[BC.Game] 12K USDT lukittu

Vierailija

Saksa

5 kuukautta sitten

AlkuperäinenKäännös

Kirjoitan ilmoittaakseni kriittisestä ongelmasta, joka liittyy BC.Gameen, online-kasinoalustaan, jossa tilini on lukittu, mikä estää pääsyn yli 10 000 dollarin varoihin. Huolimatta siitä, että olen noudattanut kaikkia KYC-vahvistustoimenpiteitä huolellisesti, tililleni ei pääse. Lisäksi minulle on kerrottu, että tilini on pysyvästi lukittu väitettyjen sääntörikkomusten vuoksi, mutta en ole kuitenkaan saanut tarkempia tietoja näistä syytöksistä.

Tausta

Alusta: BC.Game

Käyttäjätunnus: 0x1337

Sähköpostiosoite: 0x13370@proton.me

Tilin saldo: Yli 10 000 dollaria

Tilin lukituspäivä: 29. toukokuuta

Yksityiskohtainen selvitys aiheesta

Alkuperäinen KYC-pyyntö:

BC.Game pyysi minua suorittamaan Know Your Customer (KYC) -vahvistusprosessin.

Lähetin kaikki vaaditut asiakirjat nopeasti, KYC hyväksyi. Menestyssähköposti toimitettu!

Vahvistusprosessi:

Huolimatta kaikkien pyydettyjen asiakirjojen toimittamisesta, tarkastusprosessissa ilmeni selittämättömiä viiveitä.

Otin yhteyttä BC.Game-asiakastukeen useita kertoja kysyäkseni vahvistukseni tilasta, mutta sain epämääräisiä ja ei-sitovia vastauksia.

Pysyvän tilin lukituksen ilmoitus:

Sain 29. toukokuuta ilmoituksen, että tilini on lukittu pysyvästi.

Ilmoitettu syy oli BC.Gamen sääntöjen rikkominen, mutta tarkkoja yksityiskohtia tai todisteita ei annettu.

BC.Game-tuki on jatkuvasti sivuuttanut yritykseni etsiä selvennystä ja lisätietoja näistä väitetyistä rikkomuksista tai puuttunut niihin riittävästi.

Nykyinen tila:

Tilini pysyy pysyvästi lukittuna.

Yli 10 000 dollaria varoistani on edelleen tilillä, johon en pääse käsiksi.

Yrittää ratkaista ongelman

Yhteydenotot asiakastukeen:

Olen ottanut yhteyttä BC.Gamen asiakastukeen sähköpostitse ja live-chatissa useita kertoja.

Olen joka kerta pyytänyt yksityiskohtaisia tietoja väitetyistä sääntörikkomuksista ja KYC-vahvistukseni tilasta.

Vastauksista ei ole ollut apua, eivätkä ne ole antaneet konkreettista tietoa tai ratkaisua.

Eskalointitoimet:

Olen pyytänyt eskaloimaan ongelman BC.Gamen korkeammille viranomaisille.

Nämä pyynnöt on joko jätetty huomiotta tai niihin on vastattu samoilla yleisillä vastauksilla.

Vaikutus ja huolenaiheet

Taloudelliset vaikutukset: Lukittu tili sisältää yli 10 000 dollaria varoistani, mikä aiheuttaa merkittäviä taloudellisia vaikeuksia.

Avoimuuden puute: BC.Game:n epäonnistuminen ilmoittaa erityisiä syitä tilin lukitsemiseen tai todisteita sääntörikkomuksista herättää vakavaa huolta niiden läpinäkyvyydestä ja oikeudenmukaisuudesta.

Menettelyn viivästykset: Pitkät ja selittämättömät viiveet KYC-vahvistusprosessissa ovat pahentaneet tilannetta.

Avunpyyntö

Pyydän ystävällisesti puuttumaan asiaan ja auttamaan tämän ongelman ratkaisemisessa. Erityistoiveeni ovat seuraavat:

Välitön tarkistus: Tilini ja KYC-vahvistusprosessin perusteellinen ja nopea tarkistus.

Selvennys ja todisteet: Selkeät, tarkat tiedot väitetyistä sääntörikkomuksista, jotka johtivat pysyvään tilin lukitsemiseen.

