BraydenAllen222 kuukautta sitten
Kasinon omistaa striimaaja nimeltä AUSLOTS on Kick. Sitä johtaa Brayden Allen. Hän asuu Queenslandissa, Australiassa.
Hän on pahin mahdollinen ihminen.
Tuhansien ihmisten tilejä on suljettu hänen sivustollaan sekä VIPERSPIN-sivustolla, jonka hän myös tuntee. Viimeksi joku VIX-nimisellä nimellä voitti 400 000 dollaria, ja hänen tilinsä suljettiin.
Hän on pahin mahdollinen ihminen ja Australian uhkapelikomission on tutkittava häntä.
Se on aika valitettavaa. Olen kuullut tästä striimaajasta aiemminkin muutamia juttuja.
Onko sinulla henkilökohtaista kokemusta tästä kasinosta vai ei?
Entä mitä tarkalleen ottaen tapahtui henkilölle, joka voitti ja jonka tili suljettiin? Antoiko kasino mitään erityistä syytä tilin sulkemiseen, vai onko sinulla lisätietoja tilanteesta?
Huijauskasino, älä talleta rahaa tälle kasinolle. He eivät koskaan käsittele nostoasi ja sitten porttikieltoa mistään syystä. Heidän asiakastukensa on huonointa, mitä olen koskaan nähnyt missään kasinossa. Minut myös poistettiin heidän Discord-tililtään vain siksi, että kysyin, kuinka kauan nosto kestää ja miksi nostoni on odottanut 12 tuntia.
Discordista poistaminen kotiutuksesta kysymisen jälkeen jättäisi ymmärrettävästi huonon vaikutelman. Pelkkä 12 tuntia odottava kotiutus ei kuitenkaan riitä päättelemään, ettei kasino maksaisi. Yleensä varaamme vahvistukseen ja kotiutusten käsittelyyn enintään 14 päivää.
Voisitko selventää, onko kasinotilisi todella estetty vai onko sinut poistettu vain Discordista? Kuinka paljon yrität nostaa rahaa ja onko tilisi täysin vahvistettu?
Ovatko he antaneet sinulle mitään selitystä tai käsittelyaikataulua verkkosivustonsa tuen tai sähköpostin kautta? Nämä tiedot auttaisivat meitä ymmärtämään, onko kyseessä odottava maksu vai vakavampi tilin rajoitus.
Kyllä, tein täyden vahvistuksen tililleni, talletin 50 dollaria sinne ja sain yhden pyöräytysbonuksen ja 75 ilmaiskierrosta kolikkopeliin FTD-bonuksena, mutta 75 ilmaiskierrosta ei toiminut, koska kolikkopeli ei ollut saatavilla maassani. Kysyin tuelta ja he sanoivat, etteivät voi tehdä asialle mitään. Ajattelin, etten halua pelata tässä kasinolla, jos he eivät voi myöntää pyöräytyksiä muihin kolikkopeleihin. Joten panostin 50 dollariani ja yhden dollarin, jonka sain pyöräytyksestä, ja panostin kerran käyttöehtojen mukaisesti ja nostin, mutta en saanut nostoa yli 12 tuntiin. Seuraavana päivänä pelasin noppapeliä ja sitten nostin uudelleen, mutta he estävät tilini enkä päässyt kirjautumaan sisään. Kysyin tuelta ja he sanoivat, että tilini suljettiin bonuspetoksen vuoksi. Ensin en käyttänyt ilmaiskierrosbonusta ja pyöräytysvoittoa ja alkuperäistä 50 dollarin rahaa, jonka panostin kerran käyttöehtojen mukaisesti, ja tarkistettuani kaiken oli oikein, nostin, mutta minut suljettiin.
Ja kuten he sanoivat, tilini suljettiin bonuspetoksen vuoksi, mutta itse asiassa bonusehdoissa luki, että kaikki bonuksella saadut voitot ovat 100 % kierrätysvapaita, joten miten tein bonuspetoksen? Selitin heille, että he tukevat kaikkea, mutta he sanoivat, että se on järjestelmäkielto ja että he voivat tehdä mitä tahansa, ja lopettivat viestien toistamisen jossain vaiheessa. Lähetin sähköpostia heidän tukeensa, mutta en saanut vastausta.
