Hyvää iltaa kaikille,
Tämä on ensimmäinen postaukseni. Ole hyvä ja ymmärrä,
Ongelmani on seuraava:
Talletan 1/9 tuntia 250 euroa.
Voitan kolikkopeleissä noin 2600 euroa.
Teen nostoja 2342 euroa
Olen oikein pidättänyt ennakonpidätyksen noin 450-500 euroa.
Sitten talletan 350 euroa.
Voitan blackjackissa noin 150 euroa.
Kun nämä 500 euroa on saatavilla, yhtäkkiä järjestelmä lisää ne veroon, jolloin tililtäni veloitetaan yhteensä -1 029,78 euroa.
Toisin sanoen talletuksen PÄÄOSA on pidätetty verona, plus voittamani 150 euroa.
Olen yrittänyt eilisestä lähtien päästä eroon asiakaspalvelusta, joka välittää vain pyyntöjä.
Vastaukseni viralliseen valitukseen on seuraava:
Hyvä pelaaja,
Kiitos paljon yhteydenpidosta.
Haluamme ilmoittaa, että veroa ei vähennetty jokaiselta istunnosta, vaan takautuvasti johtuen teknisestä virheestä, jonka seurauksena verosi on vähennetty yhteensä kaikista voitetuista istunnoista. Esimerkiksi, jos ensimmäisenä päivänä voitosta vero oli 15 € ja sitä ei pidätetty teknisen ongelmamme vuoksi ja seuraavana päivänä vero oli 20 €, vähennetään yhteensä 35 €. Olemme erittäin pahoillamme tapahtumasta aiheutuneesta haitasta.''
Talletus-nostotoiminta viimeisen 30 päivän aikana, ei niinkuin viimeisen kuuden kuukauden aikana, jopa heidän mainitsemansa takautuvan ajanjakson osalta on sellainen, jota kuvasin yllä ja 28.-29.8. välisenä aikana talletin 600 euroa ja nostin 600 euroa.
Aikaisempaa istuntoa ei ole
Yksinkertaisella matematiikalla 1029 euroa vastaava voitto on 5145€!!!!!!!!!!!!!
Olen myös pyytänyt bwiniä lähettämään minulle nauhoitetut keskustelut asiakaspalvelun kanssa sekä esittämään yksityiskohtaisesti mitä veroa -1 029,78 € vastaa.
Olen lähettänyt saman sähköpostin pelipalkkioon liitetyistä tapahtumista ja uudelleen bwinille,
Olisin kiitollinen kaikista panostuksista.
