Kiireellinen tukipyyntö: luvaton pääsy ja alaikäisen lapsen aiheuttamat rahapelitappiot

Hei kasinoguru,

Pyrin jakamaan kokemukseni Gamdomin kanssa toivoakseni saavani ohjausta ja tukea koskien tällä hetkellä kohtaamaani ahdistavaa tilannetta.

Äskettäin 15-vuotias lapseni sai luvattoman pääsyn Gamdom-tililleni ja kryptovaluuttalompakkooni. He tekivät sarjan talletuksia ja pelasivat yhteensä noin 1 600 dollaria. Tämä on aiheuttanut minulle vakavia taloudellisia vaikeuksia, koska en nyt pysty kattamaan välttämättömiä kuluja, kuten vuokraa ja maksuja ihmisiltä, ​​joille olen velkaa.

Vielä pahempaa on se, että lapseni teki tämän ymmärtämättä seurauksia, ja tunnen itseni sekä tuhoutuneeksi että vatsaani kipeäksi tilanteesta. Olen syvästi pahoillani, etten ole ryhtynyt lisätoimiin tilini turvaamiseksi, mutta en koskaan osannut odottaa, että jotain tällaista voisi tapahtua.

Olen sittemmin pyytänyt lastani antamaan kirjallisen lausunnon, jossa tunnustetaan teot. Pyydän Gamdomia pitämään tätä yksittäisenä tapauksena luvattomasta pääsystä ja tarkastelemaan tilannettani mahdollisen menetetyn rahan palautuksen suhteen. Olisin myös kiitollinen, jos tilini estetään pysyvästi, jotta tämä ei toistu.

Ymmärrän, että Gamdomin hyvityskäytännössä on erityisiä ohjeita, mutta ottaen huomioon tämän tapauksen poikkeuksellisen luonteen ja sen tosiasian, että talletukset tehtiin ilman lupaani, toivon, että joku Gamdomin tukitiimistä tai jolla on asiantuntemusta tällaisissa asioissa tarkista tapaukseni ja tarjoa apua. Tappio on huomattava, ja minun on ratkaistava tämä pikaisesti, jotta vältytään uusilta taloudellisilta vaikeuksilta.

Kiitos, että käytit aikaa lukeaksesi tarinani. Olen erittäin kiitollinen kaikista neuvoista, tuesta tai ohjeista, joita voit antaa.

Ystävällisin terveisin,

Prachi Singh

Olen todella pahoillani koko kokemastasi tilanteesta.

Valitettavasti emme voi auttaa tällaisessa tilanteessa, enkä todellakaan ole varma, pystyykö kasinokaan tekemään jotain.

Uskoakseni se selitettiin sinulle jo, kun yritit tehdä valituksen tiimimme toimesta:

"Vastuu kirjautumistietojesi ja e-lompakkosi turvaamisesta on tilinhaltijalla. Koska lapsesi pääsi luvatta tietojesi kautta, kasinon on vaikea ottaa vastuuta tilanteesta."

Siksi suosittelen vain, että turvaat kaikki tietosi online-kasinoihin, jotta kukaan ei voi käyttää niitä tulevaisuudessa. 🙏

Tiimimme pystyy auttamaan , koska heidän palautussopimuksessaan he ovat velvollisia palauttamaan minulle, jos annan valan vannotun lausunnon tai minkä tahansa laillisesti leimatun asiakirjan, jossa todetaan, että alaikäinen tai muu henkilö on käyttänyt tiliäni. Ja olen toimittanut sen kasinolle, ja he tarkistavat sen uudelleen. Mutta he jatkavat prosessia vastaamalla jatkuvasti. Voin tarjota sinulle tarvitsemasi kuvakaappaukset.

kasino on suostunut hyvittämään, mutta he vain jatkavat sitä.

He eivät myöskään pyytäneet henkilöllisyystodistusta kerran, kun lapseni käytti uhkapelisivustoa, mikä on vastoin heidän käyttöehtojaan ja sallii alaikäisten pelaamisen.

Jos haluat oikeudellisen asiakirjan, lähetä minulle yksityisviesti, koska se sisältää poikani oikeudellisia tietoja

Luulen, että olet saattanut erehtyä Casino Gurun ja Gamdom Casinon muutamassa kohdassa. Meillä ei ole esimerkiksi palautussopimusta. Olen todella pahoillani, mutta toistaiseksi emme voi tehdä mitään.

Pidä kirjautumistietosi aina turvassa, kiitos.

Tällaisissa olosuhteissa emme voi pakottaa Casinoa mihinkään. Olen pahoillani.

Mutta he sallivat alaikäisten pelisivuston, jopa paikallinen poliisikeskus hyväksyy tilanteemme. Tarvitsemme vain hieman painetta ulkoisille lähteille. Gamdomsin hyvityssopimuksessa sanotaan selvästi

Ymmärrän mihin olet menossa tämän kanssa.

Yritä vain ajatella sitä hetki tarkemmin: Lapsi käytti kirjautumistietojasi päästäkseen tilillesi, jolla menetys tapahtui. Se rikkoo usean tilin sääntöä, ja mikä tärkeintä, lapsi teeskenteli sinuna, joten kasinon työntekijöillä ei ole mahdollisuutta havaita eroa. Onko sinua pyydetty esittämään henkilöllisyystodistus joka kerta, kun kirjaudut sisään?

