Winna Casino - yleistä keskustelua (sivu 15)

Hei, emme yleensä salli Tg-linkkejä täällä. Se mainitaan säännöissä, mutta koska näyttää siltä, ​​että pelaajat saattavat olla kiinnostuneita, muotoilen asian näin.

Älä vain julkaise muita. Kiitos yhteistyöstäsi.

Hei, herra Igor, pidän epäreiluna, että hylkäsit valitukseni, koska lähetin uutta tietoa Winna Casinosta. Mielestäni hylkäätte kaikki Winna Casinoa koskevat valitukset. Valitukseni on ollut vireillä kolme viikkoa, ja he kysyvät samoja kysymyksiä jatkuvasti. Olette ankara joillekin kasinoille ja suojelette toisia. Itse asiassa he eivät oikeasti yritä kuunnella minua. Olette epäreilu; olette todistanut minulle, että suojelette Winna Casinoa, koska tämä valitus on ollut vireillä lähes kaksi kuukautta.

Uudet viestit, joista ilmoitin herra Igorille, olivat keskustelu kasinon kanssa 9. huhtikuuta. Kasino tarjosi minulle 200 euroa. Lähetin herra Igorille uudet tiedot tästä asiasta, ja valitus on suljettu. Lisäksi tämä hylkäys oli perusteeton. Kerron, miten herra Igor kohteli minua tässä asiassa, joka on jatkunut lähes kaksi kuukautta samojen kysymysten kera.

Lisäksi herra Igor on jättänyt valitukseni huomiotta alusta alkaen, vaikka todisteet osoittavat, että mainitsin peliongelmani! Olette erittäin tiukka joidenkin kasinoiden kanssa, mutta Winamaxin kanssa ummistitte silmänne tälle erittäin tärkeälle asialle, jota herra Igor ei koskaan maininnut valituksessaan; sanoisin jopa, että hän jätti sen huomiotta. Miksi siis rankaisette muita kasinoita tästä aiheesta?

Olen varma, että 600 000 punnan pelaajan tarina kertoo paljon sinusta ja tästä valituksesta, jonka suljeit. Casino Guru suojelee monia kasinoita, samalla kun rankaiset hyvämaineisia. Ratkaisemattomien valitustesi vuoksi ja maineesi sekä kasinoiden maksamien palvelusten ylläpitämiseksi et enää kuuntele pelaajia.

Herra Igor sulki valituksen uusien tietojen perusteella. Yhtäkkiä kasino alkoi lähettää minulle valtavasti viestejä. Vastasin herra Igorille Winnakin viesteistä, jotka koskivat hyvitystä, ja herra Igor vastasi muutaman minuutin kuluttua edes lukematta uusia tietoja. Hänen tavoitteenaan oli selvästi olla koskaan kuuntelematta minua. Hän on aina huolissaan Winnakista. Minusta tuntuu, että Igor ja Winnak olivat hänen ainoa tavoitteensa! Valituksen nopea sulkeminen todistaa, että Igor odotti tätä! Jos herra Igor olisi maininnut peliongelmani, se olisi ollut paljon nopeampaa. Sen sijaan hän halusi mieluummin kysyä samoja vastauksia joka viikko puolustaakseen Winnakia!

Hei, valitettavasti valitus suljettiin sietämättömän määrän sähköpostien tai viestien vuoksi, jotka lähetettiin ratkaisijalle. Haluan vain sanoa, että ymmärrän luultavasti miltä sinusta tuntuu, mutta valitus vaatii aikaa ja kärsivällisyyttä, ja pelaajien on todella kunnioitettava ja tehtävä yhteistyötä. Olen pahoillani.