Tämä lisää tärkeän yksityiskohdan: kasinotilisi on nyt estetty väitetyn bonuspetoksen vuoksi. Tämä vaatii tarkemman selityksen kuin "järjestelmäkiellon", varsinkin kun saldosi on edelleen maksamatta.
Kierrätysvapaalla bonuksella voi silti olla muita ehtoja, joten pelkkä sanamuoto ei ratkaise, onko sääntöä rikottu. Kasinon tulisi kuitenkin yksilöidä sääntö, jota se uskoo sinun rikkoneen, ja selittää, miten se koskee pelaamistasi. Myös käytettävissä olevat ilmaiskierrokset ovat olennaisia sen ymmärtämiseksi, mitä bonuksia olet todellisuudessa käyttänyt.
Paljonko oli viimeinen nostopyyntösi noppapelin jälkeen, ja onko he sanoneet, palautetaanko alkuperäinen talletuksesi?
Suosittelen lähettämään tämän tarkistettavaksi valituskeskuksemme kautta. Liitä mukaan bonusehdot ja heidän viestinsä porttikiellosta, jotta tiimimme voi arvioida annetun syyn.
Lähetin valituksen eilen, liitin tähän myös kuvakaappauksen. Talletettuani 50 dollaria ensimmäinen nostoni oli jotain 51 tai 52 dollaria kaikkien rahojen kierrättämisen jälkeen ja toinen oli 54 dollaria, koska voitin osan Dice-pelistä. Pointtini on, että jos ennen nostoa oli kierrätysvaatimus, järjestelmän olisi pitänyt ilmoittaa siitä minulle nosto-osiossa eikä antaa minun nostaa, mutta he vain estivät minut ilman erillistä ilmoitusta. Kysyin tuelta, voivatko he selittää, miten rikon sääntöä, eivätkä he vastanneet viimeisimmän viestini jälkeen. 
Ymmärrän pointtisi. Se, että kotiutuksen pystyi tekemään ilman kierrätysvaroitusta, teki myöhemmästä kielloista vaikeasti ymmärrettäviä. Kotiutuspyynnön hyväksyminen ei kuitenkaan välttämättä tarkoita, että kasino on suorittanut tarkastuksensa tai vahvistanut kaikkien bonusehtojen noudattamisen.
Vielä on selvennettävä "bonuspetos"-väitteen tarkka syy. Pelkkä varoituksen puuttuminen ei ratkaise tätä kysymystä, mutta myöskään järjestelmäkiellon kutsuminen ei selitä tapahtunutta.
Koska olet jo lähettänyt valituksesi, annetaan tiimille aikaa tarkistaa se. He pyytävät tarvittaessa lisätietoja. Pidä meidät ajan tasalla, jos kasino vastaa selityksellä tai päätöksellä 54 dollarista.
Toki, he eivät selitä, miten se on bonuspetos, kun todettiin, että molemmat bonukset ovat 100 % kierrätysvapaita ja voitot hyvitetään oikealle USDT-saldolleni. Enkä nostanut rahaa, koska voitin 1 dollarin Free Wheel Spinistä. En vain pitänyt siitä, etteivät he tarjonneet 75 ilmaiskierrosta muihin kolikkopeleihin, koska alkuperäinen kolikkopeli ei ollut saatavilla maassani, niin yksinkertaista se on.
Joten lähtösi syy oli saatavilla olevat ilmaiskierrokset ja se, miten tuki hoiti ne, sen sijaan, että olisit nostanut 1 dollarin pyöräpalkinnon. Tämä auttaa selventämään järjestystä.
Päätös, ettet enää halua pelata kasinolla, ei itsessään selitä bonuspetosväitettä. Meidän on silti tiedettävä, mitä erityistä ehtoa heidän mielestään sinun rikkoneen ja mihin he perustivat tämän johtopäätöksen.
