Hyvä Radka, lähetin asian jo kahdesti ja minut hylättiin samasta syystä! Mitä tällaisessa tapauksessa voi tehdä ja keneen voin ottaa yhteyttä?
Dear Radka, i already submitted the case twice and was rejected for the same reason! What can do in such a case and who can I contact?
Valitettavasti tiimimme hylkäsi molemmat valituksesi, koska et pystynyt tekemään yhteistyötä, kuten näen tästä:
https://casino.guru/favbet-casino-player-s-requesting-a-refund-of-his
https://casino.guru/tsars-casino-player-unable-to-withdraw-from-tsars
Se ei johdu siitä, ettemme olisi voineet auttaa. Pyrimme aina tekemään kaikkemme, jotta jokainen tapaus saadaan ratkaistua.
Jos sinulla on jotain, jossa voimme auttaa sinua, tee uusi valitus, niin tiimimme yrittää auttaa. Muista vain, että sen on oltava järkevä tapaus.
Unfortunately, both of your complaints were rejected by our team because you were not able to cooperate, as I can see here:
https://casino.guru/favbet-casino-player-s-requesting-a-refund-of-his
https://casino.guru/tsars-casino-player-unable-to-withdraw-from-tsars
It is not because we were not able to help. We always try to do everything possible to get each case solved.
If you have anything we can help you with, file a new complaint, and our team will try to help. Just bear in mind that it has to be a reasonable case.
Tämä ei ole oikea foorumi yrityksesi mainostamiseen. Lopeta se välittömästi; muuten tilisi estetään. Toivottavasti emme tule siihen.
This is not the right forum to advertise your business. Please stop it immediately; otherwise, your account will be banned. I hope we don't come to that.
Valitus, josta puhuin, on täysin erilainen .(vavada casino)
ja ei, tämä ei ole totta. Te olitte niitä, jotka kieltäytyivät yhteistyöstä, en minä
The complaint i was talking about is completely a different one .(vavada casino)
and no, this is not true. You were the ones who refused to cooperate not me
cyberbingo.com on minulle velkaa yli 10 000 dollaria. Siitä on yli kuusi kuukautta. Yritin ratkaista tämän ongelman tuloksetta. Heidän vastauksensa oli useimmiten heillä oli ongelmia prosessorien kanssa. tarvitsen apua rahojeni keräämiseen
cyberbingo.com owes me over $10,000 It has been over six months. I tried to solve this problem with no success. Their response was most time they were having problems with their processors. need help to collect my money
Uskon, että Jaro kirjoitti sinulle osoitetun postauksen tänne 👈, joten ei tarvitse kirjoittaa koko foorumille. Pysy tässä ketjussa.
Oletko jo yrittänyt tehdä valituksen?
I believe Jaro did write a post addressed to you here 👈, so there is no need to write all over the forum. Please stay in that thread.
Have you tried to file a complaint already?
Valitus, josta puhuin, on täysin erilainen .(vavada casino)
ja ei, tämä ei ole totta. Te olitte niitä, jotka kieltäytyivät yhteistyöstä, en minä
The complaint i was talking about is completely a different one .(vavada casino)
and no, this is not true. You were the ones who refused to cooperate not me
Valitettavasti jättämäsi valitukset Vavadasta hylättiin, koska emme voineet auttaa sinua missään; se ei kuulunut meidän toimivaltaamme.
Edellä mainituista Petronela on selittänyt Tsars Casinoa koskevassa ketjussa: "Olen kunnioittavasti eri mieltä käsityksestä, jonka mukaan kasino on vastuussa päätöksestäsi pelata voittojesi kautta. Vaikka kasinon pitäisi tarjota kotiutustapa, kaikki ongelmat tulisi ratkaista odotti kärsivällisesti ja ratkaisi voittoja vaarantamatta. Jos rahat olisivat vielä tililläsi, olisimme mielellämme auttaneet, koska päätit pelata voittosi kärsivällisen odottamisen sijaan, emme voi nyt auttaa. ."
Ja mitä tulee Favbetiin, Tomas kirjoitti: "Emme pidä pyyntöjäsi riittävänä syynä pyytää hyvitystä kasinolta. Kuten mainitsin aiemmin, ja kuten selitettiin edellisessä valituksessasi SlotV Casinolle, et tehnyt niin. Sano selkeästi syy, miksi haluat sulkea tilisi uhkapeliongelmien vuoksi. Sanoit useita kertoja, että menetit paljon, mikä ei ole riittävä todiste siitä, että menetät pelisi hallinnan.
Olemme pahoillamme, ettei meillä ollut enää mitään tehtävissä.
