Käyn varmennusprosessia läpi, se menee oudosti, he eivät edes vastanneet sähköpostilla asiakirjojen vastaanottamisesta. Toivottavasti nostan rahani
Hei. Ikävä kuulla, että olet tässä mielentilassa. Saanko kysyä, milloin olet tarkalleen lähettänyt asiakirjasi kasinolle? Voit yrittää ottaa heihin yhteyttä, jos sinusta tuntuu, että odotus on kestänyt liian kauan. Live-chat tai tuki ehkä vastaa kysymykseen asiakirjojen vastaanottamisesta tai jopa selittää niiden tarkistamisen viiveen. Kokeilisitko kenties?
valitettavasti nyt he kirjoittavat, että vahvistus viivästyy, ja ovat asettanut 3-5 päivän ajanjakson. Kun he kirjoittivat ensimmäisen kerran, tarkistaminen kestää 72 tuntia.
Kotiutukseni on peruutettu 6 kertaa ja kaikki live-chatin jäsenet jättävät minut huomiotta. Minulle on luvattu, että live-chatin jäsenet käsittelevät kotiutukseni noin 3 kertaa, mutta joka kerta se peruutetaan. Nyt kun mainitsen, että olen live-chatin jäsenelle, he jättävät minut huomiotta.
Vaikuttaa siltä, että minun on tehtävä valitus heistä
he vain jättävät sinut huomiotta chatissa, se on täydellinen huijaus
Hei. Vahvistiko joku tuesta saaneensa asiakirjoja? Todennusprosessi voi itse asiassa viedä muutaman päivän, sanoisin, että se ei ole niin epätavallista online-kasinoilla. Annamme kasinoille 14 täyttä päivää aikaa tarkistaa, ennen kuin valitustiimimme puuttuu asiaan. Yritä olla hieman kärsivällinen ja anna meille mahdolliset päivitykset kasinolta, kiitos.🙏
Hei siellä. Ikävä kuulla ongelmastasi tämän kasinon kanssa. Näen, että olet jo tehnyt valituksen tiimillemme 👍. Uskon vakaasti, että he tekevät kaikkensa asian ratkaisemiseksi. Kuinka kauan odotat nostoa, jos saan kysyä? Onko sinulla ollut onnea ottaa yhteyttä tukeen sähköpostitse, ehkä?🤔
Olen ottanut heihin yhteyttä useita kertoja sähköpostitse, enkä ole onnistunut saamaan vastausta. Puhuin tänä aamuna live-chat-jäsenen kanssa, joka lupasi minulle, että he löysivät häiriön järjestelmästään ja että kotiutukseni käsitellään tällä kertaa. Tein noston alun perin keskiviikkona, mutta sen jälkeen se on hylätty 8 kertaa. Ilmeisesti tilini näkyi vahvistamattomana, vaikka he ovat aiemmin vahvistaneet tilini. Pidän sinut ajan tasalla siitä, ovatko he kertoneet minulle totuuden
Hei ja kiitos päivityksestä. Juuri nyt tulee itse asiassa mieleen, jos olet ehkä kokeillut jotain muuta maksutapaa tai nostoa, vai harkitsisitko sitä?🤔 Joka tapauksessa pidän 🤞 ja odotan uutisia puoleltasi 🙂.
He peruuttivat sen ja sanoivat, että minun täytyy antaa heille lisää Kyc. Tämä kerrottiin minulle sen jälkeen, kun muut livehatin jäsenet olivat kertoneet minulle, että tilini oli jo täysin vahvistettu.
tämä on niiden ts ja Cs:ssä. Verkkosivusto varaa oikeuden suorittaa ylimääräisiä KYC-varmistustoimenpiteitä kaikille nostoille, jotka ylittävät €2500 tai vastaavan summan kryptovaluutoissa, pelilisenssimme mukaisesti, ja varaa lisäksi oikeuden suorittaa tällaisia varmennustoimenpiteitä pienempien kotiutusten tapauksessa, kuten pelilisenssimme edellyttää. Tilinhaltijoita, jotka haluavat saada takaisin suljetulla, lukitulla tai suljetulla tilillä olevat varat, kehotetaan ottamaan yhteyttä asiakastukeen.
Ottaen huomioon, että peruutukseni oli tätä pienempi, en ymmärrä, miten tämä on laillista
Tämä on turhauttavaa, enkä voi uskoa, että he ovat tehneet niin
Hei. Olen pahoillani, että olet edelleen tällaisessa tilanteessa, ja ymmärrän varmasti turhautumisesi. Mukavaa, että pidät valitustiimimme täysin ajan tasalla. Olen lukenut kaikki valituksessasi antamasi tiedot, ja sanoisin, että se näyttää minusta loputtomalta tarinalta. Joten katsotaan, oliko live-chatin Greg todella oikeassa ja tilisi on vihdoin täysin vahvistettu. Pyydämme sinua pitämään meidät ajan tasalla, joten jos tarvitset tiimimme puuttuvan asiaan, he tekevät niin. Oletko jo kuullut tuesta mitään uutta?
