Tonybet Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

He pyysivät minulta tiliotetta, jossa näkyy tapahtuma, ja lähetin sen heille. Tietoni ovat siinä ja tapahtuma on listattu, mutta he hylkäsivät sen, koska heidän mukaansa tiliotteessa on oltava tilinumeroni (joka on pohjimmiltaan henkilötunnukseni muutamalla lisänumerolla). Webpay-maksutapa on tarkoitettu yksinomaan luotto-/debit-korttimaksuille, joten en ymmärrä, mitä tilinumerolla on tekemistä tämän kanssa. Otin yhteyttä Tenpon edustajaan, ja he kertoivat minulle, etteivät he anna mitään asiakirjoja tilinumerolla, koska tiliote näyttää luottokorttitapahtumat, mikä on järkevää. Jos maksoin luottokortilla, miksi he tarvitsisivat tiliotteen tilinumerollani? Samoin Tenpo ei anna tiliotteita tilinumeroilla. Minulla ei olisi mitään ongelmia videon kanssa, mutta en tiedä, hyväksyykö kasino sen, koska he eivät ole koskaan tarjonneet minulle sitä vaihtoehtoa, vain tämän "mahdottoman" tiliotteen, eivätkä he ole tarjonneet mitään muuta ratkaisua.

Otin yhteyttä Tonybetiin, ja he sanoivat, etteivät he hyväksy videoita tai sähköposteja, ainoastaan ​​pyytämänsä asiakirjat. He pyytävät mahdotonta asiakirjaa, ilmeisesti vain välttääkseen voittojeni maksamisen minulle. Minulla on vain kaikki, mitä olen heille lähettänyt. Auttakaa minua.

No, selitit jopa kasinolle laskuun liittyvän ongelman ja tarjosit videon, joka osoitti yhteistyöhalukkuutesi sekä suoran pääsyn Webmoney-tilille.

Ymmärrän, että sen täytyy tuntua todella väärältä, kun kasino näyttää jättävän nuo ponnistelut huomiotta.

Onneksi olet jo lähettänyt valituksen, joten et ole yksin tämän asian kanssa. Omistautuneet sovittelijamme tutkivat asian varmasti. Sinun tarvitsee vain olla kärsivällinen.