Olet jo lähettänyt valituksesi, joten katsotaan, mitä tarkistus tuo tullessaan. Toivottavasti se auttaa selventämään porttikiellon syytä ja mitä jäljellä olevalle saldollesi tapahtui. Pidä meidät ajan tasalla, jos kuulet lisää.
Tämä verkkosivusto toimii erittäin harhaanjohtavalla ja epäammattimaisella tavalla.
Aluksi, kun voitat, he pakottavat sinut odottamaan 3–4 päivää ennen voittojen kotiuttamista ja alkavat pyytää useita vahvistusasiakirjoja ja lisävaatimuksia.
Tänään menetin 30 000 dollaria potentiaalisia voittoja heidän jatkuvien vaatimustensa ja toistuvien pyyntöjensä vuoksi todistaa varojen lähde. Toimitin pyydetyt asiakirjat yli kolme kertaa, mutta joka kerta he palasivat pyytäen jotain muuta – kuten todistetta nosto-osoitteesta ja selitystä sille, miksi nosto-osoite oli muuttunut.
Koko prosessi on äärimmäisen turhauttava ja epäreilu. Tuntuu siltä, että ainoa syy, miksi tätä verkkosivustoa saa käyttää, on rahojensa menettäminen. Heti kun alat voittaa, he lisäävät yhä enemmän kotiutusehtoja ja -vaatimuksia, kunnes lopulta menetät rahasi.
Erittäin huono palvelu, erittäin huono kokemus ja täysin mahdottomat kotiutuskäytännöt.
Asiakirjojen toistuva lähettäminen ilman selkeää selitystä siitä, mitä puuttuu, kuulostaa turhauttavalta. Varojen alkuperän tarkistukset ja vahvistus siitä, että nostolompakko kuuluu sinulle, voivat olla osa vahvistusta, mutta tuen tulisi selittää, mitkä asiakirjat ovat riittämättömiä ja mitä prosessin loppuun saattamiseksi tarvitaan.
Voisitko selventää, mitä 30 000 dollarille tapahtui? Oliko kyseessä oikea saldo, jonka yritit nostaa ja myöhemmin hävisit pelatessasi, vai poistiko kasino varat tililtäsi?
Milloin pyysit kotiutusta ensimmäisen kerran ja lähetit vahvistusasiakirjat? Mainitsitko kysymyksiä muuttuneesta kotiutusosoitteesta, olitko vaihtanut lompakkoa ja selittikö tuki, mitä todisteita se tarvitsi?
Jos saldoa on jäljellä, ehdotan, että sitä ei kosketa vahvistuksen ajaksi.
Voisitteko auttaa minua Lucky Hillsiin liittyvässä tiedustelussani? Olen todella epätoivoinen.
Vastasin sinulle.
Älä kirjoita kaikkialle, koska tämä keskusteluketju käsittelee täysin eri kasinoa.
Arvostan sitä.
Valitukseni on ratkaistu, kasino palautti alkuperäisen talletukseni 50,24 USD.
Suuret kiitokset Casino Gurun tiimille hyödyllisen palvelun tarjoamisesta yhteisölle!
Ole hyvä, on aina mukava nähdä sinun kaltaistesi tilanteiden ratkeavan. 🙂
Luuletko, että tämän jälkeen jäät tänne leikkimään?
Yleensä kysyn tätä, koska jos kasino on halukas auttamaan ja korjaamaan tilanteen, se on myös hyvä merkki minun näkökulmastani.
Kyllä, kasino kuitenkin ilmoitti, että tilini pysyy pysyvästi suljettuna, joten en voi pelata.
Rehellisesti sanottuna, huonon kokemukseni jälkeen heidän tukitiiminsä kanssa, epäilen, että olisin jäänyt, vaikka he olisivat poistaneet tilini bannien.
Okei, joten sinun ei tarvitse päättää, vaikka he kertoivat sinulle, että tilisi pysyy estettynä.
Joskus se on tällaista.
Toivottavasti sinulla on parempi kokemus muualla. 🙂
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
