Hei, olen tekemässä tätä valitusta Stake.com-kasinoa vastaan (käyttäjä: Alanwinchester).
Tein 1 050 MXN:n talletuksen ja ilman suostumustani tai manuaalisesti syöttämäni koodin jälkeen järjestelmä aktivoi suosittelubonuksen, joka vaatii 124 987,01 MXN:n kierrätysvaatimuksen (kierrätyksen). Tämä on yli 119 kertaa alkuperäinen talletukseni, mikä on väärinkäyttöä ja matemaattisesti mahdotonta satunnaiselle pelaajalle.
Otin yhteyttä Staken tekniseen tukeen, mutta he kieltäytyivät käsittelemästä "Bonus Forfeit" -pyyntöä (bonuksen peruutus). He vaativat, että minun on suoritettava koko kierrätys ennen kuin voin nostaa voitot, mikä estää minua pääsemästä käsiksi alkupääomaani.
Pyydän seuraavaa:
1: Että kaikki tililleni linkitetyt kumppanuuskoodit tai bonukset poistetaan.
2: Että saldoni palautetaan oikeaksi rahaksi, jolloin voin nostaa varojani täytettyäni normaalin 100 %:n kierrätysvaatimuksen (AML-käytäntö) ilman kolmannen osapuolen bonuskuluja.
Olen liittänyt mukaan kuvakaappauksen, joka näyttää järjettömän summan, jota he vaativat panostaakseen.
Hello, I am opening this complaint against the Stake.com casino (User: Alanwinchester).
I made a deposit of $1,050 MXN and, without my consent or having manually entered any code, the system activated a referral bonus that requires a wagering requirement (rollover) of $124,987.01 MXN. This represents more than 119 times my initial deposit, which is an abusive practice and mathematically impossible for a casual player.
I contacted Stake's technical support and they refused to process a "Bonus Forfeit" (bonus cancellation). They insist I must complete the full rollover before I can withdraw, denying me access to my initial capital.
I request the following:
1: That any affiliate code or bonus linked to my account be removed.
2: That my balance be restored to real money, allowing me to withdraw my funds after meeting the standard 100% wagering requirement (AML policy), without third-party bonus charges.
I have attached a screenshot showing the absurd amount they are demanding to bet.
Hola, abro esta queja contra el casino Stake.com (Usuario: Alanwinchester).
Realicé un depósito de $1,050 MXN y, sin mi consentimiento ni haber ingresado ningún código manualmente, el sistema activó un bono de referido que me exige un requisito de apuesta (rollover) de $124,987.01 MXN. Esto representa más de 119 veces mi depósito inicial, lo cual es una práctica abusiva y matemáticamente imposible para un jugador casual.
Me he comunicado con el soporte técnico de Stake y se niegan a realizar un "Bonus Forfeit" (cancelación de bono). Insisten en que debo completar el rollover total para poder retirar, negándome el acceso a mi propio capital inicial.
Solicito lo siguiente:
1: Que se elimine cualquier código de afiliado o bono vinculado a mi cuenta.
2: Que se restablezca mi saldo a dinero real, permitiéndome retirar mis fondos tras cumplir el requisito estándar de apuesta del 100% (AML policy), sin los cargos del bono de terceros.
Adjunto la captura de pantalla donde se evidencia el monto absurdo que exigen apostar.
Automaattinen käännös:
