No kyllä, se voi olla ongelma, koska esimerkiksi säännöissä on usein sellainen ominaisuus kuin monitili, jossa pelaajat luovat tilejä väärinkäyttääkseen jotakin kasinolla. Jos pelasit samalla internetyhteydellä, se voi olla ongelma myös kasinolle, koska pelasit molemmilla tileillä ja se voi myös näyttää siltä.
Mutta jokainen tapaus on yksilöllinen, ja olen nähnyt, että se oli tarpeen varmistaa, ja sitten kaikki oli hyvin. Joissakin tilanteissa kasino selvästi seisoi sen takana, että heidän sääntöjään oli rikottu, ja tällaisissa tapauksissa he voivat sulkea pelaajan tilin ja ottaa rahat.
Valituksen osalta sinun on oltava kärsivällinen. Oikeassa yläkulmassa on aikaraja, jonka kuluessa osapuolen on vastattava, ja koska heitä on melko monta, Kristína ei pysty tavoittamaan sinua heti.
Jotta sinun ei tarvitse spämmitä häntä, on parasta vastata kysymyksiin ja kertoa kaikki tarvittava rauhallisesti, vaikka yhdessä viestissä. Saat ilmoituksen, kun saat vastauksen.
Luulen, että kaikki ratkeaa.
Well yes it can be a problem because for example there is often something in the rules like multi accounting where players create accounts to abuse something in the casino. If you played on the same internet connection, it can also be a problem for the casino because you played from both accounts and it can also look like that.
But each case is individual and I have seen that it was necessary to verify and then it was fine. In some situations, the casino clearly stood by the fact that their rules were violated and in such cases they can close the player's account and take the money.
As for the complaint, you'll have to be patient, at the top right you have a time limit for the party to respond, and since there are quite a few of them, Kristína won't be able to reach you right away.
So you don't have to spam her, it's best to answer questions and say everything that's needed calmly, even in one post. When you get an answer, you'll be notified.
I guess it will all be resolved.
No áno môže to byť problém, pretože napríklad sa často v pravidlách vyskytuje niečo ako multi accounting, kde hráči zakladajú účty na to aby zneužili niečo v kasíne. Ak ste hrali na rovnakom spojení internetovom, to môže byť tiež pre kasíno problém, pretože sa hralo z oboch účtov a tiež to tak môže vyzerať.
Každý prípad je ale individuálny a videl som už aj to, že bolo napríklad potrebné sa overiť a potom to bolo v poriadku. Niektoré situácie si kasíno jasne stálo za tým, že sa porušili ich pravidlá a v takom prípade môžu hráčovi aj zavrieť účet aj zobrať peniaze.
Co sa týka stažnosti, ta budeš musieť byť trpezlivá, vpravo hore máš čas za ktorý musí strana odpovedať a tým, že ich nie je málo, tak sa k tebe nedokáže Kristína dostať hneď.
Takže nemusíš ju spamovať, najlepšie je odpovedať na otázky a poveda´t všetko, čo je potrebné kľudne aj v jednom príspevku. Keď dostaneš odpoveď ty, budeš notifikovaná.
Hádam sa to všetko vyrieši.
Automaattinen käännös: