Kysy Casino Guru -tiimiltä (sivu 23)

Kiitos, että selvensit tämän minulle. Se antoi minulle muutamia ajattelemisen aihetta ja seuraavan mahdollisen siirtoni kasinoa kohtaan. Haluan vain tehdä sen oikein enkä vaikuttaa kiittämättömältä tai oikeutetulta jne. Tämä oli vain asia, joka pisti silmääni. Luin kumppanuusohjelman käyttöehtoja yrittääkseni ymmärtää, mikä voi tai ei voi vaikuttaa saamiini bonuksiin.

Mutta arvostan aikaasi, jonka käytit kysymykseeni vastaamiseen.

Täydellistä, toivottavasti kaikki kääntyy parhain päin. 🙂

Kun sinulla on jotain uutta, kerro toki minulle.

Ole hyvä. Bonukset voivat joskus olla hieman monimutkaisempia. Mutta tietenkin, kun joku on VIP-pelaaja, hän luonnollisesti odottaa ohjelmalta enemmän kuin tavallisena käyttäjänä. Näin ei tapahdu kovin usein, enkä usko nähneeni kenenkään ottavan bonuksia tai vastaavia etuja pois vain siksi, että hän on VIP-pelaaja. Minusta olisi järkevämpää, jos kasino poistaisi heidät kokonaan VIP-ohjelmasta.

Joten joskus nämä tilanteet voivat olla vaikeita, ja mitä tahansa voi tapahtua, joten on luultavasti parasta olla valmistautunut eikä yllättynyt.🙂

Kaikkea hyvää. 🍀

Tiedoksi:

Hei, koska tämä on VIP-kasino, johon kaikilla ei ole pääsyä, valitusta ei hyväksytty.

Voi ei, olen todella pahoillani. Näkemäni perusteella tämä ei ole aivan tyypillinen kasino, joten valitettavasti en usko, että voimme tehdä paljoakaan auttaaksemme sinua tässä tilanteessa. En ole varma, voisiko kukaan muukaan auttaa sinua, joten en rehellisesti sanottuna tiedä, mitä muuta sanoisin. Olen todella pahoillani.😕

Kertoisitko minulle, jos lähetin SOLANAa USDT sol -osoitteeseen tietyllä kasinolla, voinko saada sen takaisin? Onko se mahdotonta, koska vaihtoa hoitavat ulkopuoliset ihmiset? Yritin itse tutkia asiaa ja löysin sijainnin, mutta näyttää siltä, ​​ettei kasinolla ole mitään tekemistä asian kanssa. Minulla on kuvakaappaus USDT sol -kryptovaluutan siirto-osoitteesta, mutta summa on pieni, joten onko se liian suuri vaiva?

Valitettavasti lohkoketjutapahtumia ei yleensä voida peruuttaa vahvistamisen jälkeen, joten pankkisiirron tai korttimaksun kaltaista hyvitysmekanismia ei ole.

Suosittelen kuitenkin ottamaan yhteyttä kasinoon ja selittämään tarkalleen, mitä tapahtui. Jos varat lähetettiin kasinon tai sen maksupalveluntarjoajan hallinnoimaan lompakkoon, he voivat mahdollisesti selvittää, voidaanko tapahtuma tunnistaa ja, jos mahdollista, palauttaa tai hyvittää manuaalisesti.

Summan pieni tai suuri määrä ei saisi estää sinua pyytämästä sitä. Pahinta, mitä he voivat tehdä, on sanoa, etteivät he pysty saamaan sitä takaisin.

Haluaisin, että tänään jättämäni valitukseni, jota parhaillaan käsitellään, poistetaan.

Kiitos paljon, rakas Guru-tiimi!

Valitustasi ei avattu eikä se ole näkyvissä, joten mielestäni kaiken pitäisi olla kunnossa.

Tein arvostelun casino.gurusta trustpilotissa, mutta he poistivat sen. Tietääkö joku miksi?

Hei, ja kiitos vaivannäöstäsi. Mielestäni TP:n ylläpitäjien pitäisi selittää tämä sinulle. Voisitko ehkä tarkistaa, oletko saanut sähköpostia?

Tarkistan tuon. Minulla ei ole koskaan ollut ongelmia jättää arvosteluja TP:hen.

