Ehdottomasti ristiriita!

Hei,

Luin juuri mielenkiinnosta läpi joitakin avoimia valituksia ja jouduin hämmästymään, koska Casino Guru on tässä todistetusti ristiriidassa itsensä kanssa viime postauksen väitteen suhteen, että kahdella kasinolla, jota asia koskee, ei ole mitään tekemistä toistensa kanssa, koska juuri päinvastoin - toisin sanoen, että kahdella kasinolla on sama hallinto - heillä on... Raptor Casinon oman Casino Guru -arvostelun mukaan!

Tässä on valitus:

https://www.casino.guru/raptor-casino-the-player-requires-a-complete

Siksi uskon, että käyttäjän valitus on erittäin perusteltu!

Hei,

Olen pahoillani - en löytänyt tätä valitusta, enkä ymmärrä koko viestiä.

Nämä ovat tämänhetkiset valitukset:

Jos voit selittää tarkemmin, voimme kai puhua siitä.

Hei,

Tämä nykyinen valitus on juuri sitä mitä tarkoitan (linkkini on tähän).

Petronela mainitsee tässä viimeisessä viestissä, että Amok ja Raptor Casino eivät liity millään tavalla toisiinsa, mutta Raptor Casino -viestissäsi mainitaan täsmälleen päinvastoin - nimittäin että näillä kahdella kasinolla on sama johto tai ne liittyvät toisiinsa.

Nytkö ymmärretty? 😉

Hyvin,

Löysin nyt perusteettoman valituksen ( täällä , linkkisi ei toimi), mutta en silti ymmärrä mitä viestiä tarkoitat. 🙂

Molemmat kasinot ovat eri yritysten omistamia ja myös lisenssit ovat erilaisia.

Raptorin kasino

Amok Casino

Tarkistin Raptor's Casinon yleisen keskustelun , mutta en löytänyt mitään.

Mitä minulta vielä puuttuu, kiitos?

Hei, minä täällä valituksen lähettäjä!

mielestäni myös valitukseni oli enemmän kun perusteltu! On ikävä asia että casino guru suhtauitui valitukseen näin leppoisasti ja piti sitä aiheettomana valituksena.

raptor casino on todellakin amok kasinon sisaryhtiö ja tämän tiedon sain heidän asiakaspalvelijalta myös, mutta casino guru vain ohitti tämän asian.

minulla on paljon todisteita, että raptor casinon takana on infiniza limited yhtiö mihin kuuluu (amok, mountaingold, refuel, jne)

nämä kaikki kasinot kuuluvat samaan kumppanuus ohjelmaan mikä tarkoittaa, että he ovat sisaryhtiöitä. Tämäkin tosi asia selviää raptor casinon verkkosivuilta kun painaa afflicates kohtaa. Olen myös saanut afflicates kumppanuus ohjelmalta virallisen sähköpostin missä he vahvistavat heidän olevan sisarkasinoita.

mielestäni casino guru toimi valitukseni suhteen vastuuttomasti ja hylkäsi sen vaikka tosiasiat puhuvat muuta, ja en ole ainoa joka tämän asian huomasi.

minua kohtaan toimittiin vastuuttomasti selkeästi.

Hei Radka.

kyllä olet oikeassa he toimivat eri lisenssin alla. Raptor toimii curaco lisenssin alla ja amok toimii mga lisenssin alla. Mutta heillä on sama johto sama omistaja, he ovat sisaryhtiöitä.

jos menet raptor casinon sivulle näät alhaalta heidän kumppanit (sisarkasinot) ja siellä on amok kasino. Jos selaat raptor casinon käyttöehtoja voit huomata että käyttöehdoissa mainitaan INFINIZA LIMITED joka on amok kasinon takana. Raptor kasinolla on 100% samat ehdot kuin amok kasinolla. Heidän kumppanuusohjelma vahvisti minulle, että he ovat sisaryhtiöitä.

se, että kasinot toimivat eri lisenssin alla ei pois sulje sitä asiaa etteivätkö he voisivat olla sisaryhtiöitä. Joten valitukseni oli kyllä perusteltu.

internet on myös täynnä tietoa heidän sisaruudestaan.

mielestäni Petronela toimi väärin kun hylkäsi valitukseni eikä ottanut tosiasioita huomioon.