Unfortunately, the complaints you have filed regarding Vavada were rejected because there was nothing we were able to help you with; it was out of our competence.
Regarding those mentioned above, Petronela has explained in the thread related to Tsars Casino: "I respectfully disagree with the notion that the casino is accountable for your decision to play through your winnings. While the casino should offer a withdrawal method, any issues should be patiently awaited and resolved without risking the winnings. If the funds were still in your account, we would have been pleased to assist. Unfortunately, since you chose to gamble down your winnings instead of waiting patiently, there's nothing we can do to provide assistance now."
And in regards to Favbet, Tomas wrote: "We don't consider your requests to be reason enough to request a refund from the casino. As I mentioned previously, and as was explained in your previous complaint with SlotV Casino, you didn't explicitly say the reason why you want to close your account to be closed due to gambling problems. You said multiple times you 'lost a lot' which is not sufficient proof you are losing control of your gambling."
We are sorry there was nothing more we could do.
Mitä tulee vavada-valitukseen, mainitsit mitään sellaista!!! Sanoit juuri: emme voi käsitellä affiliate-tiliä, eikä se ole kumppanitili!
Regarding vavada complaint, you did bot mention anything like that!!! You just said: we cannot deal with affiliate account" and it is not an affiliate account!
Voit joko yrittää avata valituksen uudelleen, jos sinusta tuntuu, että se on evätty aiheettomasti, tai tehdä uuden valituksen. Tiimimme katselee sitä mielellään uudelleen.
You can either try to reopen the complaint if you feel that it was wrongly refused or file a new one. Our team will gladly have another look at it.
Ei kiitos. Avasit sen jo uudelleen kahdesti ja kopioit ja liität saman vastauksen, mikä on täysin mahdotonta hyväksyä, koska vastaus on täysin epäolennainen!
No thank you. Already reopened it twice and you copy paste the same answer which is completely unacceptable since the answer is completely irrelevant!
Se on tietysti täysin sinusta kiinni. Yritämme kuitenkin aina auttaa, jos mahdollista.
It is totally up to you, of course. We always try to help if possible, though.
Hei joaomarsh20, sain juuri sähköpostin BetOnRediltä, jossa minua pyydettiin antamaan pankkitietoni hyvitystä varten. Vinkki ja argumentit auttoivat. ☺️ Kiitos
Hello joaomarsh20, I just received an email from BetOnRed asking me to provide my bank details for a refund. The tip and the arguments helped. ☺️ Thank you
Hallo joaomarsh20, gerade eben kam eine Mail von BetOnRed mit der Bitte meine Bankverbindung für eine Erstattung mitzuteilen. Der Tipp und die Argumente haben geholfen. ☺️ Danke
Olen iloinen, että voin auttaa! Se merkitsee minulle paljon, nyt kun lopetin pelaamisen, yritän vain auttaa muita ihmisiä ♥️
I am glad I could help! It means a lot to me, now that I quit gambling i Just try help other People ♥️
Hei joaomarsh20, sain juuri sähköpostin BetOnRediltä, jossa minua pyydettiin antamaan pankkitietoni hyvitystä varten. Vinkki ja argumentit auttoivat. ☺️ Kiitos
Hello joaomarsh20, I just received an email from BetOnRed asking me to provide my bank details for a refund. The tip and the arguments helped. ☺️ Thank you
Hallo joaomarsh20, gerade eben kam eine Mail von BetOnRed mit der Bitte meine Bankverbindung für eine Erstattung mitzuteilen. Der Tipp und die Argumente haben geholfen. ☺️ Danke
Hienoja uutisia, olen iloinen nähdessäni positiivisia asioita foorumilla vaihteeksi ja että pelaajat auttavat toisiaan, niin sen pitääkin olla. Toivottavasti et joudu samanlaiseen tilanteeseen uudestaan ja kaikki on jatkossa positiivisempaa. 😊
Great news, I'm glad to see positive things on the forum for a change and that the players are helping each other, that's the way it should be. I hope you won't find yourself in a similar situation again and everything will be more positive in the future. 😊
Kiitos Jaro. Hienoa sinulta ☺️
Thank you, Jaro. That's nice of you ☺️
Danke, Jaro. Das ist nett von dir ☺️
Kiitos paljon Jaro. Yritän aina auttaa yhteisöä, sillä entisenä riippuvaisena pelaajana tunnen olevani velvollinen ryhtymään toimiin kasinoja vastaan, jotka eivät noudata protokollaa eivätkä tarjoa pelaajasuojaa tai minkäänlaista KYC:tä. Puhumme kasinoista, joista joidenkin ainoana tarkoituksena on käyttää hyväksi ihmisiä, jotka ovat heikkoja ja peliriippuvaisia. Minun täytyy vain löytää tapa auttaa itseäni 😅 Kukaan ei vastaa minulle Antillephone NV:ltä, ei Rokulta tai BetTiltiltä... nämä 4500€ jotka heidän on palautettava minulle ovat erittäin tärkeitä minulle... Rahat ovat lopussa ja tarvitsen maksan konsultaatiot ja psykologisen hoidon, jota saan kasinolla tämän yrityksen takia tapahtuneen uusiutumisen vuoksi.
