KotiFoorumiKeskustelua valituksistaEi asiakaspalvelua, yli viikko odottaa vahvistusta, odottaa maksua

Ei asiakaspalvelua, yli viikko odottaa vahvistusta, odottaa maksua

4 323 katselukertaa 1 vastaus |
2 vuotta sitten
|
Lisää viesti
2 vuotta sitten
gbfi

Lauantaina toissapäivänä (23.9.23) minua pyydettiin vahvistamaan, kuten yleensä tarvitaan, noutaakseni voittoni. He sanoivat, että se kestää 3-5 päivää ja olen lähettänyt oikeat asiakirjat, kahdesti tai kolmesti nyt, ja siitä on yli viikko. Kävin myös läpi kaiken, minkä hyväksyin ja hyväksyin, enkä näe omalla kohdallani mitään ongelmia. Käyttäjänimeni on Annie1111. Voiko joku ystävällisesti auttaa?

Automaattinen käännös:
annieleehood
2 vuotta sitten
gbfi

Hei, voinko aloittaa kysymällä sinulta, mistä kasinosta puhut? Ymmärrän, että jos kasino antaa sinulle määräajan tilin vahvistamiselle, etkä noudata sitä, se ei tee sinusta mukavaa oloa, eikä se välttämättä ole ongelma sinulle. Se on kuitenkin erittäin tärkeä prosessi kasinoille, ja haluan huomauttaa, että annamme niille 14 päivää aikaa tehdä se.

Onko kasino vastannut KYC:ssä, mikä on ongelma, jos asiakirjoja ei vielä hyväksytä?

Joka tapauksessa, mielestäni ei olisi huono idea odottaa mainittuun aikaan ja ilmoittaa meille, meneekö vahvistus läpi vai oletko edelleen samassa paikassa.

Olisiko mahdollista päivittää meidät?

Automaattinen käännös:

Lisää viesti

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Trustpilot_flash_alt
Mitä mieltä olet Casino Gurusta? Jaa palautteesi
Candy Rush_Push notification
Jaa voittosi Pragmatic Playn kolikkopeleistä ja saat toisen mahdollisuuden voittaa Casino Gurulla!

Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta