Spirit Casino - yleistä keskustelua

Jos haluat keskustella mistä tahansa kasinoon Spirit Casino liittyvästä seikasta, kuten sen peleistä, bonuksista, maksutavoista, tiliä koskevista ongelmista, vastuullisen pelaamisen toiminnoista tai mistä tahansa muusta, voit tehdä sen täällä.

Jos haluat tietää, milloin Spirit Casinolta voittamani rahat näkyvät nimetylle pankkitililleni... ystävällisin terveisin

Hei, toivottavasti pian, mutta saadaksesi tarkempia tietoja, kysy kasinon chatista tai tukihenkilöltä. Eli teillä on tämä vaihtoehto?

Casino Spirit on huonoin kasino, jolla olen koskaan pelannut.

Bonuksia ei anneta tasojen noususta huolimatta.

Et voita käytännössä mitään. VIP-manageri ottaa yhteyttä vasta päiviä myöhemmin. VIP-jäsenille ei ole koskaan tarjolla ylimääräisiä bonuksia. Ei VIP-ilmaiskierroksia.

Tuki ei vastaa, he jatkuvasti härnäävät minua ja sanovat, että sain bonukset, mutta en saanut kahta tasonousua!!!!?

Siellä ei yksinkertaisesti voiteta mitään.

Tämä kasino manipuloi kolikkopelejä; näin sen itse.

Minulla on nyt tarpeeksi, enkä enää pelaa siellä.

Hei Tanja, ymmärrän turhautumisesi, varsinkin jos nousit tasoja kahdesti ja odotit tiettyjä VIP-palkintoja, jotka eivät koskaan ilmestyneet tilillesi, vaikka tukihenkilöstö kertoo, että ne on jo lisätty tilillesi.

Tuo osa on melko tarkka ja sen pitäisi olla mahdollista selventää. Tiedätkö tarkalleen, mitä bonuksia tai palkintoja oli tarkoitus saada noiden kahden tasokorotuksen mukana? Jos sinulla on kuvakaappauksia, jotka näyttävät VIP-tasot, luvatut palkinnot tai bonus-/tilihistoriasi, ne voisivat auttaa havainnollistamaan, mitä odotettiin ja mitä todellisuudessa hyvitettiin.

Väitteeseen, että kasino manipuloi kolikkopelejä, suhtautuisin varoen. Pelkät huonot tulokset tai pitkät tappiojaksot eivät riitä osoittamaan, että peliä on manipuloitu. Jos kuitenkin huomasit jotain erityistä tapahtuvan tietyssä pelissä tai kierroksella, kerro meille, mitä tarkalleen ottaen tapahtui ja mihin peliin/palveluntarjoajaan se liittyi.

Ymmärrän myös, miksi VIP-managerisi hitaat vastaukset lisäävät turhautumistasi. Jos olet päättänyt olla enää pelaamatta siellä, se on tietenkin sinun valintasi, mutta olisin silti kiinnostunut ymmärtämään, mitä niille kahdelle puuttuvalle VIP-palkinnolle tapahtui.

Jonkin aikaa en päässyt tasoille, joten en voinut tarkistaa, mihin olin oikeutettu, kun pääsin seuraavalle tasolle. Joskus sain pisteitä tai ilmaiskierroksia, ja toisinaan pääsin tasolle 10, mutta en saanut 30 euroa!

Sitten otin yhteyttä asiakaspalveluun chatin kautta. Aluksi he sanoivat, että bonuksen hyvittämisessä kestää joskus kauemmin ja että minun pitäisi olla kärsivällinen. Sitten mitään ei tapahtunut. Joten tiedustelin uudelleen, ja tällä kertaa he sanoivat, että kyseessä oli virheellinen tieto ja bonus hyvitettiin. Mitään ei tullut. Olen kyllästynyt. Sitten on tämä loputon odottelu VIP-managerin kanssa. Päiviä myöhemmin saan vihdoin vastauksen, ei ylimääräisiä bonuksia lukuisista talletuksista ja tappioista huolimatta, ei VIP-ilmaiskierroksia, ei yhtään mitään. Nyt riittää! Sinun pitäisi todella selvittää tämä. Mielestäni tällä ei ole mitään tekemistä VIP-statuksen kanssa! Saat meiltä paljon rahaa!

