icecasino ei antanut minulle 15 800e wonia ja peruutti

Hyvää iltaa! Tarvitsetko apua! lauantaina 27.1.2024 noin klo 10 tein talletuksen icecasinolle, sain bonuksen ja aloin pelaamaan.. Hävisin kaiken ja minulla oli 2.80 jäljellä pyöräytyksistä. Alan pelata viimeisiä ja näen uuden pelin voittavien listassa ja astun siihen. TEXAS HOLDEM BONUS EVOPLAY:ltä. Pelasin kello kuuteen iltapäivällä ja sain pelikassani 15 898 euroa. Olin lunastanut bonuksen ensimmäisen puolentoista tunnin aikana. Koska olin saamassa aivohalvauksen, koska se oli ensimmäinen kerta, kun voitin niin paljon rahaa, päätin kotiuttaa rahat kolmella eri nostolla. Tänään maanantaina menin vielä kerran tarkistamaan rahat ja huomasin, että rahaa ei ollut, en ollut edes kirjautunut tililleni. Tietenkään en ole myöskään saanut yhtiöltä sähköpostia, ja kun menin maksuhistoriaan, huomasin, että kotiutukseni oli hylätty. En tehnyt mitään laitonta tai kasinoa vastaan ja tilini on vahvistettu. Voiko joku auttaa minua?

No, yritä vain olla rauhallinen.

Minulla on muutama kysymys, joihin toivoisin sinun vastaavan puolestani, jotta voimme omaksua parhaan tavan toimia.

Voitko käyttää tiliäsi nyt?

Jos on, mikä on todellinen nostettavissa oleva saldosi? Onko se pienempi kuin eilen?

Ehkä sinun on vain vahvistettava itsesi voidaksesi peruuttaa.

Paras mitä voit tehdä, on pyytää chatilta selitystä; Ehkä saamassasi bonuksessa on ongelma. Varmuuden vuoksi tarvitsemme kuitenkin lisätietoja kasinolta. 🙏

Olen täällä, kerro minulle, mitä saat selville.

Paljon kiitoksia vastauksestasi, ja totuus on, että voin vain rauhoittua nyt. Vastaukset kysymyksiisi ovat seuraavat:

1.kyllä, minulla on normaali pääsy tililleni, 2. koska se palautui, kuten sanoin, minulla on 2,80, joka on raha, jolla aloitin ennen kuin voitin 15 800 ja joka oli rahaa voittamistani bonuskierroksista,3. tämä bonus lunastettiin ensimmäisten 30-40 minuutin aikana, kun olin saavuttanut 1900 euroa ja se avasi viestin, että bonus on lunastettu onnistuneesti ja jätti minulle syytä tietämättä 1000 euroa (minulla on se myös tulostusnäytössä, jossa näkyy tilitiedostoissani kierretyn bonuksen saldo) 4. Tilini on vahvistettu siitä lähtien, kun profiloin siellä ensimmäisen kerran ja olen aiemmin nostanut paljon pienempiä summia ilman ongelmia, 5. Yritin ottaa yhteyttä chatin kautta osoitteessa ensin, mutta chat on suljettu ja näyttää siltä, että se ei toimi joka tapauksessa. Olen lähettänyt sähköpostia tukeen eilisestä aamusta lähtien, enkä ole saanut vastausta tähän päivään asti.

Olen käytettävissäsi kaikissa muissa yksityiskohdissa.

Auta minua niin paljon kuin voit.

Hei.

Arvostan todella päivitystä. Valitettavasti ilman oikeaa selitystä kasinolta tiedämme vain sinun näkökulmasi.

Lisäksi automaattinen käännös englanniksi on erittäin hätäinen bonus- ja arvotietojen suhteen.

Tästä syystä olen edelleen sitä mieltä, että ongelma saattaa liittyä bonukseen. Joten yritän toista kysymystä: onnistuiko kotiuttaminen sen jälkeen, kun olet täytetty bonusehdot?

Joskus bonus päättyy vain nostoon, niin voi olla. 🤷‍♂️

Toivottavasti saat pian vastauksen tukitiimiltä. Kun teet niin, lähetä se tänne, kiitos. 🙏

Hei taas,

tänään sain vastauksen icecasinolta. Heidän vastauksensa oli sanatarkasti: "Nämä voitot on poistettu saldostasi, koska ne ansaittiin pelivirheen takia. Hyvää päivää!". Tässä haluan sanoa, että löysin pelin satunnaisesti pelilistan puolelta, että pelasin klo 11-18 ja pelissä en voittanut vain häviämällä arpajaisia. Joten miten on mahdollista, että he väittävät sen olevan virhe ja pelaan niin monta tuntia, että bonus kierrätetään normaalisti ja että voin jatkaa pelaamista 15 800 ja sitten riippumatta siitä, milloin lopetin. Tarkoittaako tämä nyt sitä, että menetin kaikki rahat?

Kerro minulle, mitä mieltä olet ja mitä neuvot minua tekemään.