Vaikka olen erittäin pahoillani siitä, mitä olet käynyt läpi, syy näyttää olevan muualla.

He eivät koskaan pyytäneet lastani vahvistamaan näitä valtuustietoja ja sallivat alaikäisten uhkapelaamisen. Saimme poliisilta vannotun lausunnon. Tällaisen asiakirjan väärentäminen tai paikallispoliisille valehteleminen olisi petosta ja voisi lainata meidät vankilaan. Luuletko, että poliisi olisi antanut meille luvan saada sellainen laillinen asiakirja? Ilman poikani joutuneen todistamaan heille, että hän todella teki sen. Hän meni yksin poliisille, minä olin poissa kaupungista. Voinko todistaa sen lentolipullani ja sen, että poikani oli yksin kotona ja pystyi pelaamaan ilman vahvistusta? Eikö kasinolla ole velvollisuus tarkistaa hänen ikänsä?

Olisimme erittäin kiitollisia, jos voisit antaa minkäänlaista painostusta, jotta Gamdom kiirehtisi heidän tutkimuksiinsa, koska tällä hetkellä sen jälkeen, kun toimitin poliisin laillisen asiakirjan, he ovat lopettaneet vastaamisen viesteihimme elämän tukena.

tässä on kuva

Pyydämme sinua, etsi tapa tukea meitä. Olemme äärimmäisessä talouskriisissä, emmekä pysty toipumaan siitä.

Olin unohtanut Gamdomin olemassaolon, viimeksi panostin 28. joulukuuta. Poikani pystyi kirjautumaan sisään ja pelaamaan 1698 dollaria ilman vahvistusta. Suurin itse panostamani summa oli 50 dollaria. Joten miten se ei nostanut lippuja ja kuinka he antoivat jonkun pelata niin suuren summan ja tallettaa niin suuren summan niin lyhyessä hetkessä. Ei ollut vahvistusta. Ja vaikka hän voisi käyttää valtuustietojani. Tiliäni ei ollut varmennettu henkilöllisyydelläni, mikä voi osoittaa, että kuka tahansa alaikäinen olisi voinut kirjautua sisään ja pelata, mutta minulla on myös vannottu lausunto, että alaikäinen on kirjautunut tililleni ja pelannut. Joten sääntöjensä mukaan heidän on palautettava meille. Joten pyydämme sinua sydämestämme, ole hyvä ja löydä keino auttaa meitä. Meillä on kova kamppailu tällä hetkellä. Ja olemme valmiita kohtaamaan kaikki seuraukset niin kauan kuin pystymme saamaan rahamme takaisin. Olemme valmiita sulkemaan pois ja estämään IP-osoitteet

1. Pyydämme sinua, ole hyvä ja löydä keino

Hei,

Selitin, kuinka säännöt ja menettelyt toimivat online-kasinoissa, mikä ei valitettavasti liity vastaukseesi. En seuraa oikeudellisia asiakirjoja tai valaehtoisia lausuntoja koskevaa osaa.

Tilannetta ei voi peruuttaa, emmekä voi auttaa sinua.

Jos jätät valtuustietosi vartioimatta, annat kenen tahansa muun hyödyntää niitä siitä huolimatta. Ymmärrän, että se ei ole koskaan ollut tarkoituksesi; se ei myöskään ollut kasinon vika.

Kuten sanoin aiemmin, onko sinua pyydetty antamaan henkilöllisyystodistus joka kerta, kun kirjaudut tilillesi? Ei taida olla. Se on pointti. trsm sanoo nimenomaan:

"Käytät tätä verkkosivustoa ja Gamdom.com-tiliäsi vain ja yksinomaan peleihin aidosti osallistumiseen "

Minulla ei ole aavistustakaan, miltä sen on täytynyt tuntua, ja tunnen sinua hyvin paljon; valitettavasti emme voi auttaa sinua millään tavalla

Ei , lapseni loi tämän tilin. Meillä ei ollut mitään tekemistä sen kanssa. Se on ongelma, ja hän pelasi kaikki rahat.

Olen pahoillani. Tässä ei ole kyse siitä, etteikö meiltä puuttuisi tahtoa löytää ratkaisu. meidän asemastamme sellaista ei ole. Yritä välittää kasinon kanssa. Vetokaa heihin.

Toivon todella, että olisi toinen tapa.

He kasino antoi alaikäisen luoda helposti tilin ilman henkilöllisyystodistusta. Miten se on laillista?

Olen vähän hukassa; mistä tämä sitten tulee?

"Olin unohtanut Gamdomin olemassaolon. Viimeksi panostin 28. joulukuuta. Poikani pääsi sisään ja pelasi 1698 dollaria ilman vahvistusta."

Olin käyttänyt gamdomia kauan sitten, mutta eri tilillä. Poikani oli nähnyt minut pelaavan ennenkin. Ja oli luonut toisen tilin, jolla hän pelasi kyseisen summan. Selvitin hänen pelitilinsä vasta, kun näin kuinka paljon rahaa oli poistunut kryptolompakostani.

He antoivat alaikäisen luoda tilin helposti ja pelata uhkapelejä ilman, että hänen ikänsä oli vahvistettu.