Willie553 viikkoa sitten
Otan kantaa sportcenterbettingin kotiutuskäsitteltyyn. Ensimmäinen kotiutus kesti kaikenkaikkiaan 7 vuorokautta. 4 vuorokauden jälkeen kysyttiin lisädokumentteja. Toisen kotiutuksen kohdalla on mennyt jo 5 vuorokautta eikä asia ole edennyt. Mikäli asiasta kysyu chatista ja sähköpostilla supportista niin vastaus on aina sama geneerinen että toinen osasto hoitaa kotoutukset. Toiseen osasto ei kommunikoi pelaajien kanssa.
Eli jos arvostatte nopeampia kotiutuskäytäntöjä suosittelen vahvasti välttelemään sportcenterbettingiä.
Jatketaan keskustelua sen verran, että nyt mennyt 7 vuorokautta eikä kotiutuksesta ole kuulunut mitään. Jos asiasta kysyy chatista tai supportin sähköpostista tulee sama asiakaspalveluvastaus että asiaa hoitaa toinen tiimi.
Hei, ymmärrän, että tällaiset tilanteet voivat olla turhauttavia. Koska olet jo saanut yhden noston, olisin luultavasti hieman vähemmän huolissani nyt.
Toisen kotiutuksen ja kasinon sen jälkeen pyytämien asiakirjojen osalta keskittyisin pääasiassa varmennuksen suorittamiseen ja yrittäisin olla kärsivällinen prosessin aikana. Ennen kuin varmennus on valmis, on täysin mahdollista, että seuraavaa kotiutusta ei käsitellä.
Viikonloput voivat myös hidastaa asioita, sillä kasinot eivät aina käsittele KYC-tarkistuksia tai kotiutuksia tänä aikana. Annamme kasinoille yleensä jopa 14 päivää aikaa sekä vahvistuksen että kotiutusten käsittelyn suorittamiseen.
Jos vahvistusta ei vieläkään ole suoritettu loppuun, voit palata asiaan, niin voimme selvittää, voiko valitustiimimme auttaa sinua KYC-ongelmassa.
Itse noston osalta, jos loppusumma tulee kokonaan urheiluvedonlyönnistä, emme valitettavasti pystyisi käsittelemään sitä valitusprosessimme kautta. Casino Guru keskittyy kasinopelaamiseen, eikä meillä ole tarvittavaa asiantuntemusta urheiluvedonlyöntiin liittyvien riitojen tutkimiseen.
Toistaiseksi odotan vahvistuksen edistymistä ja voitte ilmoittaa, jos jokin muuttuu.
Kiitos vastauksesta. Pääsääntöisästä on urheiluvedonlyönnistä, mutta on siellä kasinoltakin osa noston summasta. Toivottavasti he ensi viikon alussa saisivat suoritettua kotiutuksen loppuun.
Totta kai, kiitos. Katsotaan, tapahtuuko tällä viikolla mitään.
Jos osa voitoistasi tuli kolikkopeleistä tai muista kasinopeleistä, etkä vieläkään saa rahojasi, voit yrittää tehdä meille valituksen.
Mainitsin jo 14 päivän aikarajan, joten nyt meidän täytyy mielestäni vain odottaa ja olla kärsivällisiä.
Näin teemme 👍 Toivon vain, että jos heillä on jotain lisädokumentaation tarvetta, että he kysyisivät niitä mahdollisimman pian, koska niidenkin käsittely saattaa viedä sen viikon.
Ehdottomasti. Henkilökohtaisesti mielestäni paras lähestymistapa on, että kasino pyytää kaikkea tarvitsemaansa vahvistusprosessin alussa.
Jos he tarvitsevat henkilöllisyystodistuksen, selfien, sähkölaskun, tiliotteen, passin, ajokortin tai mitä tahansa muuta, pelaajan on paljon helpompaa, jos kaikki vaatimukset selitetään selkeästi ja asiakirjat voidaan toimittaa kerralla. Ja jos tietyn asiakirjan kanssa on ongelma, esimerkiksi jos he tarvitsevat eri ajanjaksoa kattavan lausunnon, sekin tulisi ilmoittaa selkeästi.
Katsotaan siis, miten vahvistuksesi etenee. Jos kasino alkaa pitkittää prosessia tarpeettomasti, pyytää toistuvasti lisäasiakirjoja tai vahvistuksen suorittamisessa on jokin muu ongelma, valitustiimimme voi mahdollisesti auttaa.
Emme tietenkään voi nopeuttaa itse varmennusta, mutta jos prosessi jumiutuu tai vaatimukset muuttuvat epäselviksi, voimme ainakin yrittää puuttua asiaan ja auttaa selventämään tilannetta.🙂
9 vuorokautta meni ja kotiutus saapuo tililleni
Onnea puolestasi. 🙂🍀
Sanoisitko, että tämä tilanne lannistaa sinua pelaamasta täällä uudelleen, vai että se, että kasino ratkaisi tämän tapauksen, on toisaalta rauhoittavaa?
En aijo pelata enää sportcenterbettingillä. En ole yhtään tyytyväinen noin hitausiin nostoijin. Seuraava urakka onkin sitten yrittää saada sivusto kiinni.
Okei, ymmärrän kyllä, että joillekin pelaajille se voi tuntua pitkältä ajalta.
Toivottavasti asiat sujuvat sinulla muualla sujuvammin ja kotiutuksesi ovat nopeampia. Toivotan sinulle onnea.🤞
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
