Housevedot | Bridge Technologies BV | Huijaus yli 9 000 dollaria

Mitä tapahtui:

Pelasin Housebetsilla 28. helmikuuta ja 8. maaliskuuta 2025 välisenä aikana. Otin yhteyttä heidän tukeen 28. helmikuuta ja kysyin, saanko käyttää heidän alustaansa Portugalista, ja he vahvistivat, että voin. Kahdeksan päivää myöhemmin tiliäni kuitenkin rajoitettiin, ja minut kiellettiin myöhemmin kokonaan heidän alustaltaan. Minut myös kiellettiin heidän Discord-, Telegram- ja live-chat-tuesta, mikä teki mahdottomaksi kommunikoida heidän kanssaan. He ovat pitäneet kaikki tallettamani varat, enkä koskaan voinut nostaa mitään ennen kuin tilini estettiin.

Huijattu määrä:

9228.37 USDC ERC20

Tosite maksusta:

https://etherscan.io/address/0x137a737733647b43B029B2236D1c1660ba4e5d44

Maksutosite: https://i.ibb.co/GfC86qj8/Screenshot-2025-03-10-134109.png

Lisähuomautuksia:

PM/Chat Logs 1: https://i.ibb.co/pr1kT8sZ/Screenshot-2025-03-09-230446.png

PM/Chat Logs 2: https://i.ibb.co/SDY3dcDs/Screenshot-2025-03-09-231923.png

Haluan jakaa kokemukseni Housebetsin kanssa varoittaakseni muita heidän hämäristä käytännöistään. Tein useita talletuksia 28. helmikuuta ja 8. maaliskuuta välisenä aikana, yhteensä 9228,37, enkä koskaan tehnyt yhtään kotiutusta. Yhtäkkiä, kun olin ottanut yhteyttä heidän tukeen oikeudellisissa asioissa, tilini kiellettiin ilman selitystä ja rahani varastettiin.

Tapahtumien aikajana:

* 28. helmikuuta - Ennen talletuksen tekemistä otin yhteyttä Housebetsin tukeen ja kysyin, saanko pelata Portugalista. He vahvistivat, että voin. -> tämä todiste

* 28.2. - 8.3. - Jatkoin tallettamista ja pelaamista tavallisena käyttäjänä.

* 8. maaliskuuta - Kun otin heihin yhteyttä uudelleen, tiliäni rajoitettiin, ja minut kiellettiin heidän Discord-, Telegram- ja live-chat-tuesta.

* 11. maaliskuuta - Yritin kirjautua sisään ja huomasin, että tilini oli kokonaan estetty, enkä voinut käyttää varojani tai edes kommunikoida heidän kanssaan.

Johtopäätös:

Tämä on selvä tapaus huijauksesta. He antoivat minun tehdä talletuksen yli viikon ajan tietäen sijaintini, mutta vain kieltääkseen minut ja pitääkseen rahani, kun kyseenalaisin niiden laillisuuden. Heidän vastauksensa puute ja kieltäytyminen palauttamasta talletuksiani osoittavat, että he eivät ole luotettava alusta. Jos arvostat varojasi, PYSY POISSA Housebetsista!

Jos jollakulla on neuvoja, miten tätä voisi jatkaa, niin kertokaa minulle. Olen jo kirjoittanut Trustpilotiin ja raportoin edelleen tästä petoksesta.

Housebetsin virallinen vastaus:

Otamme kaikki väitteet vakavasti ja pyrimme säilyttämään toimintamme läpinäkyvyyden. Tässä tapauksessa Housebetsia vastaan ​​esitetyt syytökset ovat kuitenkin täysin harhaanjohtavia.

1. Pelaajan vastuu: Jokaisen pelaajan vastuulla on varmistaa, että heillä on laillinen lupa käyttää alustamme lainkäyttöalueensa perusteella. Tarjoamme selkeät käyttöehdot, ja käyttäjän on varmistettava, että ne noudattavat niitä ennen kuin hän ryhtyy pelaamaan.

2. Varoja ei estetty: Housebets ei missään vaiheessa estänyt tai pidättänyt varoja tältä pelaajalta. Kyseinen käyttäjä teki talletuksia, asetti vetoja ja lopulta menetti tasapainonsa tavallisen pelin kautta. Tilillä ei ollut käytettävissä varoja, kun sitä rajoitettiin. Emme ole koskaan käsitelleet oikeudenmukaista nostoa.

