Pyysin alun perin nostoani pankkisiirrolla 8.7.2023. Odottamisen ja asiakaspalvelun chatiin ottamisen jälkeen pyyntöni hylättiin, koska kieltäydyin toimittamasta kopiota tiliotteestani chatin edustajan pyynnöstä. Pyysin sitten uudelleen 20.7.2023 ja annoin kaikki pyydetyt tiedot. 4.8.2023 juttelin Edwardin kanssa, joka sanoi, että vetäytymiseni pitäisi hyväksyä pian ja sanoi, että palaan asiaan 7.8.2023. 8.8.2023 juttelin Roseanna Crowen kanssa, joka sanoi, että pyyntöäni ei hyväksytty, koska heillä oli liian monta peruutuspyyntöä ja he tarvitsivat tietojani uudelleen. Annoin tuolloin nimeni, sähköpostiosoitteeni, bitcoin-osoitteeni ja kopion sähkölaskusta. 15.8.23 juttelin Ronald Grantin kanssa ja kysyin peruutuspyyntöstäni. Hän sanoi, että minun oli peruutettava pyyntö ja pyydettävä uudelleen pankkisiirtona. En pääse mihinkään. Onko kenelläkään ehdotuksia? Nosto on suuri summa.
I originally requested my withdraw by wire transfer on 7/8/2023. After waiting and contacting customer service chat, my request was denied because I refused to provide a copy of my bank statement as requested by the representative on chat. I then requested again on 7/20/2023 to and provided all required information requested at that time. On 8/4/2023 I chatted with Edward who said my withdraw should be approved soon and said to check back on 8/7/2023. On 8/8/2023 I chatted with Roseanna Crowe who said that my request was not approved because they had too many withdraw requests and needed my information again. I provided my name, email, bitcoin address, and a copy of a utility bill at that time. On 8/15/23 I chatted with Ronald Grant asking about my withdraw request. He said I needed to cancel the request and re-request as a wire transfer. I am getting nowhere. Anyone have any suggestions? Withdraw is for a large amount.