Luvaton kumppanuusbonushakemus ja mahdoton kierrätysvaatimus (kierrätys 119x).

Hei, olen tekemässä tätä valitusta Stake.com-kasinoa vastaan ​​(käyttäjä: Alanwinchester).

Tein 1 050 MXN:n talletuksen ja ilman suostumustani tai manuaalisesti syöttämäni koodin jälkeen järjestelmä aktivoi suosittelubonuksen, joka vaatii 124 987,01 MXN:n kierrätysvaatimuksen (kierrätyksen). Tämä on yli 119 kertaa alkuperäinen talletukseni, mikä on väärinkäyttöä ja matemaattisesti mahdotonta satunnaiselle pelaajalle.

Otin yhteyttä Staken tekniseen tukeen, mutta he kieltäytyivät käsittelemästä "Bonus Forfeit" -pyyntöä (bonuksen peruutus). He vaativat, että minun on suoritettava koko kierrätys ennen kuin voin nostaa voitot, mikä estää minua pääsemästä käsiksi alkupääomaani.

Pyydän seuraavaa:

1: Että kaikki tililleni linkitetyt kumppanuuskoodit tai bonukset poistetaan.

2: Että saldoni palautetaan oikeaksi rahaksi, jolloin voin nostaa varojani täytettyäni normaalin 100 %:n kierrätysvaatimuksen (AML-käytäntö) ilman kolmannen osapuolen bonuskuluja.

Olen liittänyt mukaan kuvakaappauksen, joka näyttää järjettömän summan, jota he vaativat panostaakseen.

Hei, en ole vakuuttunut siitä, että kasinon tuki ymmärtää pyyntösi täällä. Tämä on vain foorumi.

Tiedätkö, että sivustolle pääsemiseksi tai tallettamiseksi kannattaa käyttää jotain erityistä linkkiä? Olen samaa mieltä siitä, että kierrätysvaatimus on liioittelua.

Keskeinen kysymys ei ole pelkästään se, että kierrätysvaatimus on 119x. Tärkeitä kysymyksiä ovat, miten bonus aktivoitiin, hyväksyikö pelaaja sen selvästi ja mitä ehtojen mukaan tapahtuu alkuperäiselle talletukselle, jos bonus peruutetaan.

Pyytäisin tukea tunnistamaan bonuksen tarkasti, ilmoittamaan ehdot, jotka olivat voimassa sen aktivoituessa, ja näyttämään, missä suostumus annettiin. Pyytäisin myös kirjallisen vahvistuksen siitä, poistaisiko bonuksen menettäminen vain bonuksen ja siihen liittyvät voitot vai vaikuttaisiko se myös alkuperäiseen talletukseen.

Siihen asti, kunnes asia on selvitetty, säilyttäisin kuvakaappauksia saldosta, bonushistoriasta, talletuksesta ja tukikeskustelusta ja välttäisin lisäpanosten tekemistä, jotka voisivat mutkistaa tapahtumahistoriaa.