Kasino ei vastaa eikä nosta rahaa

Olen yrittänyt kommunikoida VGBEToi-tuen kanssa useiden päivien ajan koskien nostoa, jota en voi tehdä, eivätkä rahat palaa tilille eivätkä edes mene ulos. Vaikka rahat pidätettiin, tein muita talletuksia ja jatkoin pelaamista ja voitin toisen summan, jota en voinut nostaa, ja sitten se katosi. Lähetin sähköposteja, enkä saanut vastausta. Olen puhunut tuen kanssa päiväkausia, eivätkä he koskaan vastanneet. Toinen summa, jota he eivät antaneet minun nostaa, oli 703 real, jonka voitin pyydettyäni 500 realin nostoa, joka on edelleen pidätettynä. Saan heiltä sähköposteja joka päivä, mutta he eivät vastaa minulle siitä. En ole kuullut heistä 9. päivän jälkeen.

Hei,

On surullista nähdä, että kohtaat tällaisen ongelman kasinolla, jota emme ole arvostelleet. Ensinnäkin välttäisin lisätalletusten tekemistä, koska kuten omin silmin näet, mikään oikea asiakastuki ei ole vastannut pyyntöihisi, joten luulen, että on parempi olla ottamatta enempää riskejä.

Ilmoitin tästä sivustosta kollegoilleni – kiitos, että jaoit ongelman kanssamme.

Jos nyt sopii, niin muutama kysymys kuuluu:

Onko tämä ensimmäinen kotiutusyrityksemme sivustolla?

Onko tilisi täysin vahvistettu?

Kuinka kauan olet kamppaillut vetäytymisen kanssa?

Oletko koskaan ottanut yhteyttä oikeaan tukihenkilöön? Mitä kanavia käytit?

Älä pelkää kysymysten määrää; tarvitsen vain kuvia nykytilanteesta, koska haluan auttaa sinua.

Hyvää iltapäivää.

Kyseessä on ensimmäinen nostoyritys.

Tilini on vahvistettu. Olen yrittänyt 09.05.2025 lähtien. Kukaan ei ole koskaan vastannut. Olen lähettänyt sähköpostia ja useita viestejä tukeen. Ei vastausta.

Se ei varmasti kuulosta oikealta, jos kukaan ei vastaa, ja on ymmärrettävää, että turhaudut.

Valitustiimimme voi yrittää auttaa sinua, vaikka tätä kasinoa ei vielä olisikaan tietokannassamme. Seuraa tätä linkkiä , jossa valitset vaihtoehdon, että kasinoa ei ole listalla, tai valitset minkä tahansa muun kasinon, mutta selitä tekstiviestissäsi, mille kasinolle haluat tehdä valituksen, niin korjaamme sen.

Yleensä emme pysty puuttumaan asiaan ennen kuin 14 päivän määräaika on kulunut umpeen, joten älä pelkää, jos saat tällaisen tiedon valitustiimiltämme. Teemme joka tapauksessa kaikkemme ottaaksemme yhteyttä kasinoon.

Kerro meille täällä, onnistuitko lähettämään valituksen ilman ongelmia.

Hei!

Näin, että sinulle maksettiin jonkin aikaa sitten. Hienoa nähdä se! Vain pieni neuvo: tämä kasino ei pärjännyt hyvin yhteistyön ja asiakkaiden käsittelyn suhteen. Ajattelin, että voisit olla kiinnostunut sen arvostelusta: https://casino.guru/vgbet-casino-review#tab=js-tab-reputation

Tuossa on aika monta varoitusta.

Joka tapauksessa, pysykää terveinä. 😉

Hei,

Casino Gurun vastauksen odotusaikani on umpeutunut; tutkiiko kukaan tätä vielä?

Älä huoli ollenkaan. Valituksen ratkaisija tutkii asiaa, ja valitus on nyt edennyt seuraavaan vaiheeseen.