Pelitunteja (ja voittoja) hävitty??

Onko mahdollista, että nettikasinon kolikkopeli menettää yhteyden kasinoon, mutta peli näyttää jatkuvan normaalisti? Vai miten tämä tilanne voi muuten tapahtua?

Pelasin sivustolla pari tuntia ja voitin muutaman ylä- ja alamäkien jälkeen mukavan summan. Kun menin nostamaan rahaa (klikkaamalla kasinon kotisivua selaimessa), minun piti kirjautua uudelleen kasinosivustolle, ikään kuin se olisi menettänyt yhteyden. Kirjautumisen jälkeen tilin saldo oli paljon pienempi kuin pelissä ja tilihistoriaa katsoessa pelitunnit puuttuivat. Viimeinen peli, jota olin pelannut tuntikausia, mukaan lukien suuri voitto, ei näkynyt missään.

Kasinon tuki ei todellakaan auttanut, he eivät myöskään nähneet viimeaikaista toimintaa. He vain sanoivat, että se ei ole mahdollista, koska peli pysähtyy, kun yhteys katkeaa.

Hei mistä kasinosta puhut, kiitos? Olen lukenut tilanteen, jossa olet, enkä todellakaan haluaisi olla siinä itse, jos olen rehellinen. Onko sinulla kuvakaappauksia tai todisteita saldostasi ennen kirjautumista? On myös outoa, että et näe koko pelihistoriaa.

Suosittelen kuitenkin, että teet valituksen, ja vaikka en ole varma, kuinka pitkälle pääset, jos sinulla ei ole mitään vahvistavaa tilannettasi.

Kerro minulle.

Kiitos vastauksesta. Olen yrittänyt löytää kokemuksia tästä tai vastaavasta tapauksesta, mutta en löytänyt paljoa. Ainakin kasino (igni) väittää nyt tutkivansa asiaa. Valitettavasti en tehnyt kuvakaappauksia, joten se ei näytä liian hyvältä minulle. Silti uskoisin, että pelintarjoajalla on jonkinlainen loki kaikesta toiminnasta, vaikka se ei näkynytkään kasinon puolella.

Harmi, että sinulla ei ole kuvakaappauksia, koska niistä olisi todella hyötyä. Kyse on kuitenkin Ignition-kasinosta tai jostain muusta kasinosta, koska en löytänyt kasinoa Igniä tietokannastamme.

Mitä tulee kasinoihin, jotka tutkivat tätä ongelmaa, mielestäni on hyvä, että he ainakin yrittävät tehdä niin. Kerro meille, miten asia etenee ja jos sinulle on kerrottu uutta tietoa. Odotan. 🙂