Casino Roobet rikkoo vastuullisen pelaamisen käytäntöjä.

Lähetin Roobet Casinolle viestin ja pyysin heitä poistamaan tilini pysyvästi itsensä poissulkemisen ja peliongelmien vuoksi. Pyysin selvästi, että he sulkisivat tilini eivätkä antaisi minun jatkaa pelaamista.

Roobet jätti pyyntöni huomiotta. He eivät sulkeneet tiliäni, ja pystyin jatkamaan uhkapelaamista ja hävisin rahaa pyydettyäni heitä poistamaan tilini.

Tämä on vastuullisen pelaamisen käytäntöjen vastaista.

Pyydän hyvitystä rahoista, jotka menetin itsepoissulkemispyyntöni jälkeen.

Roobet ei ole vastannut eikä ryhtynyt mihinkään toimiin.

Auttakaa minua korvaamaan tappioni. Tämä tapahtui 23 päivää sitten, kun heiltä pyydettiin poistamista. Eilen lähetin heille pyynnön poistaa tili ja palauttaa rahat. Nyt valitan, että he poistavat tilini nopeasti eivätkä palauta rahoja. Minulla on kuvakaappaus, he eivät sulkeneet tiliäni ja jättäneet sen huomiotta.

Tämä on iso valhe, he eivät lähetä mitään, tai jättävätkö he huomiotta poistopyyntöni t

Tämän täytyy olla sinulle vaikeaa, ja toivon, että valitustiimimme pystyy auttamaan sinua tässä asiassa.

Näen, että Tomas on vastannut valitukseesi ja pyytänyt sinulta myös lisätietoja, joten toivon todella, että asia käsitellään pian.

Kiitos paljon ❤️ Jumala siunatkoon sinua ❤️

Pyysin Roobetia poistamaan tilini pysyvästi ja asettamaan itseni pelikieltoon 24 päivää sitten, eikä kertaakaan!

Myöhemmin he väittivät, etten vahvistanut, mutta se ei pidä paikkaansa. Pyysin selvästi tilin poistamista ja itsensä poissulkemista.

He pitivät tilini auki, ja sen jälkeen hävisin yli 5000 dollaria.

Uskon, että Roobet laiminlöi vastuullisen pelaamisen ja johti minua harhaan.

Pyydän hyvitystä rahat, jotka menetin poistopyyntöni jälkeen, ja tilini pysyvää sulkemista.

ps. Heillä on pyyntöni itsensä poissulkemisesta, mutta he eivät näytä tätä sähköpostia.

Ensinnäkin he eivät lähetä minulle mitään! Toiseksi, kun tukikeskustelussa kysytään, suljetaanko 48 tuntia, en vastaa, suljetaanko ikuisesti?

Halusin itsellesi pelikiellon, koska tässä kasinossa voittaminen on mahdotonta. Menetin paljon rahaa, aikaa ja hermoja. Älä pelaa tätä kasinoa, jos haluat pysyä turvassa ❤️

Hei Annukki777,

Kiitos vielä kerran avoimesta kokemuksestasi, tiedämme kuinka turhauttavalta se varmasti tuntuu.

Minulla oli mahdollisuus tarkistaa Roobetin sinulle lähettämä viesti, ja vaikuttaa siltä, että kun pyysit "poistaa tilisi pysyvästi", he noudattivat vakioprosessiaan ja asettivat tilisi väliaikaiseen jäähytilaan. Se on lyhyt odotusaika (yleensä 48 tuntia), jonka aikana sinun odotetaan vahvistavan päätöksesi tietyllä tavalla. Koska et tehnyt jatkotoimia puolestasi, tili avattiin uudelleen automaattisesti – mikä on standardi monissa kasinoissa, ellei selkeää omaehtoista poissulkemispyyntöä tehdä. Siksi on tärkeää lukea jokaisen kasinon ehdot tarkasti.