En ole vielä kuullut mitään ja vain tarkistin, ja nosto on edelleen kesken. Luulen, että olen tullut siihen tulokseen, että tämä verkkosivusto on täysi huijaus, koska en ole nähnyt yhtäkään esimerkkiä siitä, että joku todella olisi koskaan saanut peruutuksensa tästä yrityksestä. Jos voit kertoa minulle, oletko puhunut ihmisten kanssa, jotka ovat koskaan todella saaneet rahaa tältä verkkosivustolta, kerro minulle. Epäilen suuresti, onko heillä edes rahoitustiimiä tai ovatko he edes käsitelleet yhden noston. Se on sääli, koska tarvitsen todella näitä rahoja, enkä koskaan tule käyttämään niitä.
Ainoa asia, jonka löysin, oli kaksi muuta valitusta peruutusten varmistusmenettelystä.
Pelkään, että ei ole paljon töitä. Sisällön kannalta käyttäjien arvostelujen tarkistaminen on vielä pahempaa.
Toivon, että löytäisin jotain positiivista jaettavaa...
Se on sääli. He eivät ainakaan voi väittää, että tilini on vahvistamaton, koska useat chatin jäsenet ovat jo kertoneet minulle, että se oli. Rehellisesti sanottuna en olisi yllättynyt, jos he vetäisivät jotain sellaista. Ehkä jos joku kasinoguru puhuu heille ja painostaa, he maksavat minulle todennäköisemmin. En kuitenkaan olisi yllättynyt, jos he jättäisivät myös sinut huomiotta. Minulle on jälleen luvattu, että kotiutukseni käsitellään seuraavan kahden tunnin aikana, mutta sanoisin, että mahdollisuudet tähän ovat erittäin pienet. Ärsyttävintä tässä yrityksessä on se, että chatin jäsenet valehtelevat sinulle jatkuvasti ja kertovat, että kotiuksesi käsitellään, kun heillä ei ole aikomusta tehdä mitään ongelman ratkaisemiseksi. Ehkä tämän yrityksen luokituksen pitäisi laskea tällä verkkosivustolla, koska 5,5 ei todellakaan edusta sitä, kuinka epäpäteviä he todella ovat. Kiitos avusta Radka. Kuka tietää, ehkä jonain päivänä saan nämä rahat käyttöön. Tiedän, että he toivovat pelaavani tällä rahalla aina kun he peruuttavat kotiutukseni, mutta olen sitoutunut ratkaisemaan tämän todella ja näyttämään tämän kasinon todelliset värit kaikkien muiden nähtäväksi.
Olen lukenut ongelmastasi ja se on aika vaikea tilanne. Kuten Tomas totesi valituksessasi , jos et pysty ratkaisemaan mitään kasinon kanssa, tiimimme puuttuu asiaan ja ottaa heihin yhteyttä, joten sinun on oltava kärsivällinen.
Näen myös, että chatissa aina vain kerrotaan, että nostosi hyväksytään, mutta mitään ei tapahdu ja se on sama vanha tarina yhä uudelleen ja uudelleen.
Mitä tulee itse turvallisuusindeksiin, jos kasino ei yritä ratkaista tilannettasi ja valitus jää ratkaisematta, se saa mustia pisteitä, jotka vaikuttavat sen luokitukseen.
Kuitenkin, kuten aiemmin mainitsin, sinun on oltava kärsivällinen jonkin aikaa. Tomas tulee varmasti luoksesi, mutta et ole ainoa, jolla on valituksia, joten anna hänelle hetki. Sinua ei varmasti jätetä huomiotta. Valituksesi oikeassa yläkulmassa on ajastin, joka näyttää, kuinka kauan kummankin osapuolen on vastattava.
Toivottavasti tapauksesi ratkeaa pian. Jos sinulla on päivityksiä, kerro minulle.
he kirjoittivat eilen, että vahvistukseni ohitetaan, yli 8 päivää on jo kulunut. Nyt he jättävät sinut huomiotta online-chatissa. on järjetöntä antaa tälle vedonvälittäjälle 5 tähden luokitus
Tiedätkö, miksi arvosteluni tästä paikasta on edelleen tarkistettavana? Minulle kerrottiin, että se kestää 48 tuntia, enkä ymmärrä miksi sitä ei ole hyväksytty
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
