Hyvä valittaja
Paljon kiitoksia tapauksesi lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuulla ongelmastasi ja ymmärrämme huolesi. Valitettavasti haluamme ilmoittaa, että valitustasi ei ole hyväksytty seuraavasta syystä:
Emme käsittele valituksia, joissa ongelma ilmeni yli vuosi sitten, koska useimmat kasinot eivät edes pidä pelaajapäiviä niin kauan. Muista lähettää valituksesi seuraavan kerran kohtuullisessa ajassa.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla avuksi ja toivomme, että ongelmasi ratkaistaan muilla tavoilla.
Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Minulla on kaikki transkriptit jne. miksi valitukseni hylättiin?
Dear complainant,
Thank you very much for submitting your case. We are sorry to hear about your problem and understand your concerns. Unfortunately, we would like to inform you that your complaint has not been upheld for the following reason:
We do not handle complaints where the issue occurred over a year ago as most of the casinos do not even keep player date for that long. Please be sure to submit your complaint within a reasonable time frame next time.
I'm sorry we couldn't be of more help and hope that your problem will be solved by other means.
Thank you in advance for your understanding.
I have every transcript etc, why was my complaint rejected?
Automaattinen käännös: