Haluaisin tehdä valituksen PlayAmo Casinosta heidän käyttöehtojensa ristiriitaisuuksien ja pelaajien epäreilun kohtelun vuoksi VPN:n käytön ja rajoitettujen maiden suhteen.
Otin yhteyttä suoraan PlayAmon tukeen ja sain seuraavat tiedot:
VPN:n käyttö on mahdollista eikä sitä ole selvästi kielletty.
Pelaaja voi rekisteröityä yhdestä maasta ja pelata toisesta VPN:n avulla.
Jos rekisteröity maa on kuitenkin rajoitettu, pelaaja "ei voi pelata ollenkaan".
Samaan aikaan vastuu sysätään kokonaan pelaajan harteille.
Tämä luo erittäin vaarallisen ristiriidan:
Talletukset hyväksytään aina välittömästi, jopa VPN:ää käytettäessä tai rajoitetuista maista.
Voitot voidaan kuitenkin evätä tai takavarikoida, jos kasino myöhemmin päättää, että pelaaja käytti VPN:ää tai oli rajoitetussa paikassa.
Käytännössä tämä tarkoittaa:
Jos pelaaja häviää VPN:ää käyttäessään → kasino pitää rahat.
Jos pelaaja voittaa VPN:ää käyttäessään → kasino voi estää kotiutuksen ja takavarikoida kaiken.
Tämä ei ole reilua ja osoittaa kaksinaismoralismia. Jos VPN-yhteydet tai rajoitetut maat todella eivät ole sallittuja, talletukset tulisi estää alusta alkaen, ei vain silloin, kun pelaaja pyytää kotiutusta.
Pyydän ystävällisesti CasinoGurua tarkastelemaan tätä tapausta ja pyytämään PlayAmo Casinolta selvennystä. Pelaajat ansaitsevat läpinäkyviä sääntöjä ja johdonmukaista valvontaa – eivät ristiriitoja, jotka hyödyttävät vain kasinoa.
Kiitos.
Tämä ei ole reilua