Hei neiti Radka, en ymmärrä sanaa "kunnioitus" tässä asiassa, koska herra Igor ei koskaan maininnut peliongelmieni tärkeimpiä kohtia! Hän lopetti valitukseni uusilla tiedoilla, aivan kuten teette muidenkin kanssa Winnasta. Olen vilpittömästi sitä mieltä, että Igor ei ottanut tärkeitä yksityiskohtia huomioon. Sitä paitsi olette erittäin tiukka joidenkin kasinoiden kanssa ja erittäin lempeä toisten kanssa!

Autan pelaajia jatkossakin tekemään valituksia tästä kasinosta ja mainitsen Casino Gurun. Toivon, että heidän valituksiaan ei koskaan käsitellä samalla tavalla kuin te kohtelitte minua. Pitäkää huolta pelaajistanne ja puolustakaa heitä oikeudenmukaisesti. Hyvää päivänjatkoa, rouva Radka.

Ymmärrän kyllä, että olet pettynyt, mutta koska sopimuksen päättämisen asia on selitetty sinulle useammin kuin kerran, sen yhdistäminen mihinkään muuhun valitukseen ei ole lainkaan objektiivista.

Valituksesi tietenkin suljettiin ottamatta huomioon lisätietoja, koska sovittelija on ollut täynnä vastauksiasi. Valitusta ei suljettu siksi, että sovittelija "päätti" kasinon olevan oikeassa, vaan koska hän ei voinut enää työskennellä kanssasi näin.

Valittavilta pelaajilta vaaditaan vain yhteistyötä, ei vähempää.

Kunpa olisit ymmärtänyt sen aiemmin. 🙏

Hyvää päivänjatkoa myös.

Hei neiti Radka, kolleganne oli epäreilu, ja mielestäni se sopi hänelle! En toista samaa. Toivon, että muita pelaajia kohdellaan oikeudenmukaisesti Winnan suhteen. Hyvää päivänjatkoa.

Pelaan vedonlyöntitoimisto Winnalla. Tein talletuksen ja asetin vain 4 vetoa (kuvakaappaukset liitteenä https://prnt.sc/wBTIa1Dy8FTs). Ensimmäisen osittaisen kotiutuksen jälkeen tilini lähetettiin tarkastettavaksi.

Viiden päivän odotuksen jälkeen pääsyäni urheiluvedonlyöntiin rajoitettiin, mutta – yllättävää kyllä ​​– sain silti jatkaa pelaamista kasinolla. Jotta voisin nostaa jäljellä olevat varat, vedonvälittäjä vaati minua suorittamaan täydellisen vahvistuksen (KYC). Toimitin kaikki pyydetyt asiakirjat ja läpäisin vahvistuksen onnistuneesti.

Tulos:

Henkilöllisyyteni varmentamisen jälkeen vedonvälittäjä Winna mitätöi kaikki voittoni ja antoi minun nostaa vain alkuperäisen talletukseni summan. Vähennystä selitettiin kuitenkin "vilpilliseksi vedonlyönniksi":

En saanut mitään erityistä selitystä siitä, mitä tarkalleen ottaen muodosti väitetty "petos".

Vedonvälittäjällä ei näytä olevan ongelmaa tilini kanssa, koska voin edelleen pelata kasinolla.

Asiakirjani hyväksyttiin, ja usean tilin käyttö tai henkilöllisyyden väärentäminen on suljettu pois.

Todisteet (kuvakaappaukset):

Kuvakaappaus 4 vedon historiasta https://prnt.sc/wBTIa1Dy8FTs

Kuvakaappaus chatista, jossa todetaan urheiluvedonlyönnin olevan kiellettyä, mutta kasinolle pääsy on edelleen mahdollista https://prnt.sc/FjyPP8bA4qZc

Kuvakaappaus voittojen peruuttamista koskevasta ilmoituksesta https://prnt.sc/0OrtVn59ldWV

Väite:

Olen rehellinen pelaaja. Pidän vedonlyöntitoimisto Winnaa perusteettomana varojeni takavarikointina. Vaadin, että voittoni palautetaan saldolleni ja että voin nostaa ne.

