Hei kaikki!
www.korucasino.com on takavarikoinut 292,5 euron voittoni.
Pelasin eilen illalla 498 CP-pisteestäni, jotka olin muuntanut ilmaispyöräytyksiksi. Jonkin ajan pelaamisen jälkeen saldoni oli yli 100 euroa. Päätin ottaa yhteyttä tukihenkilöön ja kysyä näiden ilmaispyöräytysten enimmäisvoittokattoa. Tukihenkilö lupasi minulle: 10x ilmaispyöräytysten kokonaisvoittosummasta: 292,4 euroa.
Yritin tänään nostaa voittojani, mutta kasino ei anna minun nostaa reilusti ansaittuja voittojani. He sanovat, että olen rikkonut heidän sääntöjään voittamalla yli 50 euroa bonusrahaa kierrättäessäni, mikä on todella hullua ja täysin uskomatonta.
Olen täyttänyt kierrätysvaatimukset ja noudattanut kaikkia sääntöjä. En ole tehnyt ylipanoksia tai pelannut livekasinolla, vain puhtaita 0,3, 0,5–1 euron panoksia kolikkopeleissä!
Minulla on kuvakaappaus agentilta itseltään, joka kertoo minulle chatissa, että bonukseni enimmäisvoittokatto on 10 kertaa muunnettujen kanta-asiakaspisteiden ilmaiskierrosvoittojen kokonaismäärä!
Tänään he sanovat jotain aivan muuta, että maksimivoittokatto bonuksesta ilman talletusta on 50 euroa, mutta tämä ei ole bonus ilman talletusta, vaan muunnettu kanta-asiakaspistebonus ja agentti lupasi 10-kertaisen maksimivoittokaton ja olen pelannut sen mukaan, mitä tukiagentti minulle kertoi. AUTTAKAA!!!
Voin toimittaa todisteita ja kuvakaappauksia kaikesta!
Hello everyone!
www.korucasino.com has confiscated my winnings of 292.5 Euro's.
I played yesterday evening from my 498 converted CP points into FS, after some time of play i reached over 100 euro's in balance i then decided to contact the support agent and ask for the max win cap from these FS and the support agent promised me: 10X of the total freespin win amount: 292.4 Euro's.
Today i tried to withdraw my winnings but the casino won't let me have my fair earned winnings, they say i have voilated they're rules by winning an amount over 50 euro's when wagering the bonus, which is really crazy and totally out of this world.
I have completed the wagering requirements and followed every rule, i have not been doing overbets or live casino just pure 0.3, 0.5 to 1 euro bets on slots only!
I have screenshot from the agent himself telling me in chat that the max win cap from my bonus is 10X the total freespin winnings from the converted loyalty points!
Today they say something completely different that the max win cap from a no-deposit bonus is 50 euro, but this is not a no-deposit bonus, it is a converted loyalty point bonus and the agent promised 10X max win cap and i have playing according to what the agent from support told me. PLEASE HELP!!!
I can provide evidence and screenshot of everything!






