Jos olen ymmärtänyt oikein, jostain syystä profiiliamme epäillään. Mielestäni se vaikuttaa pelaajien usein julkaisemiin positiivisiin arvosteluihin. 😐

Kyllä, juuri niin. Siinä lukee "Varoitus" väärennetyt arvostelut.

Ymmärrän, kuinka äärimmäisen monimutkaista on nykyään erottaa puolueeton, puolueellinen ja täysin valesisältö "arvosteluina", mutta olen pahoillani nähdessäni, miten se vaikuttaa ystävällisiin ponnisteluihisi. No, meidän täytyy olla kärsivällisiä, veikkaan.

Valitukseni vastaus on odottanut hyväksyntää jo kolme päivää. Voisitteko ystävällisesti auttaa?

Kyllä, se johtuu pääasiassa siitä, ettei Tomáš ole vielä ehtinyt tarkistaa sitä. Valituksesi oikeassa yläkulmassa näet ajastimen, joka näyttää, kuinka paljon aikaa kummallakin osapuolella on vastata.

Siksi vastauksesi on edelleen merkitty tarkistettaviksi. Ei tarvitse huolehtia siitä, etteikö kukaan katsoisi niitä. Kun Tomáš pääsee tapaukseesi, hän poistaa tarkistustilasta ja vastaa sinulle. 🙂

Hei,

Lähetin valituksen kasinosta, joka kieltäytyi sulkemasta tiliäni. Katso täältä: https://casino.guru/complaints/casinia-casino-player-cannot-close-account-and-is

Olen pyytänyt valituksen uudelleen avaamista, jotta kasino voi sulkea tilini ja lopettaa bonusten lähettämisen minulle. Olen riippuvainen enkä voi antaa kiusauksen periksi. Se maksaa minulle, enkä ymmärrä, miksi he eivät voi vain jättää minua rauhaan.

Tein pyynnön valituksen uudelleen avaamisesta muutama viikko sitten, mutta tiimi ei ole vastannut. Kuinka kauan se yleensä kestää?

Hei vaan,

Tarkistin järjestelmän omalta osaltani, ja ensimmäinen Casiniaa vastaan ​​tehty valitus osoittautui ratkaisemattomaksi, mikä ei todellakaan ole myönteinen lopputulos, eikä samaa kasinoa vastaan ​​tehtyä myöhempää valitusta siksi voitu hyväksyä. Asia on niin, että meillä ei ole mitään keinoa käsitellä jatkuviin mainossähköposteihin liittyviä pyyntöjä, jos alkuperäinen omaehtoiseen pelikieltoon keskittynyt valitus on alun perin epäonnistunut.

"Olen erittäin pahoillani tästä tilanteesta. Valitettavasti emme voi pitää valitusta avoinna loputtomiin ilman tarvittavia lisätietoja kasinolta."

Toivon kuitenkin, että valituksen päättäminen ratkaisemattomana kannustaa kasinoa käsittelemään asiaa tarvittavalla tarkkuudella ja toimittamaan pyydetyt todisteet pian."

Ehdotan, että asetat teknisiä estoja sinun ja näiden sähköpostien, eli kasinoiden, välille, koska kun operaattori jättää huomiotta asianmukaiset pyynnöt eikä pysty käsittelemään valituksia, on selvää, että pelaajan on ryhdyttävä tarvittaviin toimenpiteisiin, koska operaattori ei tehnyt niin. Voit esimerkiksi poistaa sähköpostiosoitteen, vaihtaa puhelinnumeron, aktivoida vanhempien eston internetyhteydelle, asettaa tiukat maksurajoitukset maksuvaihtoehdoille ja niin edelleen.

Joo, tiedän miltä se kuulostaa, ja olen pahoillani.

VEGAZIO.COM-tukikeskustelu

"Voit nostaa varoja suorittamalla ensin maksutavan vahvistusprosessin. Tämä edellyttää vähintään 80 dollarin talletusta."

Tämä ei ole maksu, vaan lompakkosi aktivoinnin vakiomenettely, ja summa lisätään suoraan nykyiseen 36 092 dollarin saldoosi. Kun talletus on vahvistettu, rajoitus poistetaan ja voit nostaa rahat.