Nähdä näin huonon tuen, varsinkin kun pelaajien on läpäistävä yksi tärkeimmistä vaiheista, jota KYC kiistatta on, saa minut melko vihaiseksi. Minun mielestäni tuen epäonnistuminen on pahin osa, ja se voi pilata koko kasinokokemuksen lopullisesti.
No, yritän olla käytännöllinen: jotkut kasinot eivät hyväksy tiettyjä sähkölaskuja, verkkopankkiotteita tai matkapuhelinlaskuja. Olen melko varma, että me kaikki katsomme, että chat-operaattorin tai tukityöntekijän tulisi selittää, voiko tämä olla ongelma. Suoraan sanottuna en osaa sanoa, koskeeko tämä sinua, ja oletan, että et saisi paljon parempaa vastausta, jos kysyisit. Voisitko ehkä yrittää ladata tiliotteen, jossa näkyy koko osoitteesi ja nimesi? Lukuun ottamatta huonoa asiakirjan laatua tai väärää muotoa, en voi kuvitella parempaa vaihtoehtoa kaikille mainitsemillesi.
Pelkään myös, ettei lupaviranomaisesta olisi tässä vaiheessa mitään hyötyä. Ei voi sanoa, että Curacaoa pidetään erittäin reagoivana, voi kestää vuosia, ennen kuin saamme epämääräisen vastauksen. 🤷♀️
Mistä puheen ollen, kuinka kauan olet kamppaillut hänen KYC:n kanssa?
Automaattinen käännös: