Kiitos vastauksestasi. Koska sinulla on avoin valitus, tiimimme tekee parhaansa auttaakseen sinua, joten sinun ei tarvitse huolehtia siitä.
Jos olet odottanut vasta muutaman päivän, en olettaisi, että jokin on vielä vialla. Yrittäisin pysyä kärsivällisenä ja antaa prosessille aikaa. Ymmärrän, ettei ole helppoa saada kehotusta "odota vain", kun kyse on rahasta, mutta kärsivällisyys on usein hyödyllisin lähestymistapa tässä vaiheessa.
Mainitsit bonuksella pelaamisen ja kierrätysvaatimusten täyttämisen. Oliko bonukselle ylärajaa kotiutukselle? Sekin on tärkeä yksityiskohta. Joskus yläraja asetetaan heti, kun olet lopettanut kierrätyksen, kun taas toisissa tapauksissa se asetetaan vasta, kun pyydät kotiutusta.
On myös mahdollista, että kasino tarkistaa pelikokemustasi bonuksen ollessa aktiivinen. Ehdotan kuitenkin vain yhtä mahdollisuutta, kunnes he vahvistavat, mitä tapahtuu.
Toistaiseksi meidän on annettava tiimillemme aikaa tutkia tilannettasi tarkemmin. Toivottavasti kaikki ratkeaa, ja jos saat lisätietoja, tule takaisin ja kerro meille.
Automaattinen käännös: