Kuinka nostaa kiista asianmukaisten ihmisten kanssa kuninkaallisilla keloilla

Joten voitin x summan kuninkaallisilla keloilla aikaisin tänä aamuna. En koskaan käytä bonusta ja olen pelannut tällä sivustolla hyvin pitkään. Nostin varoja ja pelasin loput pois, sitten kirjauduin ulos pelistä. Pidin noin 2 tunnin taukoa ja menin kirjautumaan takaisin sisään, sain virheilmoituksen, käyttäjänimi tai salasana ei kelpaa. Yritti tätä 3 kertaa ja meni sitten keskusteluun saadakseen heidät korjaamaan ongelman. Kun olin yhteydessä agenttiin, he kysyivät, kuinka voin auttaa. Sanoin heille, että olin lukittu ulos, he sanoivat, että minun täytyy nollata salasana, yritä uudelleen. Mihin seurasin siellä olevia vaiheita. Se ei silti toimisi. Joten puhuin toisen edustajan kanssa ja kysyin, kuinka voin korjata tämän ongelman? Hän sanoi järjestävänsä sen lopussa, hän nollaa sen manuaalisesti, en silti pystynyt kirjautumaan sisään. Joten kokeilin itse välilehden nollauspainiketta ja katson, toimiiko se minulle tällä kertaa. Kyllä se onnistui. Kun olin profiilissani, välilehdellä on pelaajahistoria. Napsautin sitä, eikä mikään historiastani ollut nähtävissä eilen illalla keskiyöhön mennessä. Tein kyselyn chatissa, silloin hän sanoi, että olin peruuttanut noston ja hyvitys palannut tililleni, muistakaa, että olin ollut lukittuna pari tuntia. Ilmoitan, että olin pelannut hyvityksen niiden tuntien aikana, jolloin olin lukittu ulos. Sanoi minulle, että minun ei pitäisi koskaan antaa salasanaani kenellekään, jolle en antaisi salasanaani kenellekään. Lukuun ottamatta sitä, että edustaja osastolla antoi minulle uuden, joka ei toiminut. Olen pyytänyt kaikkia agentteja puhumaan esimiesten kanssa tai riita-asioissa, he ystävällisesti kytkevät chatin pois päältä ja lähtevät. Kenen kanssa voin puhua tai mennä katsomaan auttamaan minua korjaamaan ongelman? Minulla on suurin osa kuvakaappauksistani puhuessani heidän kanssaan ja kuitti peruutuksesta. He eivät toimita todisteita mainitusta hyvityksestä takaisin tililleni. Kun pyydän todisteita

Toivon todella, ettei tiliäsi ole hakkeroitu, ja oli uskomattoman fiksu teko lähettää meille valitus välittömästi. Esimiehen kanssa puhuminen on myös hyvä tapa edetä, mutta toisaalta voin kuvitella, että jopa johtajan on ensin tutkittava asiaa poikien kanssa.

Minua huolestuttaa eniten se, että pelihistoria on kadonnut. Minun on vaikea uskoa, että et näe peruutettua, oletettavasti nostettavaa summaa, joka hävisi pelissä. Sainko oikein?

Lisäksi, missä palautus tapahtui, kiitos?

Yleensä historian pitäisi olla näkyvissä, joten mitä tilille tapahtui? No, sen täytyy olla haastava tilanne. Odotan, että kasinon edustaja selittää tämän asian valituksen kautta.

Tulee varmasti olemaan täällä odottamassa uutta tapahtumien käännettä.

Pelaajahistoriaa ei näy keskiyöstä ennen koko tapahtumaa. Ei näy, talletukset tai mitään vireillä olevaa, peruutukset ei mitään. Profiilissani on välilehti, jossa on talletuksia, jonka alapuolella oranssilla lukee nostaa. Ensimmäisen noston jälkeen tarkistin pelaajahistoriani ja noston, jonka tein 1 minuutin kuluttua noston jälkeen, se ei näkynyt ja muut tekemäni talletukset. Odotan edelleen johtajalta vakavampaa vastausta tilanteen ja aikataulujen selittämiseen. Ensimmäisen sähköpostin jälkeen he ilmoittivat saman asian, jonka yksi agenteista kertoi minulle. Kun pyysin todisteita tapahtumien versioista, kukaan ei vastaa. Olen käyttänyt yllä olevaa linkkiä ja lähettänyt kuvakaappauksia ja muistiinpanon voitoistani salasanani vaihtaneelta agentilta. Joten upea tiimisi voi nähdä, mitä on sanottu. Kiitos vastauksestasi. Odotan vastausta tiimiltäsi tulevista toimista, joita minun pitäisi tehdä.

Pääsen tilille eilen klo 20.44, en ole palannut tälle sivustolle eilisen jälkeen.

Tämä näyttää hieman monimutkaiselta tapaukselta, totta puhuakseni. Joten toivon todella, että tiimimme voi ottaa yhteyttä kasinon edustajaan valituksessasi, ja he voivat aloittaa tutkimuksen.

Valmistaudu vain siihen, että kaiken tämän käsitteleminen voi viedä jonkin aikaa. Tai toivottavasti johtaja, josta kirjoitat, auttaa sinua ja pystyy korjaamaan kaiken nopeammin.

Odotellaan kuinka käy. Ilmoittakaa kuitenkin meille kaikista tähän tapaukseen liittyvistä uutisista. Haluamme nähdä kuinka käy, ja pidän peukkuja parhaan ja nopeimman tuloksen puolesta.🤞

Kiitos, odotan tiimisi kuulevani tuloksesta.

Autamme mielellämme. Ehkä kasino korjaa ongelman pian ilman meidän väliintuloamme, mutta olemme valmiita ratkaisemaan sen varmasti.