En pysty tällä hetkellä nostamaan 1 400 euroa SlimKing-tililtäni meneillään olevan tiliotteen vahvistusongelman vuoksi.
Olen yrittänyt ratkaista tätä asiakastuen kanssa useiden päivien ajan, ja olemme jo vaihtaneet 46 sähköpostia löytämättä ratkaisua.
Ongelmana oli, että tein talletuksia kahdella eri pankkitilillä, jotka molemmat olivat rekisteröityjä nimiini. Aluksi minua pyydettiin lataamaan ensimmäisen pankin tiliote ja odottamaan, että he avaavat vahvistusosion uudelleen, jotta voisin ladata toisen. Molemmat asiakirjat kuitenkin hylättiin.
Yritin myös yhdistää kaksi virallista tiliotetta yhdeksi PDF-tiedostoksi, mutta tämä hylättiin, koska asiakirjat oli yhdistetty ja niitä pidettiin siksi muokattuina.
Vaikka olen toistuvasti kysynyt, mitkä tapahtumat puuttuvat tai miksi asiakirjani hylätään, en ole saanut selkeää selitystä tai käytännöllistä ratkaisua.
Olen suorittanut kaikki aiemmat vahvistusvaiheet onnistuneesti, ja molemmat pankkitilit kuuluvat minulle. Ainoa ongelma näyttää olevan, että käytin kahta eri pankkia talletusten tekemiseen.
Olen erittäin pettynyt asiakastukeen ja merkityksellisen avun puutteeseen 46 sähköpostin jälkeen.
Voisiko Casino Guru auttaa minua ratkaisemaan tämän vahvistusongelman ja pääsemään käsiksi varoihini?
kiitos etukäteen