Hei,

Olen pahoillani, mutta olen täysin samaa mieltä valituksen tuloksesta. Ongelmana on, Petronela selitti, ettei mikään ole kuin "sisarkasino", kun kyse on pelaajan suojelusta itsensä sulkemisen kautta.

"Kuten mainitsin useita kertoja aiemmin, jos et ole pyytänyt itsesulkua suoraan Raptor Casinolta, emme voi auttaa sinua missään. Olen täysin samaa mieltä siitä, että olisi ihanteellista, jos pelaaja pyytää itsesulkua yhdeltä kasinolta. ja se on automaattisesti suojattu kaikissa sisarkasinoissa. Valitettavasti tämä ei ole vielä normaali käytäntö. "

On elintärkeää ymmärtää, miten yritys toimii, ja hankkia kyky sulkeutua kunnolla tulevaisuudessa sen sijaan, että valittaisiin siitä, kuinka väärin kaikki on. On, mutta emme voi muuttaa sitä. Standardit ovat selostetut, pidä se aina mielessä ja luota vain itseesi sulkeaksesi itsesi pois oikein. Tämä tarkoittaa, että sulje aina itsesi pois jokaisesta kasinosta suoraan äläkä odota, että kasinot ilmoittavat toisilleen pyynnöstäsi – he eivät yleensä tee sitä. 🙁

Surullista mutta totta.

Kiitos vastauksesta Radka.

Olen edelleen sitä mieltä, että tämä on hyvin ristiriitaista. ristiriidan aiheuttaa tämä seikka:

kasinoita aukee kuukausittain uusia, samat operaattorit avaavat uusia kasinoita. Ongelmapelaaja teidän näkökulmastanne ei ole koskaan turvassa sillä hänen pitäisi joka kuukausi lähetellä sähköposteja uusille kasinoille pyytäen itsesulkua. Onko tässä logiikkaa? Tätä logiikkaa ei tuo edes mgan pelilisenssi eikä curacon pelilisenssi.

kun taas pelaaja joka pyytää sähköpostissaan pysyvää pois sulkemista myös SISARYHTIÖILTÄ, Pitäisi olla suojattu heti ei vain sillä kasinolla mistä pyysi vaan myös sisarkasinoilta sillä pelaaja niin pyysi. Jos luet kasinoiden ehdot siellä selkeästi mainitaan "mainitse meille jos haluat itsesulkemisen ulottuvan myös sisaryhtiön kasinoihin"

minä sain vastauksen sulkupyyntööni:

We care about our players and take responsible gambling seriously here and our sister casinos. We can now confirm that your game account has been closed according to our responsible gaming policies

Hei Lolna123,

Kiitos tästä päivityksestä. Valitettavasti kantamme on edelleen sama - tällainen käytäntö ei ole standardi, joten mielestämme ei ole hyvä idea lähestyä tällaisia kiistoja eri tavalla. Voisimme helposti saada pelaajat ajattelemaan, että itsensä sulkemisen pyytäminen yhdeltä saman ryhmän tai omistajan kasinolta riittäisi.

Rikkaiden kokemustemme mukaan se ei ole. Suosimme aina turvallisempaa tapaa. Joten suosittelemme pelaajia sulkemaan itsensä pois jokaisesta kasinosta suoraan. Tämä on turvallisin tapa - se on kaikki, mistä me välitämme.

Meidän ei tarvitse sanoa, että kuvailemaasi ei tapahdu, MUTTA sitä on silti pidettävä poikkeuksena.

Ymmärrän lähestymistapasi, pidä meidän lähestymistapamme varotoimenpiteenä.

Olen iloinen, että sait tämän vahvistuksen, mutta minulle - se ei tarkoita, että vahvistus olisi tehty muualla tekemäsi pyyntösi vuoksi. Se vain sanoo, että myös muut ryhmän kasinot arvostavat vastuullista pelaamista.

Selitä rohkeasti lisää.