Rooster Casino ei noudata tilin sulkemissääntöjä

Hei,

Haluaisin lisätä tähän aiheeseen muutamia kohtia, jos se ei haittaa.

Itsesyrjäytymispyyntö ei ole vain äärimmäisen tärkeä asia, vaan olen myös varma, että se on melko suoraviivainen prosessi, jos molemmat osapuolet noudattavat sitä vastuullisesti. Aluksi asiaankuuluvalla yksityiskohdalla, puhummeko mahdollisesti sen sijaan Rooster Bet Casinosta?

Joka tapauksessa, jos kerroit kasinolle, että olet pakonomainen pelaaja, joten pyydät kasinolta itsesulkua, tällainen pyyntö tulee suorittaa mahdollisimman tehokkaasti. Joskus kasinon on ensin tarkistettava tili, joskus aktiivinen saldo estää välittömän tilin sulkemisen, mutta silti kaikki on tehtävä, jotta pelaajat eivät joutuisi lisävahingoilta.

No, vaikka kyse on hyvityksistä, mielestäni olisi parasta antaa lisätietoja. Esimerkiksi milloin ja miten pyysit edellä mainittua itsesulkua? Miten he vastasivat? Tai mikä talletus sinun pitäisi mielestäsi saada ajan näkökulmasta?

Rajoitetun maan aiheeseen lisäämiseksi mielestäni on hyvä tietää, käyttikö kasino tätä tosiasiaa sinua vastaan, kun yritit nostaa varojasi vai ei.

Ei ole hyväksyttävää antaa pelaajien pelata uhkapelejä, jos kasino tietää olevansa kotoisin rajoitetusta maasta ja jos kasino aikoo viitata rajoitettuja maita koskevaan sääntöön aina, kun pelaaja pyytää ensimmäistä nostoaan. Tämä on täysin vastoin reilun pelin sääntöjä, sillä kasino antaa pelaajan tietoisesti panostaa rahaa ilman mahdollisuutta voittaa jotain vastineeksi.

Joka tapauksessa osana Global Self-Exclusion Initiative -ohjelmaamme olemme tehneet yhteistyötä BetBlockerin kanssa, joka on Yhdistyneessä kuningaskunnassa rekisteröity hyväntekeväisyysjärjestö, joka tarjoaa ilmaisen palvelun ihmisten tukemiseksi maailmanlaajuisesti. Löydät lisätietoja aloitteestamme täältä ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) ja BetBlockerista täältä ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker on nopea ja helppo asentaa useille laitteille, vain 2 minuutissa. Kun se on asennettu, se estää pääsyn yli 84 200 uhkapelisivustolle ja toimii hiljaa taustalla. Palvelua voidaan käyttää anonyymisti, ja se auttaa yksilöitä hallitsemaan pääsyään rahapeleihin turvallisesti ja asianmukaisesti, tarkoittipa se sitten täydellistä rajoitusta tai rajoittamista haavoittuvien ajanjaksojen aikana.

Pitäisi auttaa sinua ainakin vähän.

Olemme täällä saadaksemme lisätietoja, kiitos.

Valitettavasti tällaisia tapauksia on todella vaikea käsitellä. Jos pelaaja ei sano selvästi, että tili pitäisi sulkea riippuvuuden takia, kasino ei voi tehdä sitä, koska hän ei voi tietää tästä riippuvuudesta.🤷‍♀️

Joten jos et ilmoittanut sitä heti, en ole varma, voiko valitustiimimme auttaa.

Meidän on nyt odotettava, kuinka asia etenee ja pystyykö tiimimme pääsemään tapauksesi ratkaisuun.

Ihmettelen, kuinka on mahdollista, että jätät tarkoituksella pois kuvaukseni ongelmasta.

Pyysin virallisesti sulkemaan tilini 9. elokuuta heidän live-chat-ohjeidensa mukaisesti

Anteeksi jos sinusta tuntuu siltä. Yritin vain sanoa, että kasinon pitäisi sulkea jokaisen pelaajan tili heti, kun he mainitsevat uhkapeliongelmia tai riippuvuutta. Jos pelaaja ei mainitse sitä, kasino ei voi mitenkään tietää, että tällä pelaajalla on jokin ongelma.

Jos mainitsit uhkapeliongelmistasi, kasinon tulee sulkea tili.

Suosittelen sinua lukemaan artikkelimme siitä, kuinka arvioimme kaikki kasinot , jotta sinulla on parempi käsitys työstämme. Toivottavasti se auttaa.

Kuten Radka kirjoitti edellisessä viestissään, olemme osana Global Self-Exclusion Initiative -ohjelmaamme tehneet yhteistyötä BetBlockerin kanssa, joten ota huomioon myös tämä toimenpide.