Ilman näitä rahoja en jää täysin ilman mitään. BetOnRed toimi oikein ja myönsi olleensa väärässä, palautti 820 € uhkapeliongelmien vuoksi ja tili oli jo aiemmin itse poistettu. Sama tilanne Abudantia BV -ryhmän Rokun ja BetTiltin kanssa... Suljin tilini peliongelmien takia 19. tammikuuta... mutta he houkuttelivat minut viesteillä korkeista bonuksista ja VIP-klubien pääsystä, ja minä kirjautui uudelleen sisarkasinolleen ROKU:lle, jolla on sama tietokanta.. ja kulutin 3 tunnin aikana 4500 € ilman KYC- tai asiakirjatodistusta. Rekisteröidyin samoilla henkilötiedoilla, samalla sähköpostilla ja samalla puhelinnumerolla. Voiko joku CasinoGurusta auttaa minua ottamaan yhteyttä Antillephone NV:hen ja Abudantia BV -ryhmään?! Ole hyvä, tarvitsen todella apua.. Voin jatkaa yhteisön auttamista vain, jos autat myös minua 🙏
Thank you very much Jaro. I am always trying to help the community, as a former addicted player I feel obliged to take action against Casinos that do not follow the protocol, nor offer player protection or any type of KYC. We are talking about Casinos, some of which have the sole purpose of exploiting people who are weak and addicted to gambling. I just need to find a way to help myself 😅 no one answers me from Antillephone NV, nor from Roku or BetTilt… these €4500 that they have to give me back are very important to me… I'm out of money and I need to pay the consultations and the psychological treatment that I am receiving because of my relapse in the casino because of this company.
Without this money I am completely left with nothing. BetOnRed took the correct action and admitted they were wrong, they returned €820 due to gambling problems and the account had already been self-deleted in the past. It's the same situation with Roku and BetTilt from the Abudantia BV group... I closed my account due to gambling problems on the 19th of January... however, they enticed me with messages about high bonuses and access to VIP clubs, and I signed up again with its sister casino ROKU, which has the same database.. and in the space of 3 hours I spent €4500 without any KYC or document verification. I signed up with the same personal details, the same email and the same telephone number. Can anyone from CasinoGuru help me contact Antillephone NV, and the Abudantia BV group?! Please, I really need help.. I can only continue to help the community if you help me too 🙏
Muito obrigado Jaro. Estou sempre a tentar ajudar a comunidade, como ex jogador viciado sinto-me na obrigação de agir contra Casinos que não seguem o protocolo, nem oferecem proteção ao jogador ou qualquer tipo de KYC. Estamos a falar de Casinos que alguns deles o único intuito é explorar pessoas debilitadas e viciadas no jogo. Só falta mesmo arranjar uma forma de me ajudar a mim próprio 😅 ninguém me responde da Antillephone N.V, nem da Roku ou BetTilt… estes 4500€ que eles ficaram de me me devolver são muito importantes para mim… estou sem dinheiro e preciso de pagar as consultas e o tratamento psicológico que estou a ter por causa da minha recaída no casino por causa desta empresa.
Sem este dinheiro estou completamente sem nada. A BetOnRed tomou a atitude correta e reconheceu ter errado, devolveram 820€ por problemas de jogo e conta já auto excluída no passado. Com a Roku e a BetTilt do grupo Abudantia B.V. é a mesma situação… fechei conta por problemas de jogo dia 19 de Janeiro.. no entanto aliciaram-me com mensagens de bónus altos e acessos a clubes VIP, e voltei a inscrever-me no seu casino irmão ROKU, que possui a mesma base de dados.. e no espaço de 3 horas gastei 4500€ sem qualquer de KYC ou verificação de documentos. Inscrevi-me com os mesmo dados pessoais, com o mesmo email e com o mesmo número telefónico. Alguém do CasinoGuru pode ajudar-me a contactar a Antillephone NV, e o grupo Abudantia B.V.?! Por favor, preciso mesmo de ajuda.. só consigo continuar a ajudar a comunidade se me ajudarem também 🙏
Toivon, että voisin auttaa sinua, mutta Antillephone vaikuttaa myös minuun. Asiani on jatkunut yli puoli vuotta ilman menestystä tai vastausta.
meidän kaikkien on tultava yhteen. 🥲
Ehkä voimme tehdä sen vain yhdessä.