Hei, olen pahoillani joutuessani sanomaan tämän, mutta nuo kasinoketjut ja kasinoarvostelut eivät ole tottuneet urheiluvedonlyöntiin liittyvään sisältöön. Siksi luulen, että olisi parasta luoda oma ketju foorumin urheiluvedonlyöntiosioon ja myöhempää käyttöä varten etsiä verkkosivusto, joka keskittyy urheiluvedonlyöntiin. Ymmärtääkseni askgamblerit tekevät jonkinlaisen SB-valituksen; ehkä myös heidän luokituksensa jotenkin toimivat SB-haarojen kanssa.

Hei, olen tällä hetkellä viimeisin valituksen tekijä Winnaa vastaan, enkä ymmärrä, miksi pyydätte pelaajilta jatkuvasti todisteita heidän peliongelmistaan, varsinkin kun pelaaja voi todistaa itsensä tekemän pelikiellon! Tiedoksi, annoin itse nämä tiedot valituksessani, jonka jätitte huomiotta sovitteluni aikana. Casino Gurulla on käytäntö, joka sopii vain heille. Winna maksaa teille varmasti hyvin...

Hei Rebecca85,

Aivan kuten valituksessa ja myös tässä ketjussa mainittiin: valitustasi ei hylätty siksi, että olisit nostanut esiin huolenaiheita vastuullisesta pelaamisesta tai pyytänyt hyvitystä.

Valitus hylättiin, koska aiemmista varoituksista huolimatta viestintä valitusketjussa ja suorassa sähköpostiyhteydenotossa muuttui toistuvasti liialliseksi ja hallitsemattomaksi, mikä esti sovitteluprosessin tehokkaan jatkumisen.

Haluamme myös huomauttaa, että tapauksen asiasisältöä tarkasteltiin erikseen käyttäytymisestäsi. Nämä ovat kaksi eri asiaa.

Ymmärrämme, että olet eri mieltä lopputuloksesta, mutta toistuvat syytökset siitä, että kasinot maksavat Casino Gurulle, ovat vääriä ja hyödyttömiä.

Samasta aiheesta tehdyt päällekkäiset tai häiritsevät viestit voidaan poistaa.

Hei rouva Radka, asiani on suljettu!! Olisi hyvä käsitellä pelaajan valitus, mikä mielestäni on erittäin tärkeää, koska Winamax toimii vastuuttomasti vastuullisen pelaamisen suhteen!

Hei,

Tämä keskusteluketju käsittelee Winna Casinoa, mikä johti minut tähän tiettyyn valitukseen. Yleisesti ottaen, jos on jokin muu ongelma käsillä, tehkää uusi valituspyyntö; kollegani tarkistavat sen tietenkin. Kiitos.

Kiitos, neiti Radka. Tiedän oikein hyvin, että viesti koskee Wintaa. Valitettavasti minulla ei ole annettavaa kollegoillenne, ja onneksi on! Keskittykää Winnan uusiin valituksiin. Toivotan teille ihanaa päivänjatkoa tässä kauniissa auringonpaisteessa.

Hei, ei hätää, muistathan, missä kohtaa foorumia kirjoitit. Tarkemmin sanottuna mainitsit, että "Winamax toimii vastuuttomasti vastuullisen pelaamisen suhteen"; siksi ehdotin valitusta. Wina-valitus on suljettu.

Hei vaan,

Liityin Winnaan kuukausia sitten, pelasin siellä paljon ja lopulta saavutin Gold VIP -tason. Olin lähes 10 000 tappiolla, kun tilini suljettiin.

Sinä päivänä, kun kaikki tapahtui, viime perjantaina, he julkaisivat sekä kuukausittaiset että viikoittaiset bonukset yhdessä. Tililläni ei ollut saldoa, ja sain noin 380 USDT. Läytin vetoja, kunnes pääsin noin 875 USDT:hen, ja pyysin sitten kotiutusta.

