Hei.
Onko kukaan onnistunut nostamaan varoja bets24-kasinolta?
Tilini on vahvistettu. Olen tallettanut yhteensä 950 euroa kahdella viisumikortilla (molemmat vahvistetut). Olen yrittänyt nostaa 600 euroa monta päivää ja pyyntöni hylätään uudestaan ja uudestaan.
Chatissa kerrotaan, etteivät he tiedä syytä, ja pyytää minua kirjoittamaan sähköpostin, johon ei koskaan vastata.
Hei.
Uskon tämän olevan todella turhauttavaa, joten yritä pysyä siinä ja valitustiimimme yrittää ratkaista tämän kasinon ongelman mahdollisimman pian.
Kävin läpi valituksesi , jossa Kubo todella odottaa vastausta kasinolta, joten toivottavasti pian he ottavat meihin yhteyttä.
Se on jotenkin monimutkaista, kuten huomaan, kun luen kaikki valitustasi koskevat tiedot.
Voinko vain pyytää varmistaakseni, että ymmärrän tilanteen täysin, jos pyysit kotiutusta ennen kuin pyysit kasinoa sulkemaan tilisi pysyvästi?🤔
Olen vähän eksyksissä siellä.
Odotamme yhdessä kasinon vastausta, jotta valitus etenee ja ratkeaa pian.
Hei Romi.
Kiitos onnentoivotuksistasi.
Aikajärjestys oli seuraava.
Avasin tilini ja talletin 350 euroa, jotka menetin, pyysin pysyvää sulkemista peliriippuvuuden vuoksi.
Tili suljettiin, mutta muutaman päivän kuluttua se aktivoitiin uudelleen ja tein talletuksen (600 euroa eri tilanteissa).
Viimeisellä talletuksella olin onnekas ja onnistuin saamaan takaisin 600 euroa (joita he eivät nyt salli nostaa)
Kasinon asenteen vuoksi uskon, että heidän ei ole helppoa käsitellä kotiutustani. Joko he eivät voi/halua maksaa tai he aikovat peruuttaa nostot, kunnes pelaan ne ja menetän ne.
Terveisiä ja kiitos
Kiitos koko tilanteen selityksestä.
En kuitenkaan vieläkään ymmärrä, miksi he avasivat tilisi, jos pyysit pysyvää sulkemista?🤷♀️
Sinun on varmasti todella vaikea käydä läpi tätä kaikkea, ja siksi toivon todella, että valitustiimimme saa sen nopeasti ratkaistua.🙏
Muista myös, että osana Global Self-Exclusion Initiative -ohjelmaamme olemme tehneet yhteistyötä BetBlockerin kanssa, joka on Yhdistyneessä kuningaskunnassa rekisteröity hyväntekeväisyysjärjestö, joka tarjoaa ilmaisen palvelun ihmisten tukemiseksi maailmanlaajuisesti. Löydät lisätietoja aloitteestamme täältä ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) ja BetBlockerista täältä ( https://betblocker.org/ ).
BetBlocker, joka tukee seitsemää kieltä, on nopea ja helppo asentaa useille laitteille vain 2 minuutissa. Kun se on asennettu, se estää pääsyn yli 84 230 uhkapelisivustolle ja toimii hiljaa taustalla. Palvelua voidaan käyttää anonyymisti, ja se auttaa yksilöitä hallitsemaan pääsyään rahapeleihin turvallisesti ja asianmukaisesti, tarkoittipa se sitten täydellistä rajoitusta tai rajoittamista haavoittuvien ajanjaksojen aikana.
Lisäksi BetBlocker sisältää luettelon 824 uhkapelitietosivustosta. Nämä sivustot ensisijaisesti tiedottavat käyttäjille rahapelipalveluista ja mainostavat niitä. Voit sisällyttää nämä sivustot rajoitukseesi valitsemalla ruudun. Jos sinulla on kuitenkin meneillään valitus rahapelioperaattorista, älä valitse tätä ruutua, sillä se estää sinua pääsemästä myös Casino.Guru-verkkosivustolle.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
