Ilmoita rahapeliyhtiöistä välittömästi

Pelasin blackjackia ja näyttöni jumiutui täysin, näin kortit, jotka minulle jaettiin, mutta en saanut mahdollisuutta pelata ollenkaan, koska näyttö jumiutui kokonaan. Kun käsi oli ohi, näyttö oli taas päällä ja näin, että olin hävinnyt. Otin yhteyttä asiakaspalveluun ja lähetin kuvakaappauksia, joissa ongelma ilmeni selvästi, mutta heidän tekniikkansa ei nähnyt mitään vikaa ja kieltäytyi palauttamasta rahaa. Mihin minun pitäisi mielestäsi kääntyä? Kyse ei todellakaan ole rahasta, vaan muista samassa asemassa olevista. Pelottaa ajatella, kuinka moni muu käy läpi samaa ja menettää rahaa sellaisilla tavoilla. Minne minun pitäisi kääntyä?

Hei,

Sanoisin, että paras tapa on ottaa yhteyttä sen pelitoimittajaan. Tätä varten suosittelen koko pelihistoriasi hankkimista, koska sen pitäisi olla pääargumentti, että jokin meni pieleen edellä mainitun istunnon aikana.

Vaihtoehtona olisi ottaa yhteyttä lisenssintarjoajaan, mutta voi olla helpompi aloittaa ensin pelintarjoajalta.

Jos saan lisätä näkemykseni, uskon, että hyvä suhde asiakkaan kanssa on muutaman taalan arvoinen, joten on järkevää olla antelias, vaikka heidän teknikot eivät olisi löytäneet virhettä. Yksi yksinkertainen ele olisi ratkaissut tämän tilanteen paljon paremmin, sanon.

Haluatko kuitenkin jakaa kasinon nimen? Ainakin voimme tarkistaa sen lupaviranomaisen ja yleisen luotettavuuden, jonka merkitsemme täällä Turvallisuusindeksiksi 👈

Oletko kenties kuullut siitä?

Hei,

Pragmatic on palveluntarjoaja, tarkistan tilanteen heidän kanssaan ja katson, voivatko he mahdollisesti palauttaa sen. Selitän koko tilanteen ja lähetän heille kuvakaappaukset. Kiitos avustasi, sitä arvostetaan suuresti.

terveiset

Kerro meille, kuinka pelintarjoajan kanssa käy. Saanko kysyä millä kasinolla se oli? Ihan vain uteliaisuudesta.