Kaikki kotiutukseni olivat aina olleet välittömiä, mutta tällä kertaa he käskivät minun odottaa. 1–2 tunnin kuluttua, kun näen, ettei sitä ollut vieläkään käsitelty, peruutin sen ja tein pienemmän 300 USDT:n kotiutuksen, joka käsiteltiin.

Sitten tein uuden 300 USDT:n noston ja jatkoin vetojen asettamista. Tämä toinen 300 USDT:n nosto hylättiin, mutta tällä kertaa rahaa ei palautettu saldolleni. Tein toisen 100 USDT:n nostopyynnön, ja sama tapahtui: se hylättiin, eikä rahaa koskaan palautettu minulle.

Siinä vaiheessa saldollani oli vielä 300 USDT, ja he poistivat senkin. Hylättyjen nostojen ja takavarikoidun saldon yhteissumma on minulle velkaa noin 700 USDT, itse asiassa muutaman dollarin enemmän.

Tästä näet kotiutusosion:

Se tuntui todella oudolta, joten otin yhteyttä heidän tukeensa ja he sanoivat, että heidän tiiminsä tarkistaisi tämän "teknisen virheen". Tietenkään mitään teknistä virhettä ei ollut.

Siitä hetkestä lähtien he estivät minut chatista. Viestini näkyivät edelleen toimitettuina minun päässäni, mutta muut käyttäjät eivät nähneet niitä. Pohjimmiltaan he hiljensivät minut, jotta en voinut kertoa muille, mitä tapahtui. (Jätin chat-keskusteluni kirjautuneena sisään, nyt winna.com-chatti oli incognito-tilassa). Heidän aiemmin nopea tukipalvelunsa lakkasi vastaamasta ja hidastui yhtäkkiä, ja vastaaminen kesti ikuisuuden. Siinä vaiheessa tiesin, mihin tämä oli menossa.

Tämän viestin he lähettivät minulle seuraavana päivänä:

> "Hei! Olen todella pahoillani f Viivästys. Sain juuri päivityksen tiimiltämme. Huomioithan, että tilisi on suljettu ja varat on poistettu johdon päätöksen mukaisesti, eikä niitä voida avata uudelleen. Tämä on heidän lopullinen päätös.

Ei sen enempää selityksiä. Vain "haha, me otimme rahasi, vittu vieköön."

Ennen kuin kukaan kysyy, kaikki vetoni sinä päivänä olivat likvideillä, tai lähes likvideillä, markkinoilla. Mitään outoa ei tapahtunut, ja nuo voitot olivat täysin laillisia. Jos et halua minua kasinollesi, se on täysin ok. Maksa vain rahani, sulje tilini ja sano hyvästit. Mutta ei tällä tavalla. Ei minun kanssani.

Olen toki jo konsultoinut paikallista lakimiestä, jolla on myös yhteys costaricalaiseen kollegaan, ja olen lähettänyt heille virallisen valituksen heidän omien ohjeidensa mukaisesti. Kahden päivän kuluttua alamme ottaa yhteyttä paikalliseen peliviranomaiseen, heidän lisenssinsä haltijaan Kanadassa, ja aloitamme oikeustoimet Costa Ricassa, samalla kun jaan tarinaani jokaisella foorumilla, arvosteluportaalissa ja lopulta useilla verkkosivustoilla, joita aiomme luoda ja mainostaa.

Jos joku tarvitsee lisätietoja tai kuvakaappauksia, minulla on koko keskusteluhistoria, kaikki talletukseni ja nostoni sekä kaikki muu tiliini liittyvä.

Näin heidän uhkaavan muita valittaneita käyttäjiä oikeustoimilla. No, IDGAF. Se ei toimi minun kohdallani, koska minulla on sekä rahaa että aikaa olla tekemisissä kanssasi.

Ja viimeisenä suosituksena: jos välität rahoistasi, pysy erossa näistä huijareista.

Ystävällisin terveisin, foorumi!