteetinmuutosta 11 minuutissa - ei yhtään ilmoitusta
• "MONEY MULE" hyväksyttiin kelvolliseksi asiakkaan nimeksi
• Ammatiksi hyväksytty "Urarikollinen, mafiakumppani, pankkiryöstäjä"
• YK:n nimeämät terroristit hyväksyttiin oikeilla elämäkerrallisilla tiedoilla

Ero:

Kuvailet "riskiperusteisia valvontamekanismeja", jotka eivät välttämättä kata kaikkea. Olen samaa mieltä siitä, että tällaisia ​​järjestelmiä on olemassa.

Mutta Stake ei väittänyt "riskiperusteista valvontaa". Stake väitti:

• Välitön havaitseminen ("varhaisin havaitseminen")
• Reaaliaikainen ilmoitus ("merkitty välittömästi")
• Aktiivinen käytäntö ("aktiivinen rahanpesunvastainen")

Nämä ovat tarkkoja, testattavissa olevia väitteitä – eivät yleisiä vastuuvapauslausekkeita epätäydellisistä järjestelmistä. Jokainen väite testattiin. Jokainen väite oli väärä.

Järjestelmä, joka ei tunnista "RAHAMUULIA" ilmeisenä petoksen indikaattorina, hyväksyy "urahrikollisen" ammatiksi ja sallii yhdeksän henkilöllisyyden muutosta 11 minuutissa ilman yhtäkään lippua, ei ole "riskiperusteinen kontrolli, joka ei ole täydellinen". Se ei ole kontrollia ollenkaan.

Varsinainen kysymys:

Hyväksyn vastuun käyttöehtojen rikkomuksista. Siitä ei koskaan ollut kiistaa.

Kysymys kuuluu: Voiko kasino vedota "turvatoimiin" evätäkseen pelaajilta oikeussuojakeinot, jos kyseiset toimenpiteet eivät toimi?

Voiko Stake syyttää minua "RAHAMUULIA" hyväksyvien kontrollien "ohitamisesta"?

Vastauksesi ei käsittele tätä asiaa.

Arvostan CasinoGurun työtä ja ymmärrän käytäntönne. Haen ratkaisua muiden kanavien kautta.

Kiitos päivityksestäsi.

Jos kohtaat ongelmia nettikasinoiden kanssa, älä epäröi tehdä valitusta. Meidän tulisi tutkia vastuulliseen ja ongelmalliseen pelaamiseen liittyviä asioita heti niiden ilmettyä.

Toivon kuitenkin vilpittömästi, ettei sinun tulevaisuudessa tarvitsisi hakea tuollaista apua.

(Sanoisin, että kuvailemasi koskee enemmänkin järjestelmän kiertämiskeinojen testaamista kuin järkevän näkökulman löytämistä riippuvaisille pelaajille. Jos et tietenkään pahastu.)

Mielestäni mikään "MUULI" ei ole todiste järjestelmän epäonnistumisesta, jos tietoisesti käytit eri rekisteröintitietoja.

Kasinoiden järjestelmä toimii juuri sen perusteella, ei sen perusteella, mitä kirjautuminen itse asiassa tarkoittaa.)