Nostomaksut Kamala

Voitin siis 500 dollaria Mafia Casinolla, ja neljä päivää on kulunut, ja edelleen käsittelyssä. Olen kysellyt ja kuulustellut heiltä, ​​ja heidän mukaansa kolmen arkipäivän lukema ei ala ennen kuin kotiutus on ollut käynnissä yhden päivän. Joten teknisesti ottaen se on neljä päivää. Sitten eilen, kun yritin tiedustella asiasta, he poistivat chat- ja live-chat-vaihtoehdot käytöstä, enkä voi tehdä asialle mitään.

Päivitys, he ovat nyt poistaneet profiilini live-chatin ja ohjepainikkeen käytöstä, joten en voi enää kommunikoida kenenkään kanssa. En usko, että se on sallittua, sillä kuten Anjouanin pelikomissio toteaa, meillä pitäisi olla pääsy kommunikoimaan minkä tahansa online-pelisivuston kanssa. Läpinäkyvyyden, kommunikaation ja vastausten puute vie voittamisen ilon.

Näen, että sinulla on ongelmia kotiutustesi kanssa. Suhtaudun kasinon ilmoittamaan 3–4 arkipäivän kotiutusaikatauluun pienellä varauksella, koska se ei aina mene täsmälleen niin kuin mainostetaan. Joskus viivästyksiä esiintyy maksupalveluntarjoajan, maksun käsittelijän tai muiden kulissien takana olevien ongelmien vuoksi, jotka voivat hidastaa asioita.

Ymmärrän myös turhautumisen, varsinkin jos live-chat on poistettu käytöstä. Jos olet ollut heihin yhteydessä usein eikä heillä ole uutta tietoa jaettavana, se voi olla syy siihen, miksi he päättivät rajoittaa pääsyä chattiin.

Koska olet jo tehnyt meille valituksen, antaisin sille hieman lisää aikaa. Kuten tiedät, annamme kasinoille jopa 14 päivää aikaa suorittaa kotiutusprosessi. Jos mikään ei muutu siihen mennessä eikä kasino ole vieläkään maksanut sinulle tai antanut asianmukaista selitystä, valitustiimimme tutkii tapausta ja tekee parhaansa auttaakseen sinua.

Yksi kysymys minulta: onko kasino pyytänyt sinua toimittamaan mitään vahvistusasiakirjoja vai eivätkö he ole pyytäneet mitään?

Surullista tässä sivustossa on se, että muiden arvosteluissa ongelmat ovat samat. Jos muut sivustot voivat päivittää maksujärjestelmiään toimimaan hieman nopeammin edistyneellä teknologialla, miksi eivät ne voisi. Tämä ei todellakaan ole tapa pitää pelaajia tyytyväisinä. Ja mitä tulee kotiutukseeni, se ei ole vieläkään edes käynyt läpi tarkistusprosessia, jotta minulta olisi alkanut kysyä mitään. Huomenna on neljäs arkipäivä, ja sitä tarkastellaan edelleen. Chat-vaihtoehdon osalta pelilisenssissä sanotaan, että pelaajilla tulisi olla pääsy tukeen 24/7. Kun jopa lähetin sähköpostia huolenaiheistani, niihinkään ei vastattu, vaikka kysyin, miksi voittoni eivät ole edes muuttuneet. Se on turhauttavaa. Tonybet maksoi 1875 dollarin voittoni 3 tunnin kuluessa, Jackpot City muutti sähköisen siirron maksunsa välittömiksi, ja Stakella on rajoitus kotiutusten määrälle, mutta ei 24 tunnin summalle, mutta kotiutus on alle tunnissa. Jopa Lucky Ones on 24 tunnin päästä, joten miksi he eivät halua parantaa omaansa? Miksi he haluavat meidän kääntävän sen päinvastaiseksi ja toistavan sen?

Vastasin alla.

Ehkä kasino luottaa siihen, että pelaajat lopulta peruuttavat kotiutuksensa ja menettävät rahat, mutta näin ei välttämättä tarvitse olla. Viive voi olla yksinkertaisesti osa heidän normaalia prosessiaan. Olen nähnyt tämän tapahtuvan monilla kasinoilla, ja ottaen huomioon, kuinka monta nettikasinoa on nykyään olemassa, olen itse asiassa nähnyt enemmän kuvailemasi kaltaisia ​​tapauksia kuin tapauksia, joissa kotiutukset ovat todella välittömiä.

Joten tulevaisuudessa voi olla parempi odottaa, että kaikki kasinot eivät käsittele kotiutuksia niin nopeasti kuin toivoisit. Toisaalta olen tietysti pahoillani, että se on todellisuus, mutta toisaalta voin ymmärtää joitakin syitä, miksi viivästyksiä esiintyy.

Parantavatko he maksujärjestelmäänsä vai eivät, on täysin kasinon päätettävissä. Toistaiseksi meidän on pysyttävä positiivisina ja toivottava, että tiimimme voi auttaa ratkaisemaan tilanteen ja että saat rahasi. Loppujen lopuksi mielestäni se on tärkeintä.

Neljäs virallinen arkipäivä, eikä nostossani ole vieläkään tapahtunut mitään. Ensin minulle kerrottiin, että viivästys johtuu aikataulusta, sitten sitä käsiteltiin, sitten se siirrettiin eteenpäin, sitten prosessi on käynnissä, liikaa nostoja ja he työskentelevät niiden parissa, ja nyt maksuprosessi on ongelma. No, jos rahani voidaan nostaa sähköisellä tilisiirrolla välittömästi, mikä heidän viivytyksensä on? Tämän ei pitäisi olla ensimmäinen kerta, kun he maksavat jollekulle tällä tavalla. Se on vain juoksupeliä.