Tason 10 saavuttamiseen liittyvä 30 euron palkinto on luultavasti tärkein selvennettävä asia tässä.

Jos kyseinen summa näytettiin erityisenä palkkiona tason saavuttamisesta, se on aivan eri asia kuin se, ettet yksinkertaisesti saa lisää VIP-bonuksia tai ilmaispyöräytyksiä. Tässä tapauksessa kasinon tulisi ihanteellisessa tapauksessa pystyä näyttämään, milloin ja miten 30 euroa on hyvitetty tilillesi.

Tilannetta hämmentää entisestään se, että sinua ensin käskettiin odottamaan, koska bonuksen saaminen voi kestää jonkin aikaa, ja myöhemmin sinulle kerrottiin, että tiedot olivat virheellisiä ja että palkinto oli jo hyvitetty. Jos et näe sitä missään saldossasi tai bonushistoriassasi, ymmärrän, miksi selitys ei ole sinulle kovin järkevä.

Ylimääräiset VIP-bonukset ovat hieman eri asia, koska kasinot voivat yleensä päättää, mitä harkinnanvaraisia ​​kampanjoita ne haluavat tarjota yksittäisille pelaajille. Mutta selkeästi esitettyä tasobonusta tulisi käsitellä erillään näistä valinnaisista tarjouksista.

Keskittyisin siis pääasiassa siihen, pystyykö Spirit Casino toimittamaan selkeän todisteen siitä, että 30 euron tason 10 palkinto on todella lisätty tilillesi.

Jos ei, niin en tiedä onko VIP:llä tässä vaiheessa mitään arvokasta.

Tunnen itseni täysin huijatuksi tämän kasinon toimesta, varsinkin kun olen tallettanut niin paljon enkä ole juuri koskaan saanut mitään takaisin – melkein koskaan. Olen tottunut siihen, että muissa kasinoissa on toisin. Se on täydellinen huijaus.

Jos näitä 30 euroa ei hyvitetä tilille, he eivät näe minulta senttiäkään.

Ymmärrän. VIP-ohjelmat voivat vaihdella melkoisesti kasinosta toiseen, mutta en luultavasti jatkaisi tallettamista tai pelaamista kasinolla, jossa VIP-jäsenyys ei anna minulle juurikaan todellisia etuja ja tuntuu käytännössä samalta kuin tavallisena pelaajana oleminen.

Kerrothan ehdottomasti meille, mitä 30 eurolle tapahtuu ja saatko tilanteen ratkaistua.

Ja jos sitä ei voida selvittää, en todellakaan yllättyisi, jos päättäisit jättää kasinon kokonaan.

Hei,

Pelasin tällä kasinolla ja he sulkivat tilini petosten ja bonusten väärinkäytön estämiseksi, vaikka en tehnyt mitään. En löydä heitä valitussivulta, joten päätin kirjoittaa tänne. He sulkivat tilin, jolla oli 3900 €.

Kiitos!

Ymmärrän kyllä ​​huolesi, varsinkin kun tilillä on vielä 3 900 euroa jäljellä.

Jos Spirit Casino ei näy valituslomakkeessamme, sinun pitäisi silti voida lähettää tapaus. Käytä vaihtoehtoa "Eikö kasinoa ole yllä olevassa luettelossa? Klikkaa tästä" ja anna kasinon nimi ja verkkosivusto manuaalisesti.

Mielestäni valituksen tekeminen olisi tässä tapauksessa sopivaa, varsinkin jos kasino takavarikoi saldosi väitetyn petoksen tai bonusten väärinkäytön perusteella antamatta sinulle selkeää selitystä.

Kertoivatko he sinulle tarkalleen, mitä väitit tehneesi, vai viittasivatko he tiettyyn ehtoon, jota rikoit?

Lähettäessäsi valitusta liitä mukaan tilin sulkemisviesti, kasinon sinulle antama selitys, asiaankuuluvat bonusehdot, jos bonus oli kyseessä, sekä kaikki yhteydenpitosi heidän tukeensa. Valitustiimimme voi sitten tarkastella olosuhteita tarkemmin.

Kiitos, avaan valituksen!