Oletko koskaan uhannut heitä kuvernöörillä?
I wish I could help you, but I'm also affected by Antillephone. My case has been going on for over half a year without success or response.
we all have to come together. 🥲
Maybe we can only do it together.
Have you ever threatened them with the governor?
Ich wünschte ich könnte dir helfen, aber bei Antillephone bin ich auch genauso betroffen. Mein Fall geht seit über einen halben Jahr ohne Erfolg oder Reaktion.
wir müssen uns alle zusammentuen. 🥲
vielleicht schafft man das nur zusammen.
hast du denen auch schon mal mit dem Gouverneur gedroht?
Jotain olen myös huomannut: rekisteröidyn kasinolle, jolla ei ole Antillephonen lisensointia, ja sitten saan loputtomasti mainoksia Antillephone-kasinoista. Mietin toimiiko se tietosuojan kanssa!? 😂
varsinkin kun olen täysin mustalla listalla Antillessa, koska olen tekemisissä asianajajan kanssa.
Something I've also noticed: I register with a casino that is not licensed by Antillephone and then I get endless advertising from Antillephone casinos. I wonder if that works with data protection!? 😂
especially since I am completely blacklisted on Antille because I am dealing with a lawyer.
Was mir auch schon aufgefallen ist: ich registriere mich bei einem Casino, dass nicht von Antillephone lizenziert ist und danach bekomme ich unendlich viele Werbung von Antillephone Casinos. Ob das so mit dem Datenschutz hinhaut!? 😂
zumal ich bei antille völlig geblacklistet bin, weil es bei mir über einen Anwalt geht.
Hei rakas jenny. Saanko kysyä, mikä asianajaja ja kuinka paljon se maksaa? Minulla on 2 kannetta antiellphone-kasinoita vastaan, jotka epäonnistuvat itsesyrjäytymisessä, ja mielestäni minulla on vahva kanne niitä vastaan ja haluan haastaa heidät oikeuteen. Voitko suositella hyvää asianajajaa?
Hey dear jenny. May i ask you which lawyer and how much does it cost? I have 2 cases against antiellphone casinos failing self exclusion and I think i have a strong case against them and want to sue them. Can you recommend me a good lawyer?
Kyllä, Jenny, viimeinen yritys on nyt Abudantia bv:n vaatimustenmukaisuustiimin ja eMoore NV -ryhmän kanssa. He vastaavat
Yes Jenny, my last attempt is now with the Abudantia bv compliance team and the eMoore NV group. They respond
Já sim Jenny, a minha última tentativa é agora com a equipa de compliance da Abudantia b.v o grupo eMoore NV. Eles respondem
Asun Saksassa ja se on saksalainen lakimies. Mutta en usko, että sillä on väliä. Hän veloitti minulta noin 25 % vaaditusta summasta. Minun piti mennä oikeuteen. Jos tuomio on myönteinen, operaattorin on tietysti maksettava se, mutta aluksi sinun on kannettava kustannukset itse. Mutta Internet on täynnä lakimiehiä, jotka ovat erikoistuneet Curacaon lakimiehiin 🙂
I live in Germany and it's a German lawyer. But I don't think that matters. He charged me about 25% of the amount claimed. I had to go into court. If the verdict is positive, the operator will of course have to pay that, but initially you have to bear the costs yourself. But the internet is full of lawyers who specialize in Curacao lawyers 🙂
Ich lebe in Deutschland und es ist ein deutscher Anwalt. Ich denke aber das macht nichts. Er hat mir ca. 25% der Forderungssumme berechnet. Ich musste in vorlasse gehen. Das wird natürlich bei positivem Urteil der Betreiber zahlen müssen, aber erst mal trägt man die Kosten selbst. Das Internet ist aber voll mit Anwälten die sich auf Curacao Anwälte spezialisieren 🙂
Oletko kokeillut tätä? Antillephone on myös valtiovarainministeriön alainen ja kaikki on linkitetty sähköpostiosoitteisiin. Kirjoitin tänään uudelleen kaikkien mahdollisten instituutioiden kopioiden kanssa. 😈
Have you tried this? Antillephone is also under the Ministry of Finance and everything is linked to email addresses. I wrote again today with copies of all possible institutions. 😈
Hast fu es mal hiermit versucht. Antillephone unterliegt ja auch dem Finanzministerium da ist alles verlinkt mit email Adressen. Ich habe heute auch nochmal geschrieben mit allen möglichen Institutionen in Kopie. 😈
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.