Varojen vapauttaminen: Tililläni olevan yli 10 000 dollarin välitön vapauttaminen, jos olennaisia todisteita väärinkäytöksistä ei esitetä.

Johtopäätös

Olen ollut BC.Gamen vastuullinen ja ahkera käyttäjä, noudattaen kaikkia sen vaatimuksia ja menettelytapoja. Äkillinen ja selittämätön tililukko yhdistettynä huomattavaan rahamäärään on asettanut minut vaikeaan tilanteeseen.

Pyydän tukea tämän asian käsittelemiseksi ja ratkaisemiseksi BC.Gamen kanssa nopeasti ja oikeudenmukaisesti.

Kiitos huomiostasi tähän kriittiseen asiaan. Odotan apuasi sen ratkaisemisessa.

Parhain terveisin,

0x1337

file file file

I am writing to report a critical issue with BC.Game, an online casino platform where my account has been locked, preventing access to over $10,000 in funds. Despite following all KYC verification procedures meticulously, my account remains inaccessible. Furthermore, I have been informed that my account is permanently locked due to alleged rule violations, yet I have not received any specific details regarding these accusations.

Background

Platform: BC.Game

Username: 0x1337

Email Address: 0x13370@proton.me

Account Balance: Over $10,000

Date of Account Lock: May 29

Detailed Account of the Issue

Initial KYC Request:

BC.Game requested that I complete the Know Your Customer (KYC) verification process.

I submitted all required documents promptly, KYC approved. Success email delivered !

Verification Process:

Despite providing all requested documentation, the verification process faced unexplained delays.

I contacted BC.Game customer support multiple times to inquire about the status of my verification, but received vague and non-committal responses.

Permanent Account Lock Notification:

On May 29, I was notified that my account had been permanently locked.

The reason provided was a violation of BC.Game's rules, but no specific details or evidence were given.

My attempts to seek clarification and further information about these alleged violations have been consistently ignored or inadequately addressed by BC.Game support.

Current Status:

My account remains permanently locked.

Over $10,000 of my funds are still held in the account, inaccessible to me.

Attempts to Resolve the Issue

Contacting Customer Support:

I have reached out to BC.Game's customer support via email and live chat numerous times.

Each time, I have requested detailed information about the alleged rule violations and the status of my KYC verification.

The responses have been unhelpful, providing no concrete information or resolution.

Escalation Efforts:

I have requested to escalate the issue to higher authorities within BC.Game.

These requests have either been ignored or met with the same generic responses.

Impact and Concerns

Financial Impact: The locked account contains over $10,000 of my funds, causing significant financial distress.

Lack of Transparency: BC.Game's failure to provide specific reasons for the account lock or evidence of any rule violations raises serious concerns about their transparency and fairness.

Procedural Delays: The extended and unexplained delays in the KYC verification process have exacerbated the situation.

Request for Assistance

I kindly request to intervene and assist in resolving this issue. My specific requests are as follows:

Immediate Review: A thorough and expedited review of my account and the KYC verification process.

Clarification and Evidence: Clear, specific details about the alleged rule violations that led to the permanent account lock.

Release of Funds: The immediate release of the over $10,000 held in my account if no substantial evidence of wrongdoing is provided.

Conclusion

I have been a responsible and diligent user of BC.Game, adhering to all their requirements and procedures. The sudden and unexplained account lock, coupled with the substantial amount of funds involved, has placed me in a difficult situation.

I seek support to address and resolve this matter with BC.Game promptly and fairly.

Thank you for your attention to this critical issue. I look forward to your assistance in resolving it.

Best regards,

0x1337

file file file

Automaattinen käännös:

Romi

0x1337

Community & Complaints Administrator

0x1337

5 kuukautta sitten

AlkuperäinenKäännös

Kiitos, että kuvailit meille koko tilannetta, ja suosittelen todella, että teet tästä valituksen tiimillemme. Jos et ole varma tilisi estämisen syystä, olen varma, että valitustiimimme yrittää selvittää kaiken siitä, mikä johti kasinon siihen. Seuraa tätä linkkiä lähettääksesi valituksen ja ilmoita meille kaikista tähän asiaan liittyvistä päivityksistä.

Saanko vain kysyä, kuinka kauan olet pelannut tällä kasinolla?

Toivon, että tämä tilanne ratkeaa pian ja parhaalla mahdollisella tavalla.

Automaattinen käännös: