Miksi kiistan määrä ja käyttäjätunnus eivät näy valituksessani

Hyvä casinoguru-tiimi, miksi riidan määrä ja käyttäjätunnus eivät näy valituksessani?

Hei.

Huomioithan, että tämä johtuu turvatoimista, koska meillä on monia tapauksia, joissa käyttäjäämme on valitettavasti huijattu.

Haluamme estää tämän tapahtumisen kenellekään niin paljon kuin mahdollista.

Mutta tämä on epäreilua, kiistanalainen summa ei näy.

Erittäin huono

Se johtuu turvallisuudestasi. Monet käyttäjämme kertoivat meille tulleensa huijatuksi. Heti kun nämä huijarit näkevät kiistanalaisen summan ja heillä on tieto sen tarkasta määrästä, heidän on helpompi saada se jotenkin ulos viattomilta ihmisiltä.

Hei,

Kiitos viestistäsi.

Ymmärrämme huolesi ja haluamme vakuuttaa sinulle, että kiistanalainen summa ja käyttäjätunnuksesi tulevat julkisesti näkyviin, kun valituksesi on käsitelty.

Niin kauan kuin valitus on vielä vireillä, nämä tiedot piilotetaan tarkoituksella turvallisuussyistä. Valitettavasti meillä on aiemmin ollut tapauksia, joissa huijarit ovat kohdistaneet hyökkäyksensä pelaajiin nähtyään tiettyjä tietoja (kuten kiistanalaisen summan) avoimissa valituksissa. Käyttäjiemme suojelemiseksi pidämme nämä tiedot nyt yksityisinä, kunnes tapaus on suljettu.

Jos sinulla on muita kysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä.