Minulla ei ollut vaikeuksia tallettaa ja käyttää rahaa, mutta kun tuli nostaa voittoni, tapahtui väärinkäsitys nimessäni, jota käytän Alecilla, mutta nimeni syntymätodistuksessani on Alexander, sain sähköpostin, jossa minua pyydettiin selittämään tämä väärinkäsitys. Kun vastaan, tilini vahvistetaan minuutin kuluttua ilman, että minulla olisi edes mahdollisuutta vastata sähköpostiin uudelleen sanomalla
Tarkistamme tiliäsi ja teemme niitä koskevia tarkistuksia, ja sillä välin olemme asettaneet tilille väliaikaisen lykkäyksen. Odota 10 arkipäivää, jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä ja kertoa lisätietoja ja tilin tilaa. Saatuani toisen sähköpostin vastasin tarvittaviin asiakirjoihin todistaakseni, että olen sama henkilö ajokortissani kuin passissani, koska yksi on Alec ja toinen Alexander. Annoin myös syntymätodistukseni, minulla on vireillä oleva peruutus. 400 eurosta he olivat tarpeeksi iloisia ottaessaan rahani ilman vahvistusta ja jopa nyt, kun olen toimittanut oikeat asiakirjat ja selittänyt itseni todisteilla, noston jälkeisenä päivänä minulle on kerrottu, että tilini on suljettu ja tarkistettavana, odota 10 päivää, Toivon, että tämä ratkesi ja voin palata ja kirjoittaa hyvän arvostelun, en odota 10 arkipäivää, jos asia ei ratkea. Suosittelen, että noudatat neuvoani pysyäksesi poissa tältä verkkosivustolta! Olen kuvannut kaikki tukitiimin ja itseni väliset sähköpostit, jotka osoittavat selvästi, etten ole väärässä, ja olen toimittanut selityksen ja todisteen ja myös sen, että he yrittävät vain päästä eroon kotiutukseni maksamisesta.
I had no trouble depositing and spending money but when it came to withdrawaling my winnings there was a misunderstanding with my name I go by Alec but my name on my birth certificate is Alexander, I received an email asking me to explain this misunderstanding and as soon as i reply my account would be verified, one minute later without me even getting a chance to reply they email again saying
We are reviewing and carrying out a few checks on your account and in the meantime have placed a temporary hold on the account. Please allow us 10 business days to get back to you with further information and account status. After receiving the second email I proceeded to relpy with the necessary documents to prove I am the same person on my drivers licence as I am on my passport as one is Alec and one is Alexander I also provided my birth certificate, I have a pending withdrawal of 400 euro they were happy enough to take my money without verification and even now that I have provided the right documents and explained myself with proof, the day after making a withdrawal I've been told my accounts closed and under review wait 10 days, I do hope this resolved and I can come back and write a good review i won't be waiting 10 business days if this isn't sorted I suggest you take my advice to stay completely away from this website! I have screenshotted all emails between there support team and myself that clearly show I am not in the wrong and have provided an explanation and proof and also that they are just trying to get out of paying my withdrawal