Betvili vetää ongelman

Hei,

ivella on ongelma betvilin kanssa.

Pyysin ensimmäistä kotiuttamistani melkein 14 päivää sitten ja vielä odotustilassa.

chat kertoi minulle, että koska menettely oli ensimmäinen, olin menettely jne.

ennen muutamaa päivää chat lopetti vastauksen minulle (kumpikaan sähköposti) ilman mitään syytä.

ennen kahta päivää peruutin kotiutukseni ja tein sen sitten uudelleen.

sama paska, kukaan ei vastaa minulle chatissa ja peruutan, että se on edelleen odotustilassa.

pyytämäni summa on 300 euroa.

Sain kaikki tiedostoni hyväksytty @KYC -vahvistukseen.

mitä minun pitäisi tehdä nyt?

Kiitos.

Tämäpä kiintoisaa. Odotan, että KYC-vahvistus on syy, miksi se vie niin paljon aikaa, mutta koska sanot olevasi jo vahvistettu, niin näin ei ole.

Kasino on perustettu viime vuonna, joten se on edelleen uusi kasino. Joka tapauksessa, voitko yrittää lähettää heille sähköpostia? Ehdotan myös teille - älä peruuta kotiuttamistasi, jätä se sellaisenaan, koska on mahdollista, että pääsit jälleen "jonon loppuun" peruuttamalla kotiutuksen ja pyytämällä sitä uudelleen. Jos he eivät vastaa viikon kuluessa, lähetän todennäköisesti valituksen täältä: https://casino.guru/complaints, jotta voimme yrittää auttaa sinua siinä.

En peruuta sitä uudelleen, mutta mitä tapahtuu ..

ive lähettää heille lukemattomia viestejä chatin kautta, ja olen lähettänyt heille 3 sähköpostia ennen 4 päivää sitten.

kukaan ei vastannut minulle mitään, ei edes chatin kautta.

miksi niin tapahtuu?

he lakkasivat vastaamasta minulle yhtäkkiä ilman syytä.

On vaikea sanoa, mitä tapahtuu. Kuten sanoin, anna heille viikko ja sitten sinun pitäisi todennäköisesti lähettää valitus. Yritin ottaa heihin yhteyttä chatissa, eivätkä he myöskään vastanneet minulle.

Kiitos paljon

heidän viimeinen vastauksensa minulle chatissa oli täsmälleen seitsemän päivää sitten.

siitä lähtien olen aloittanut yli 10 keskustelua, eikä kukaan heistä saanut vastausta kukaan muu kuin botti.

Yritin myös ottaa heihin yhteyttä sähköpostitse ja en vieläkään vastannut, melkein neljä päivää.

Minulla ei ole aavistustakaan mitä tapahtuu

Tosiasiassa tapahtuu, että kun kasinolla on liian suuri määrä kontakteja etkä pysty käsittelemään niitä, poistat live-chatit käytöstä, jotta asiakastuen edustajat voivat keskittyä asiakkaiden lähettämiin sähköposteihin. Näin voi olla myös siellä.

Hei,

Onko tämä kasino suljettu? Minulla on melko paljon rahaa jumissa kyseisellä sivustolla, eivätkä sivut toimi, enkä voi lähettää sähköposteja.

Onko vinkkejä miten tästä eteenpäin?

Hei,

valitettavasti se on suljettu kyllä. 🙁

Sallikaa minun sanoa, että kasinolla oli kauhea maine toimiessaan, joten en uskalla sanoa, että kukaan voi varmasti auttaa sinua.

Voit yrittää lähettää valituksen ainakin verkkosivustomme kautta - napsauta tai napauta tästä .

Jos löydät kasinon, jolla haluaisit pelata, tarkista aina sen maine, arvostelut ja kuinka se käsittelee pelaajien valituksia.

Se on sen arvoista.