Ymmärrän, että sinusta tuntuu, ettei sinua kuultu kunnolla. Mutta jotta itsensä poissulkeminen astuisi voimaan, se on ilmaistava selkeästi ja siinä on yleensä mainittava uhkapelaamiseen liittyvät ongelmat. Tilin poistaminen voittojen puutteen vuoksi on täysin pätevä vaatimus, mutta se ei valitettavasti kuulu vastuullisen pelaamisen käytäntöjen piiriin, ellei asiayhteyttä lisätä.

Jos mielestäsi alkuperäinen viestisi ymmärrettiin väärin tai jos sinulla on todisteita siitä, että mainitsit aiemmin itsellesi poissulkemisen tai peliongelmat, voit vapaasti jakaa ne kanssamme valituksen kautta. Uskon, että Tomas näytti sinulle, miltä oikea pyyntö näyttää; suosittelen, että käytät sitä tulevaisuudessa. Kiitos ymmärryksestäsi.

Lähetin heille käskyn sulkea tilini ikuisiksi ajoiksi. Olen itsepoistanut pelitilini. Tämä oli seuraava askel chat-tuen kautta. Minulla ei ollut sähköpostia, kun käskin sulkea tilini ikuisiksi ajoiksi. Tapan perheen ja ihmiset, normaali kasino, suljen tilin nopeasti ikuisiksi ajoiksi. Tämä oli ensimmäinen merkki siitä, että henkilö on itsepoistanut pelitilini.

Hei, ymmärrän kyllä, mutta usko pois, Tomas ja minä selitimme eron ja yhteistyön tarpeen. En sanonut tätä vastustaakseni sinua, vaan auttaakseni sinua ymmärtämään, ettei itsensä poissulkeminen ole tällaista, jotta tulevaisuudessa sinulla voi olla parempi tietämys.

Lähetitkö pyynnön Tomasin ohjeiden mukaisesti?

"Suosittelisin, että lähetät uuden pyynnön, mutta tällä kertaa sisällytät minut sähköpostin kopioon."

Ensinnäkin he valehtelevat, koska lähetän heille pyynnön sulkea tilini ikuisiksi ajoiksi. Olen itsesulkeutunut, sen jälkeen kun he jättävät minut huomiotta eivätkä lähetä minulle mitään, toinen valhe pyyntöni jälkeen sulkevat tilini, mutta he eivät jäähdyttäneet tiliäni! Kolmanneksi he jättävät sähköpostikirjeeni huomiotta eivätkä näytä sinulle pyyntöäni itsesulkemisesta. Tukikeskustelussani kun lähetän sulkemisen ikuisiksi ajoiksi, he sanovat että voimme jäähtyä. Dawn, en sano etten estä sulkemista ikuisiksi ajoiksi. Tapat ihmisiä ja perheitä. Tämä ensimmäinen merkki henkilöstä on itsesulkeminen. Olay, toinen kasino. Kun sanon sulje ikuisiksi ajoiksi, he sulkevat nopeasti kasinon käyttöehdot. Roobet tekee tämän valheen kaavan me jäähtyneiksi. Autimatic avaa uudelleen. Miksi avata uudelleen, kun henkilö lähettää sinut sulkemaan ikuisiksi ajoiksi? Se tarkoittaa sulkemista ikuisesti.

roobet tekee tämän rikkomuksen, koska he tietävät, ettei kukaan voi ottaa heitä käsiinsä, koska uhkapelaajilla ei ole oikeuksiaan, koska he käyttävät ihmisiä helposti, he vastaavat aina kaikkeen, me olemme cooleja aamunkoitteessa. Olen taas tavallinen kasino. En ole koskaan ollut tässä ongelmassa, kun joku haluaa poistaa heidät.

