Tämä on melko tyypillistä käyttäytymistä aina, kun päätämme jonkun valituksen perusteettomana. He alkavat syyttää meitä tekemästä yhteistyötä kasinon kanssa, tekemällä heidän kanssaan salaisia sopimuksia, valehtelijoita jne.
Meillä on lähes 4000 kasinoa tietokannassamme ja olemme rekisteröityneet satoihin kumppanijärjestelmiin. Siksi emme ole riippuvaisia kolikkopelien imperiumista tulevista tuloista. Itse asiassa suurin osa tuloistamme tulee kasinoista, joilla on vähintään 9-maine, Slots Empirellä on 8,4. On kulunut viikko siitä, kun yksi kasino sulki tytäryhtiötilisi ja lopetti palkkioiden maksamisen vain siksi, että päätimme pelaajan puolesta ja he eivät suostuneet siihen. Emme pelkää tehdä tällaisia päätöksiä, vaikka se voi vahingoittaa suhdettamme kasinoon.
Sinun tapauksesi on melko ainutlaatuinen. Suurin osa pelaajista tekee valituksia, koska he voittivat rahaa ja kasino kieltäytyy lähettämästä heille voittoja (jostain syystä). Valitat, koska kasino ei salli sinun kuluttaa rahaa siellä enää. En ole edes vastuussa valitusten käsittelystä. Vaikka valituksesi oli jo suljettu perusteettomana, otin yksin yhteyttä kasinon edustajaan.
He lähettivät minulle todisteet siitä, että valituksen päättäminen perusteettomana oli oikein. Ensinnäkin, olet luonut kasinolle 2 tiliä, mikä tarkoittaa jo heidän ehtojensa rikkomista - tämän näen heidän sisäisen järjestelmän kuvakaappauksissa. Käytit samanlaisia lempinimiä kuin tällä foorumilla luomasi toinen tili - Djcent, joten molemmat tilit kuuluvat selvästi sinulle.
Itse asiassa he eivät rajoittaneet tilisi maksuja sen vuoksi. Maksuja rajoitettiin, koska ne käyttävät ulkoisen yrityksen palveluja, jotka käsittelevät maksuja ja petosanalyyseja. Tämä yritys ilmoitti heille kaikista tileistäsi, joita sinulla on RTG-sivustoissa, ja suositteli heitä rajoittamaan tiliäsi muiden tilien historian vuoksi (minulla on myös kuvakaappauksia tästä). Emme voi syyttää kasinoa siitä, että se on noudattanut ulkopuolisen laitoksen suosituksia, joiden kanssa he tekevät yhteistyötä suojellakseen liiketoimintaansa ja pitääkseen sitä turvassa. Uskon, että tekisimme saman ollessamme heidän asemassaan. Sillä on yksinkertaisesti järkeä ja heillä on oikeus tehdä se.
Automaattinen käännös: