Estä tili fieryplay.com

Loin tilin fieryplay.com-sivustolle ja pelasin laillisesti, mutta tilini estettiin väitetysti useiden tilien luomisen vuoksi. Tilini oli rekisteröity omilla henkilötiedoillani (koko nimi); veljeni käyttää myös tietokonettani ja loi tilin omilla henkilötiedoillaan (koko nimi), mutta molemmat tilit estettiin, koska ne oli merkitty kaksoistileiksi. Vaikka tilit oli rekisteröity eri henkilöille, ne katsottiin kaksoistileiksi ja voittoni takavarikoitiin. Pyydän teitä tarkistamaan pyyntöni tilin eston poistamiseksi, sillä tilanne on täysin absurdi. Sivusto, jolla pelasin, on fieryplay.com.

Hei.

Tilanteesi osalta ymmärrän, miksi kasino merkitsi tilisi kaksoistiliksi.

Useimmat kasinot sallivat vain yhden tilin kotitaloutta, laitetta tai vastaavaa tunnistetta kohden. Jos siis veljesi pelaa samalla internetyhteydellä, käyttää samaa tietokonetta tai tilienne välillä on muita jaettuja tietoja, kasino on saattanut automaattisesti tunnistaa tilisi kaksoiskappaleeksi.

Yksi asia, jonka kokeilisin, on kysyä kasinolta, voisiko molempien tilien vahvistaminen auttaa tilanteen ratkaisemisessa. En ole varma, hyväksyisivätkö he sen ratkaisuna, mutta se on luultavasti kysymisen arvoinen.

Tämä on hyvin yleinen sääntö, ja se on yleensä selvästi mainittu kasinon käyttöehdoissa: vain yksi tili sallitaan kotitaloutta kohden, eikä useiden tilien luominen tai käyttö ole sallittua.

Koska tilisi on jo estetty, yrittäisin ottaa heihin yhteyttä sähköpostitse tai muulla käytettävissä olevalla kanavalla ja selittää tilanteen, varsinkin jos molemmat tilit todella kuuluvat eri henkilöille.

Jos kasino ei kuitenkaan ole halukas harkitsemaan päätöstä uudelleen, pelkään, ettei asialle ole paljon enempää tehtävissä.