Gambiva Casinon kokemukset (sivu 9)

Hei, miksi kysyt? Tapahtuiko sinulle jotain tässä kasinossa?

Joo, olen vain huolissani, koska odotan suurta kotiutusta ja olen nyt nähnyt paljon negatiivisia arvosteluja.

Okei, kuinka kauan olet odottanut?

Yritin nostaa 4700 euroa. Olin odottanut 48 tuntia sähköpostia, jossa ilmoitettiin, että noston enimmäismäärä on 1000 euroa päivässä ja 2000 euroa viikossa. Olen nyt pyytänyt 1000 euron nostoa, mutta olen huolissani kaikista verkossa näkemistäni negatiivisista arvosteluista.

Ymmärrän sen täysin. Haluaisin sanoa, että annamme kasinoille 14 päivää aikaa maksaa pelaajalle, ja jos näin ei tapahdu, muista ilmoittaa siitä meille.

Pyysikö kasino sinulta jotain asiakirjoja tai muuta vastaavaa?

Joo, läpäisin kaikki KYC-vahvistukset. Palaan asiaan 14 päivän kuluttua ja kerron, jos olen saanut mitään. Jos en ole saanut, onko mitään toimenpiteitä, joita voitte tehdä?

Seuraavaksi, kun teet valituksen, tiimimme kerää sinulta tarvittavat tiedot, ja kun heillä on ne, otamme yhteyttä kasinoon ja yritämme selvittää heiltä, ​​mistä on kyse.

Uskon ja siksi toivon, ettei niin käy, ettei sitä tarvita ja että saat rahasi siihen mennessä.

Tämä kasino on pelkkää huijausta. Ota rahasi nopeasti, mutta jos voitat, he eivät maksa niitä. Voitettuani yli 2000 euroa he vitkuttelivat ja sulkivat sitten yhtäkkiä tilini. Hetken edestakaisen keskustelun jälkeen he suostuivat palauttamaan talletuksesi, mutta palauttivat vain puolet ja nyt he jättävät kaikki sähköpostit huomiotta.

ÄLÄ TUHLA RAHOJASI TÄÄLLÄ!

Omalla mustalla listallani

Hei.

Näin kasinon turvallisuusindeksin, joka on vähitellen laskenut, ja tässä vaiheessa sanoisin sen olevan jo melko alhainen. Pääsyynä on se, että kasino ei ole vastannut pelaajien tekemiin valituksiin, joten rehellisesti sanottuna en ole yllättynyt, että ongelmia esiintyy.

En sanoisi, että on hyvä lopputulos, että sait edes jonkin verran rahaa, koska jos et rikkonut sääntöjä, mielestäni sinun olisi pitänyt saada voittosi kokonaisuudessaan. Vain osan talletuksestasi takaisin saaminen ei todellakaan ole normaali tai reilu ratkaisu.

Toisaalta, jos kasino ei edes kommunikoi kaltaistemme sovittelijoiden kanssa, epäilen, olisimmeko pystyneet ratkaisemaan tilanteen. Siinä yhteydessä voin ainakin sanoa, että kasino palautti osan rahasta, vaikka, kuten mainitsin, en todellakaan haluaisi nähdä tätä tulosta, jos olisin sinun asemassasi.

Suosittelen vahvasti, ettet pelaa siellä enää, vaikka oletankin, ettei minun sitä tarvitse kertoa.

Toivon myös, ettet joudu tulevaisuudessa uudestaan ​​vastaavaan tilanteeseen.

Yksi asia, jota harkitsisin vielä: vaikka kasino ei vastaa valituksiimme tai pelaajien valituksiin, suosittelen silti valituksen tekemistä. Jos he eivät ratkaise sitä, mikä heidän nykyisen toimintansa perusteella vaikuttaa melko todennäköiseltä, he saisivat lisää mustia pisteitä ja heidän turvallisuusindeksinsä voisi laskea entisestään. Toivottavasti tämä voisi toimia myös varoitusmerkkinä muille pelaajille, jotka saattaisivat harkita siellä pelaamista.

Tietenkin päätös siitä, haluatko tehdä valituksen, on täysin sinun.

Hei kaikki,

Taidanpa olla samassa tilanteessa.

Saiko kukaan vihdoin voittojaan?

Hei, voisitko kuvailla tilannettasi hieman tarkemmin? Mitä tarkalleen ottaen tapahtuu tällä hetkellä, mikä on ongelma ja kuinka kauan olet odottanut?

Haluaisin ehdottomasti tietää lisää, koska sen perusteella voisin ehkä kertoa, voimmeko tehdä jotain auttaaksemme, pitäisikö sinun odottaa hieman kauemmin tai mikä olisi paras tapa käsitellä tilanne.