Rakas,

Yritä keskittyä tilin sulkemiseen; voit sitten valittaa heidän valheistaan. Kun yrität saada hyvityksiä, koska kasino ei sulkenut tiliäsi, mielestäni sen sulkemisen tulisi olla ensisijainen tavoitteesi. Keskity siihen.

tässä on esimerkki:

"Tervehdys Roobet Casinon tuki,

Kirjoitan ilmoittaakseni, että haluan tulla välittömästi suljetuksi pois tältä kasinolta ja että haluan estää minut vastaanottamasta mitään uhkapeleihin liittyvää markkinointimateriaalia pysyvästi.

Päätökseni syynä on se, että kärsin peliongelmista.

Ymmärrän, etten voi peruuttaa omaehtoista pelikieltoa tänä aikana, enkä voi poistaa sitä ennen sovitun ajanjakson päättymistä."

Tomas selittää loput myöhemmin.

y previees sms oli sähköpostiosoitteeni sulje Olen itsepoikkeus, mutta 24weaks agi ja maiil jo deassapier Tämä ensimmäinen merkki sinun on poistettava nopeasti mikä jäädytetty, siistiä dawnroobet-rikkomus

Kansainvälisten standardien ja lisenssiehtojen mukaan (mukaan lukien Curaçao, jossa Roobetilla on lisenssi):

🔸 Kasinon on toimittava välittömästi (tai muutaman päivän kuluessa), kun pelaaja pyytää omaehtoista pelikieltoa tai tilinsä sulkemista.

🔸 Kasinon on estettävä pääsy tilille ja lopetettava talletusten tai vetojen vastaanottaminen.

🔸 Kasinon on kunnioitettava pysyvää sulkemista/itseään estämistä eikä avattava tiliä uudelleen, ellei pelaaja anna selkeää kirjallista suostumustaan.

🔸 Itsensä poissulkemispyynnön jälkeisen toiminnan huomiotta jättäminen tai viivytteleminen on vakava rikkomus

Tällä tavoin uhkapelurit eivät koskaan turvaa oikeuksiaan. Roobet Cashno on aina oikeassa. Me olemme ok, Danwn, ja se avautuu automaattisesti uudelleen, kun he jättävät tekstiviestit huomiotta eivätkä esitä todisteita.

Rakas, et pyytänyt omaehtoista pelikieltoa. Sanoit vain, että haluat sulkea tilisi lopullisesti. Lopeta ChatGPT:n käyttö ja keskity saamiisi ohjeisiin. Omaehtoinen pelikielto toimii eri tavalla, jos sinulla ei ole mainittu uhkapeliongelmaa. Olet sekoittanut nämä kaksi tilannetta keskenään.

Rehellisesti sanottuna et pääse pitkälle tuolla lähestymistavalla. Mietipä kaikkea, mitä kirjoitin sinulle. Se on sinun omaa etuasi varten.

Tämä ensimmäinen merkki siitä, että henkilö on itsestään eristäytymässä. Sinun on poistettava se nopeasti, tapat perheitä ja ihmisiä. 

Näen uhkapelurilla, ettei hänellä ole oikeuksiaan. Kasino tekee väitteitä, että he ovat aina oikeassa, koska he tekevät tämän suuren rikkomuksen huomiotta ja sanovat helposti, etteivät lähettäneet, paitsi että avasimme tämän suuren valheen uudelleen, mutta Jumala näkee kaiken, elämä on liian lyhyt. Ihmiset, jotka tekevät tämän suuren valheen, elämä bumerang.

Sanon tämän vielä kerran: Tämä ei ole itsensä poissulkemiseen liittyvä pyyntö.

Tämä on:

"Tervehdys Roobet Casinon tuki,

Kirjoitan ilmoittaakseni, että haluan tulla välittömästi ja pysyvästi suljettuksi tältä kasinolta ja estää minua vastaanottamasta mitään uhkapeleihin liittyvää markkinointimateriaalia.

Päätökseni syynä on se, että kärsin peliongelmista.

Ymmärrän, etten voi peruuttaa omaehtoista pelikieltoa tänä aikana, enkä voi poistaa sitä ennen sovitun ajanjakson päättymistä."

Näetkö eron, kiitos?