Kasinot ovat huijareita

Ongelmana on, että olen ilmoittanut kolmesta eri kasinosta ja yksi niistä on kadonnut, enkä löydä ketään, jolle puhua siitä.

Hei, en ole varma, ymmärränkö sinua täysin, mutta tarkistin sisäisen järjestelmämme ja löysin muutaman valituspyynnön, joita valitustiimimme ei voinut hyväksyä ja jotka siksi hylkäsi. Voisitko tarkoittaa sitä, kun sanot ilmoittaneesi kolmesta eri kasinosta ja jokin katosi?

Jokainen hylkäys sisältää selityksen siitä, miksi pyyntöä ei voitu hyväksyä. Tarkista nämä viestit sähköpostistasi, ne voivat auttaa selvittämään asiaa.

Joka tapauksessa, kerrothan, jos haluat keskustella jostain erityisestä asiasta.

Voinko tietää, miksi syytä ei hyväksytä?

Minulla on kaikki tiedot siitä, mikä vei rahani, etkä ole tehnyt mitään.

Hei. Luethan edellinen viestini uudelleen. Kuten selitin, löydät syyn sähköpostistasi. Kun sovittelijat hylkäävät valituspyynnön, ainakin muutaman ensimmäisen lähetyksen kohdalla, he lähettävät pelaajalle selityksen sähköpostitse.

Näen, että olet lähettänyt uusia pyyntöjä molempiin aiemmin hylättyihin valituksiin liittyen, joten katsotaan, mitä seuraavaksi tapahtuu.

Yep Casinon osalta valituksesi hylättiin, koska käytit äitisi pankkikorttia, mikä rikkoo kasinon sääntöjä kolmansien osapuolten maksuista. Se, antoiko hän sinulle luvan, ei muuta tätä asiaa. Näiden olosuhteiden perusteella emme voi riitauttaa kasinon päätöstä.

Toinen valitus hylättiin, koska pyyntösi eivät kuulu siihen, miten voimme auttaa. Emme ole koskaan väittäneet voivamme suorittaa virallista tutkintaa pelitoiminnasta tai tapahtumahistorioista tai antaa tietoa kasinoiden tarjoamien pelien riippumattomasta testauksesta ja sertifioinnista.

Nämä asiat on otettava esille kasinon sääntelyviranomaisen tai asiaankuuluvan ADR-palvelun kanssa riippuen siitä, mitä heillä on valtuudet tutkia. Ne eivät kuulu valituspalvelumme piiriin.

Tarkista tästä ja päätä sen jälkeen, että okei? Missä siinä sanottiin? Tee työsi kunnolla

Selitin juuri, että jonkun toisen maksutavan käyttäminen on ehdottomasti kasinon sääntöjen vastaista. Siinä kaikki. Kuvakaappauksessa todetaan myös selvästi, että sinun on annettava totuudenmukaisia ​​tietoja itsestäsi. Miten jonkun toisen maksutavan käyttäminen sopii tähän? Näetkö yhteyden?

Ottaen huomioon vastauksesi henkilökohtaisuuden, en valitettavasti enää ymmärrä, miten se liittyy keskusteluun. Olen edelleen täällä rakentavaa keskustelua varten, mutta jos et ole halukas osallistumaan sellaiseen, ehdotan, että jätämme asian tähän.