Koko voittoni mitätöitiin kohtuuttomien ehtojen vuoksi

Hei kaikki,

Minulla on tällä hetkellä avoin valitus ja odotan edelleen vastausta...

Haluaisin silti nähdä, onko kenelläkään muulla ollut samanlaisia ​​kokemuksia. Olen todella epätoivoinen ja etsin ratkaisua. Kaikki yritykset löytää ratkaisu kasinon kanssa ovat johtaneet vain tavanomaiseen vastaukseen.

Onko mitään keinoa saada peruttu luotto takaisin?

Tämä on minun ongelmani:

Muutaman päivän aikana tein yhteensä 22 talletusta Turbo Winsissä, joiden yhteissumma oli 1 421,70 €.

Onneksi tilin saldoni oli 18 000 euroa.

Tili on vahvistettu onnistuneesti.

Olen pyytänyt kahta 4 000 euron nostoa.

Yhden päivän kuluttua tili lukittiin ja sain viestin, että talletuksia ei sallita.

Kolmannen osapuolen / yhteistili.

(ei sallittu ehtojen ja määräysten mukaan)

Minun piti toimittaa lisäasiakirjoja ja -valokuvia (mukaan lukien puolisoni kuvat, jolla on yhteistili).

Sain tänään sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että tilini on aktivoitu uudelleen.

Voin kirjautua sisään uudelleen.

Saldo on 0 €.

Myös kaikki maksut peruttiin.

Kun kysyin suoraan, ainoa saamani vastaus oli, että kaikki oli peruttu virheellisen talletuksen vuoksi.

Minulla ei myöskään ole oikeutta korvaushakemukseeni eikä talletukseen, joka on kielletty ehtojen mukaisesti.

Hei,

Kuulostaa todella ikävältä tilanteelta, johon olet joutunut, ja valituksen tekeminen heti oli todella viisas teko!

Jos muutkin haluavat nähdä yksityiskohtia, lisään tähän valituslinkin . 👈

En täysin ymmärrä vastausta, jonka kuvailit viestisi lopussa, mutta se kuulostaa tärkeältä. Jos et pahastu, voisitko laittaa muutaman kuvakaappauksen, jos sinulla on sellaisia? Vain auttaakseni minua ymmärtämään, mitä kasino pitää ongelmana.

Tavalla tai toisella, kun valitus etenee pidemmälle, sovittelija tekee parhaansa saadakseen yhteyden johonkuhun kasinolta. Sikäli kuin voin arvata, se on välttämätöntä. Näyttää oudolta...

18 000 euron saldo mitätöitiin kokonaan, koska olin tallettanut sen yhteistililtä.

Valitettavasti en tiennyt sitä aiemmin,

En pidä näitä ehtoja oikeudenmukaisina.

Hei, olen todella pahoillani kuullessani tämän.

Sanoisin, että omistajuudella ja sillä, voiko toinen henkilö käyttää tiliä samalla tavalla, on merkittävä rooli. Jotkut kasinot kuitenkin mainitsevat säännöissään tiukasti, että "kaikki talletukset on tehtävä pelaajan omaan nimeen rekisteröidyllä maksutavalla". Saanko tietää, millaisesta yhteistilistä puhumme? Mitä termit sanovat?

Toisin sanoen:

Toimititko tiliotteen, jossa nimesi näkyy selvästi tilin yhteisomistajana?

Ja mainittiinko kasinon käyttöehdoissa nimenomaisesti, että vain yksinomistajien tilit hyväksytään, vai oliko se yleisemmin muotoiltu "maksutavan on oltava sinun nimissäsi"?

Joka tapauksessa, päivitäthän valituksesi. Mielestäni se kaipaa perusteellisempaa tarkastelua.

Hei,

Se on tavallinen palkkatili, jota vaimoni ja minä käytämme päivittäin.

Molempien nimet löytyvät tiliotteesta.

Nämä ovat kasinon käyttöehdot:

6.8 Et saa käyttää kolmannen osapuolen omistamia tai rekisteröityjä maksutapoja tallettaaksesi varoja tilillesi. Tämä sisältää muun muassa perheenjäsenet (mukaan lukien puolisot, lapset, vanhemmat ja muut lähisukulaiset), yhteistilit sekä yritys- tai liiketoimintatilit. Tämän ehdon vastaisesti tehdyt talletukset katsotaan mitättömiksi, ja kaikki niistä saadut voitot mitätöidään.

Hei, kiitos paljon molemmista.

Pelkään, että yhteistilin käytön ehdot ovat melko tiukat. Toivon, että olisimme voineet nähdä sen ennen kuin käytitte tätä yhteistiliä talletuksiin.

Joka tapauksessa Katarina tarkastelee asiaa uudelleen, ja lopputulos riippuu kai sovittelusta.

Katsotaan, onko mahdollista muuttaa kasinon näkökulmaa.

Hei!

Olen pahoillani kuullessani tilanteestasi

Siksi en pelaa hämäräperäisissä kasinoissa...