Jos mainittu virhe tapahtui, vain kyseisten pelien voitot pitäisi mitätöidä ja loput saldot jäädä koskemattomiksi. Jos virhe toi sinulle voittoja ja jatkat pelaamista kyseisillä varoilla ja saat lisää voittoja, myös myöhemmät voitot pitäisi mitätöity. Rahasumman, joka sinulla oli ennen ensimmäisen bugged pelin pelaamista, pitäisi pysyä ennallaan, koko saldosi mitätöitiin?

Sanoisin, että kasinon pitäisi antaa tarkat arvot, jotta tiedät, mitä tämä viesti todellisuudessa tarkoittaa saldollesi.

Joka tapauksessa hyvä pointti ehdottamalla: Rahasumman, joka sinulla oli ennen ensimmäisen bugged pelin pelaamista, pitäisi pysyä ennallaan, koko saldosi mitätöitiin?

Odotan vastaustasi varmuuden vuoksi.

Hyvää iltaa taas,

Ensinnäkin haluan kiittää sinua nopeista ja erittäin hyödyllisistä vastauksistasi. Minusta tuntui turvallisuudesta puhuessani kanssasi. Ajattelin, että koska vika ei ollut minun syytäni ja se kesti liian monta tuntia, minun ei pitäisi menettää kovalla työllä ansaittua rahojani. Ja vastatakseni kysymykseesi, kuten sanoin ensimmäisessä viestissäni, se peruuntui ja löysin itseni taas 2,80 euron kanssa, joka oli raha, joka minulla oli ennen kuin aloitin tähän peliin, jossa oli ilmeisesti vikaa yli 6-7 tuntia.

Joten häviäjä olen taas minä.

Kiitos taas.

Olen todella, todella, todella pahoillani, se oli hyvää rahaa ja on niin surullista nähdä sen menetyksen, kun se ei ollut sinun vikasi, se oli yksinomaan palveluntarjoajan vika, tässä tapauksessa emme voi edes syyttää kasino.

Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan, jotta he voivat selittää, kuinka mainittu vika alun perin oli olemassa? Mikä peli on kyseessä? Olisi hyvä tietää välttää se tai välttää palveluntarjoajaa kokonaisuudessaan

Kiitos paljon tuestanne SunsetGaze. Totuus on, että se oli ensimmäinen kerta, kun voitin niin suuren summan, jota todella tarvitsin kuten monet ihmiset. Mainitsen yllä olevan pelin, EVOPLAY:n TEXAS HOLDEM BONUSIN ja monilla yrityksillä, ei vain jääkasino. Mielestäni se on myös cazinon vika, koska se mainostaa sitä ja laittaa sinut pelaamaan halutessasi sen jälkeen, kun se ei ole tarkistanut sitä ensin. Kaikkein oikeudenmukaisinta minulle ja kaikille muille, jotka kärsivät samasta, on, että hän saa korvauksen henkisestä ahdistuksesta ja ajanhukkaa, ellei hän saa kaikkea rahaa, koska se ei ole hänen vikansa. Valitettavasti ja täällä olevista vastauksista ymmärsin, että en voi vaatia mitään, joten en perehtynyt asiaan tarkemmin ja niin jäin surraan tuhlattua rahaa ja aikaa ja kiroa onneani, että minulle tapahtui jotain niin traagista.

Kiitos paljon tuestanne SunsetGaze. Totuus on, että ensimmäistä kertaa ansaitsin niin suuren summan, jota todella tarvitsin, kuten monet ihmiset. Mainitsen yllä olevan pelin, EVOPLAY:n TEXAS HOLDEM BONUSIN ja monilla kasinoilla, ei vain jääkasinolla. Uskon, että se on myös kasinon vika, joka mainostaa tätä tiettyä peliä ja altistaa sinut pelaamaan, jos haluat, tarkistamatta sitä ensin, ja sanon tämän, koska pelasin 6 tuntia tätä nimenomaista peliä ja tässä korostan vielä, että hävisi paljon ja voitti, joten en usko, että siinä olisi vika. Ajattelin, että minun pitäisi ainakin saada korvaus, jos en kaikkia rahoja, koska se ei ollut minun syytäni. Kaikkien täällä saamieni vastausten jälkeen ymmärsin, etten voi vaatia mitään, joten en enää vaivautunut, valitin vain menetettyä rahaa ja aikaa ja kiroin onneani, että minulle tapahtui jotain niin traagista.

Tämä tekee siitä niin oudon: pelin aikana kaikki oli normaalia, ehkä yksi tietty pyöräytys oli se, joka häirittiin, eikä jokaista pyöräytystä pelattu, joten oletetaan, että olit ylös ja alas istunnon aikana, olisi järkevää tunnistaa mikä oli ongelmallinen panos (tunniste, panoskoko ja aika/päivämäärä), joten vain mainitun pyöräytyksen voitot ja sitä seuraavat voitot mitätöidään, ei koko istunnon saldoa. Ehkä yritä kysyä tuelta tätä: mikä oli spesifinen pyöritys? Jos he julistavat, että koko istunto oli viallinen, olisi outoa, kuinka koko istunto voidaan bugita? Se auttaisi paljon, jos he selittäisivät sinulle vian ja mikä konkreettisesti ongelma oli, ehkä se maksoi yli suurimman mahdollisen kertoimen?