Hei kaikille,
Otan yhteyttä tänne toivoen, että saan neuvoja tai oivalluksia kaikilta, joilla on kokemusta tällaisesta tilanteesta.
Muutama kuukausi sitten huomasin, että alaikäinen lapseni oli onnistunut luomaan kaksi tiliä Stake.comiin – rahapelialustalle – ja menettänyt yli miljoona dollaria perheemme kryptovaluutoista. Nämä rahat tulivat säästöistämme, jotka säilytimme kryptossa.
Tässä on turhauttava osa: Stake.comilla oletetaan olevan toimenpiteitä, joilla estetään alaikäisiä pääsemästä heidän alustalleen, mutta he antoivat lapseni rekisteröityä, tallettaa varoja ja pelata kuukausia. Asiaa pahensi vielä se, että lapsellani oli jopa VIP-isäntä alustalla, joka tarjosi bonuksia ja kannustimia pitääkseen heidät pelissä. Isäntä asuu Yhdysvalloissa, rajoitetulla alueella, mutta sai silti käyttää sivustoa ja työskennellä sen kanssa.
Olen yrittänyt kaikkeni ratkaistakseni tämän Stake.comin avulla:
Olen lähettänyt sähköpostia heidän vaatimustenmukaisuustiimilleen useita kertoja, jopa lähettänyt allekirjoitetun valtakirjan heidän pyynnöstään, mutta en ole saanut vastausta.
Olen pyytänyt tietoja heidän lisenssistään ja viranomaiskontakteistaan, mutta he ovat jättäneet minut huomiotta.
Olen jopa ehdottanut 75 %:n osittaista palautusta talletetusta summasta tunnustaakseni jonkin vastuun, mutta he kieltäytyvät osallistumasta mihinkään tarkoituksenmukaiseen viestintään.
Koko tämä kokemus on ollut henkisesti ja taloudellisesti tuhoisa perheelleni. Tarvitsimme nämä varat perhehätätilanteeseen, mutta kun yritimme saada niitä käsiksi, huomasimme, että ne olivat poissa.
Onko kukaan muu kohdannut tällaista tilannetta? Onko olemassa tapaa saada Stake.com vastuuseen siitä, että se on antanut alaikäisen pelata uhkapelejä heidän alustallaan? Olen myös utelias, onko muita foorumeita, järjestöjä tai sääntelyelimiä, joihin minun pitäisi ottaa yhteyttä viedäkseni asiaa eteenpäin.
Olisin erittäin kiitollinen kaikista neuvoista tai ehdotuksista mitä tehdä seuraavaksi.
Kiitos jo etukäteen!