3. Alustan hyväksikäyttöyritys: Tässä esitetty väite noudattaa tunnettua käyttäytymismallia, jossa käyttäjä osallistuu mielellään vedonlyöntiin ja vasta sen jälkeen, kun hän on hävinnyt yrityksensä saada takaisin varojaan esittämällä syytöksiä alustaa vastaan. Tämä lähestymistapa – odottaa voittojen kunnioittamista ja kiistää tappiot – viittaa järjestelmän hyväksikäyttöyritykseen aidon valituksen sijaan.

4. Tilin rajoitus lainkäyttöalueen perusteella: Tiliä rajoitettiin, kun käyttäjä ilmoitti sijaintinsa noudattamisvelvoitteidemme mukaisesti. Tuolloin heidän saldonsa oli kuitenkin jo 0 dollaria, mikä tarkoittaa, että varoja ei ollut nostettavissa tai "varastamassa". Housebets on aina kunnioittanut kotiutuksia ja tekee niin jatkossakin. Toimimme rehellisesti ja varmistamme, että kaikki tapahtumat käsitellään oikeudenmukaisesti. Tässä ei ole kyse pidätetyistä varoista, vaan pikemminkin yrityksestä esittää vääriä tosiasioita hävittyjen vetojen jälkeen.

Tämä on viimeinen vastauksemme asiaan. Emme käy jatkossa keskusteluja selkeästä yrityksestämme hyödyntää alustamme. Kannustamme kaikkia käyttäjiä pelaamaan vastuullisesti ja varmistamaan, että he noudattavat lainkäyttöalueen vaatimuksia ennen kuin he käyttävät alustamme.

Vastaukseni Housebetsiin:

Housebets väittää, että tiliä rajoitettiin lainkäyttövallan perusteella. Nämä todisteet ovat kuitenkin selvästi ristiriidassa tämän väitteen kanssa. Kuten kuvakaappauksesta näkyy, olit hyvin tietoinen sijainnistani 28. helmikuuta. Tästä huolimatta tilini pysyi aktiivisena, ja pystyin tallettamaan ja pelaamaan 8. maaliskuuta asti. On kätevää, että rajoitit tiliäni vasta *sen jälkeen*, kun pyysin nostoa.

Valitettavasti näyttää siltä, ​​ettei CasinoGurulla eikä AskGamblersilla ole housebets.comin kasinoa kasinoiden luettelossa virallista valitusta varten.

Hei, olen lukenut tilanteestasi ja minusta se on aika outoa. Sanojesi mukaan sinut kiellettiin sijaintisi perusteella. Mutta sähköpostissa sanottiin, että Portugali ei ole kiellettyjen maiden luettelossa, mikä on ristiriitaista.

Toisaalta kasino sanoo, että silloin, kun sinulle määrättiin pelikielto, sinulla ei ollut rahaa siellä. Onko se totta vai ei? Sanoisin, että se ei ole kovin hyvä syy, mutta jos menetit rahasi siellä ja kasino sulki tilisi sen jälkeen, en tiedä miksi heidän pitäisi antaa sinulle hyvitys.

Lisäksi, voisitteko antaa minulle kasinon URL-osoitteen, jotta voimme tehdä tarkistuksen?

Lisäksi se, että meillä ei ole kasinoa tietokannassamme, ei tarkoita, että et voi tehdä valitusta. Jos meillä ei ole sitä, valitse listalta toinen kasino ja kirjoita tekstiin mikä se on. Tämä on myöhempää käyttöä varten.

Mutta haluaisin ensin selventää asioita.

Hei,

Kasino ilmoitti, että tiliäni rajoitettiin "kun käyttäjä on paljastanut sijaintinsa", mikä on epätarkkoja.

Aikaisempi viestintä: Helmikuun 28. päivänä otin yhteyttä heidän tukeen vahvistaakseni, onko pelaaminen Portugalista sallittua. He vahvistivat sen olevan, kuten tämä kuvakaappaus osoittaa: https://i.ibb.co/SDY3dcDs/Screenshot-2025-03-09-231923.png

SRIJ-yhteystiedot: Samana päivänä (28. helmikuuta) otin yhteyttä myös Portugalin rahapelien sääntelyviranomaiseen (SRIJ). Sain päiviä myöhemmin vastauksen, jossa ilmoitettiin, että kasinon lisenssi oli voimassa Portugalissa.

Tilin esto: Huolimatta kasinon alustavasta vahvistuksesta ja kyselystäni SRIJ:ltä, jatkoin pelaamista, sillä tililläni oli avoimia panoksia ja saldoa. 8. maaliskuuta kasino esti tilini ilmoittamalla, etten voinut pelata Portugalista.

