Minun on sanottava, että olin minäkin skeptinen, mutta olen nyt saanut kaksi maksua 72 tunnin sisällä, yhteensä 650 euroa. Otin yhteyttä live-chatiin tänä aamuna ja ilmoitin heille, että muuten tekisin valituksen. Rahat maksettiin sitten ilman ongelmia. Toistaiseksi ei ole ollut ongelmia minun puolellani.
Hyvät naiset ja herrat
Pyysin 17. tammikuuta maksua 500 euroa.
Tämä maksu peruutettiin 22. tammikuuta ilman minun osallistumistani. Sain vain sähköpostin peruutuksesta, ilman selityksiä tai kysymyksiä.
Pyysin uutta nostoa 22. tammikuuta. Rahaa ei ollut vastaanotettu 31. tammikuuta mennessä.
Tammikuun 31. päivänä tein uuden noston ja voitin myös 1 000 euroa lisää.
Seuraavina päivinä pyysin päivittäisiä 500 euron nostoja (viimeisenä päivänä 400 euroa). Mitään näistä summista ei ole vieläkään tullut.
Olen saanut jo päiviä saman vastauksen live-chatissa: että järjestelmäpäivitys on käynnissä eikä maksuja voida käsitellä nopeasti tällä hetkellä. Tämä selitys ei enää riitä minulle.
Tämä tarkoittaa yhteensä 1 400 euroa, mikä ei ole mitätön summa.
Siksi pyydän kiireellisesti konkreettista selvitystä, maksujeni nykytilaa ja sitovaa päivämäärää, jolloin rahat maksetaan minulle.
Hei, voisinko kysyä, miten kasino vastasi selityspyyntöösi, jonka mainitset viestisi lopussa?
Tämän ketjun sisällön perusteella kasinolla on ollut maksuviiveitä, ja kuvauksesi sopii asiaan. Oletan, että tiedot järjestelmäpäivityksestä voivat toimia selityksenä. Tällaisissa tilanteissa operaattorit harvoin antavat kiinteää määräaikaa, koska se vaikuttaa useimpiin tai jopa kaikkiin kotiutuksiin. Joka tapauksessa kiitos tämän tiedon jakamisesta.
Toinen pelaaja kuitenkin mainitsi: "Minun on sanottava, että olin minäkin skeptinen, mutta olen nyt saanut kaksi maksua 72 tunnin aikana, juuri nyt 650 euroa. Otin yhteyttä live-chatiin tänä aamuna ja ilmoitin heille, että muuten tekisin valituksen. Rahat maksettiin sitten ilman ongelmia. Toistaiseksi ei ole ollut ongelmia minun puolellani."
Katsotaan, miten se kehittyy. Ehkä järjestelmää on päivitetty.
Saan aina saman vastauksen: liikaa nostopyyntöjä, järjestelmäpäivitys, viive… Mutta minun ei pitäisi huolehtia, saan rahani, minun täytyy vain olla kärsivällinen, ja niin edelleen… No, toivottavasti rahani todella saapuvat.
Kuinka kauan odotit maksuasi?
Hei, hain palvelua 2. helmikuuta, sain maksun tänä aamuna ja se on tililläni. Eli se kesti vain 72 tuntia. En odottanut sitä kaikkien täällä olevien negatiivisten kommenttien jälkeen; olin myös huolissani, ettei se toimisi.
Mahtavaa. Toivottavasti minäkin saan sellaisen.
Saan aina saman vastauksen: liikaa nostopyyntöjä, järjestelmäpäivitys, viive… Mutta minun ei pitäisi huolehtia, saan rahani, minun täytyy vain olla kärsivällinen, ja niin edelleen… No, toivottavasti rahani todella saapuvat.
Tiedätkö, sanoisin myös, ettei ole syytä huoleen. Asiat olisivat olleet toisin, jos kasino olisi koskaan maininnut jotain merkitystä tilistä tai pelattavuuden ongelmista. Viive on kuitenkin useimmissa tapauksissa todella "vain" viive.
Ymmärrän toki, että se kuulostaa oudolta, mutta toisaalta muille maksettiin aina, sikäli kuin tiedän.
Toivottavasti tämä ei tule muuttumaan.
Tiedätkö, sanoisin myös, ettei ole syytä huoleen. Asiat olisivat olleet toisin, jos kasino olisi koskaan maininnut jotain merkitystä tilistä tai pelattavuuden ongelmista. Viive on kuitenkin useimmissa tapauksissa todella "vain" viive.
Ymmärrän toki, että se kuulostaa oudolta, mutta toisaalta muille maksettiin aina, sikäli kuin tiedän.
Toivottavasti tämä ei tule muuttumaan.
Sain rahat tänä aamuna 🙂
Se on todella hieno uutinen.
Kuinka kauan jouduit odottamaan lopussa?
Oma varaus 17. marraskuuta - 7. helmikuuta, mutta se peruttiin kahdesti, joten 31. tammikuuta alkaen.
No, jos peruutuksia tuli, niin on ymmärrettävää, miksi kesti kauemmin. Luulen, että jäät pelaamaan tällä kasinolla? 🙂
Menettikö SupaBet sääntelyviranomaisensa? Huomasin, ettei sellaista enää löydy heidän sivustoltaan.
Ehkä yritämme selvittää asiaa tiimimme kanssa. Ehkä he ovat hankkimassa, uusimassa tai tekemässä jotain muuta.
Kiitos. Olisin kiitollinen, jos tiiminne voisi vahvistaa asian, kun se on vahvistettu, koska tämä liittyy suoraan ratkaisemattomaan kiistaan, joka minulla on heidän kanssaan.
Sain siis selville, että kasinolla ei ole tällä hetkellä lisenssiä. Joten näit oikein.
Miten riitoja käsitellään, kun kasinolla ei enää ole sääntelyviranomaista?
Miten riitoja käsitellään, kun kasinolla ei enää ole sääntelyviranomaista?
Jos olet avannut riidan lupaviranomaisen kanssa, heidän pitäisi käsitellä se, mutta en ole täysin varma. Voi olla, että jos he menettivät lupansa, he eivät enää käsittele tapauksia.
Avasitko riidan heidän lisenssinsä kautta vai jossain muualla?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