Hyvityspyyntö: Pyydän talletussummani palautusta erityisesti ajalta helmikuun 28. päivän, jolloin kasino vahvisti, että voin pelata, ja maaliskuun 8. päivän väliseltä ajalta, jolloin tilini esti. En pyydä mahdollisia voittoja, vain talletettua summaa sen jälkeen, kun he ovat vahvistaneet, että voin pelata.

Kasinon URL-osoite: https://housebets.com/

Saldon selvennys: Tilin sulkemishetkellä minulla oli saldo ja avoimet vedot.

Mitä tulee kysymykseesi saldostani, minulla oli saldo ja avoimia vetoja sillä hetkellä, kun tilini suljettiin. Tarkkaa numeroa minulla ei ole, mutta tililläni oli rahaa.

Lisäksi uskon, että saldoni tarkalla määrällä sulkemishetkellä ei ole merkitystä. Kasino oli tietoinen sijainnistani 28. helmikuuta, kuten oheinen kuvakaappaus osoittaa. He olivat huolimattomasti vahvistaneet, että voin pelata Portugalista. Kahdeksan päivää myöhemmin he väittivät, etteivät tienneet sijaintiani ja että se oli kiellettyä. He ovat vastuussa tästä valvonnasta.

Kiitos avustasi tämän asian ratkaisemisessa.

Kirjoitan jakaakseni kriittistä tietoa tapauksestani Housebets-kasinon kanssa ja vahvistaakseni pyyntöäni saada täysi palautus talletuksistani.

Ennen varojen tallettamista otin yhteyttä Housebetsin tukeen varmistaakseni heidän toimintojensa laillisuuden Portugalissa. Sain seuraavan vastauksen 28. helmikuuta:

https://i.ibb.co/SDY3dcDs/Screenshot-2025-03-09-231923.png

Kuten näet, Housebets totesi nimenomaisesti: "Huomaa, että Portugali ei ole rajoitettujen maiden luettelossamme ja voit jatkaa palveluidemme käyttöä ilman rajoituksia." Tämä osoittaa selvästi, että Housebets vahvisti, että pelaaminen Portugalista oli sallittua ennen kuin tein talletuksia.

Tästä vahvistuksesta huolimatta tilini estettiin 8. maaliskuuta, koska en saanut pelata Portugalista. Tätä ristiriitaa ei voida hyväksyä, ja se osoittaa selvästi Housebetsin laiminlyönnin ja vilpillisyyden.

-> https://i.ibb.co/pr1kT8sZ/Screenshot-2025-03-09-230446.png

Olen liittänyt toisen sähköpostin, johon viittaan.

Näiden todisteiden perusteella pyydän täyttä hyvitystä kaikista talletuksista, jotka on tehty 28. helmikuuta ja 8. maaliskuuta välisenä aikana. Housebets hyötyi toiminnastani tänä aikana, koska tiesin tai heillä oli syytä tietää, että niillä ei ollut lupaa toimia Portugalissa.

Arvostan huomioanne ja tukeanne tämän asian ratkaisemisessa.

Tässä tapauksessa olisi hyvä tietää, pelasitko vain urheilua vai myös joitain kasinopelejä.

Mitä tulee estoon, minusta ei ole järkevää, että he kertoisivat sinulle yhden asian ja tekisivät toista.

Tarkistitko kuitenkin myös käyttöehdot huolimatta siitä, mitä ne kertoivat sinulle ja onko Portugalia rajoitettu? Lisäksi, kun rekisteröidyit, oliko mahdollista valita lomakkeen maaksi Portugali?

Kun katsoin toista sähköpostiviestiä, se oli hieman hämmentävää, koska se, mitä he kirjoittivat: "Alustamme ei kohdista tai mainosta aktiivisesti pelaajia Portugalissa" ei välttämättä tarkoita, että Portugali olisi rajoitettu, ainakaan minusta se ei vaikuta siltä. Tarkistin nämä ehdot, enkä löytänyt Portugalia rajoitetuksi, joten olen hieman huolissani, onko se todella estetty rajoitetun maan takia.

Pelasitko jostain muista maista, jotka saattavat olla tässä luettelossa, vai käytätkö VPN:ää?

Tässä tapauksessa olisi hyvä tietää, pelasitko vain urheilua vai myös joitain kasinopelejä.

Harrastan molempia, mutta enimmäkseen urheilua

Mitä tulee estoon, minusta ei ole järkevää, että he kertoisivat sinulle yhden asian ja tekisivät toista.

Tarkistitko kuitenkin myös käyttöehdot huolimatta siitä, mitä ne kertoivat sinulle ja onko Portugalia rajoitettu? Lisäksi, kun rekisteröidyit, oliko mahdollista valita lomakkeen maaksi Portugali?

En minäkään. Heidän käyttöehdoissaan ei mainita Portugalia ollenkaan, siksi otin heihin yhteyttä ennen talletuksen tai vedon asettamista. Minun ei tarvinnut valita maata kirjautuessani.

Kun katsoin toista sähköpostiviestiä, se oli hieman hämmentävää, koska se, mitä he kirjoittivat: "Alustamme ei kohdista tai mainosta aktiivisesti pelaajia Portugalissa" ei välttämättä tarkoita, että Portugali olisi rajoitettu, ainakaan minusta se ei vaikuta siltä. Tarkistin nämä ehdot, enkä löytänyt Portugalia rajoitetuksi, joten olen hieman huolissani, onko se todella estetty rajoitetun maan takia.

He ovat varjoisia ja kyllä, heidän sähköpostissaan ei sanota niin, MUTTA he sanoivat sen täällä:

4. Lainkäyttövaltaan perustuva tilirajoitus

Tiliä rajoitettiin, kun käyttäjä ilmoitti sijaintinsa noudattamisvelvoitteidemme mukaisesti.

-> https://bitcointalk.org/index.php?topic=5534926.msg65160921#msg65160921

Pelasitko jostain muista maista, jotka saattavat olla tässä luettelossa, vai käytätkö VPN:ää?

Ei, ei koskaan, sitä ei tarvita, koska he sallivat kaiken Portugalista.

Voitko ottaa yhteyttä kasinoon tai tehdä heille ainakin huonon maineen? En voi valittaa siitä missään muualla kuin Trustpilotiin. He jättävät huomiotta kaikki valitukset ja sähköpostit.

Kiitos työstäsi

Jos olet pelannut molempia, niin ehkä olisi mahdollista auttaa sinua jotenkin tai asiantuntijamme käsittelevät sinua. Joten yritä tehdä valitus meille, niin katsotaan kuinka käy. Kuten mainitsin, valitse mikä tahansa kasino ja kirjoita tekstiin, mikä kasino se on, niin tiimimme kirjoittaa sen.

Mitä tulee kasinopäätökseen, niitä on enemmän ja siinä on 4 pistettä. Minusta näyttää siltä, ​​​​että he tekivät sen johonkin muuhun kuin sijaintiin, koska sen pitäisi olla hyvä.

Suosittelen siis ehdottomasti kokeilemaan valitustiimiämme ja katsomaan, pääsemmekö jonnekin pidemmälle.

Oletko valmis siihen?

En vielä täyttänyt valitusta, koska sitä ei ollut listalla - mutta nyt kun kerroit minulle, että teen sen heti! Kiitos!

Edit: "Valitus lähetetty

Valituksesi on lähetetty onnistuneesti, ja valitusasiantuntijamme tarkistavat sen pian. Lähetämme sinulle sähköpostin heti, kun valituksestasi tulee päivityksiä." Katsotaan, vastaavatko he täällä... yritätkö ottaa yhteyttä kasinoon?

Hyvä, että lähetit valituksen . Tiimimme tiedottaa sinulle, mitä voidaan tehdä seuraavaksi. Seuraa valitusketjua saadaksesi lisätietoja.

ei päivityksiä keneltäkään :(

Näen, että tiimimme tutkii edelleen, joten toivottavasti saamme pian päivityksiä.

Toivottavasti kyllä... En ymmärrä, kuinka housebetsit eivät voi olla vastuussa siitä ja kohdistaa portugalilaisia ​​pelaajia heidän alustallaan... päivittämättä ehtojaan.

Heidän pitäisi varmasti tehdä se, kuten sanot.

Toivottavasti kollegasi ajattelevat samalla tavalla...

Tiimimme tekee tietysti kaikkensa.

se ei näytä siltä anteeksi

Sanoisin silti, että on liian aikaista tehdä johtopäätöksiä, annetaan valituksen loppua ja sitten katsotaan.

Viikkoja on kulunut ja toistaiseksi en ole nähnyt mitään. He eivät edes ottaneet yhteyttä kasinoon 😢

Anteeksi, näin kuinka se päättyi. Valitettavasti joissakin asioissa emme voi auttaa, koska emme pysty käsittelemään niitä. Tai meillä ei ole valtuuksia puuttua asiaan, mutta huomasin myös, että Kristina suositteli SRIJ:tä, missä voisi olla hyödyllistä valittaa. 😕

Oletko miettinyt tätä mahdollisuutta?

SRIJ ei ole tekemisissä laillisten kasinoiden kanssa. Tililläni on saldoa, joten uskon kyllä, että sinulla on valmiuksia auttaa siinä.