Spinfest Casino - yleistä keskustelua

Jos haluat keskustella mistä tahansa kasinoon Spinfest Casino liittyvästä seikasta, kuten sen peleistä, bonuksista, maksutavoista, tiliä koskevista ongelmista, vastuullisen pelaamisen toiminnoista tai mistä tahansa muusta, voit tehdä sen täällä.

Käyttöliittymä on käyttäjäystävällinen, kaikki on selkeää. Rekisteröityminen tapahtui nopeasti, henkilöllisyys varmistettiin tunnissa. Kun chat jumiutui, piti lähettää viesti uudelleen.

Hei,

Kuulostaa hyvältä alulta. Entä nostot? Oletko ollut niin onnekas, että olet nostanut jotain? Se on yleensä toinen aihe, josta muut arvostaisivat. 😉

Foorumi on täysin käytettävissäsi.

He eivät hyvittäneet minulle käteispalautusta, johon olin oikeutettu

No, menitkö tukeen tai live-chattiin kysyäksesi, miksi et saanut sitä, vaikka olisit ollut oikeutettu siihen? Tekikö kasino mitään selittääkseen tätä?

Se lasketaan nettotappioiden, talletusten ja nostojen perusteella. Minulla on talletus- ja tapahtumahistoriastani todiste siitä, että olen oikeutettu käteispalautukseen ja että se on myös suuri summa.

Kun kysyin livechatissa, he eivät antaneet minulle syytä, miksi laskurin cashback oli 0,0. He vain sanoivat minulle, että "lähetä sähköpostia tukeen ja VIP-osoitteeseen" ja kopioivat cashbackin laskentakaavan. He eivät ole vastanneet siihen seitsemään tuntiin.

Joten jos lähetit sähköpostia, yrittäisin odottaa vielä hetken. Ehkä se oli vain virhe tai ehkä kasino selvittää, täytitkö kaikki ehdot sen saamiseksi.

Mutta oletko tähän mennessä aina saanut käteispalautuksen normaalisti vai onko tämä ensimmäinen kerta, kun sinun olisi pitänyt saada se?

Sain yhden kuukausi sitten, koska palasin tälle kasinolle pitkän tauon jälkeen. Viime kerralla he hyvittivät minulle onnistuneesti, koska summa oli pieni. Nyt kun se on paljon suurempi, en yhtäkkiä ole oikeutettu siihen. Minulla on todisteita kuvakaappauksilla tämän viikon nettotappioista, tapahtumista jne.

Otin yhteyttä live-chatiin juuri nyt ja kysyin, miksi he eivät vastaa sähköposteihini. Vastaus on:

"Tarkistin pyyntösi, joka lähetettiin aiemmin tänään. Vastaus on, ettemme käsittele Brand Spinfestiä." Minulla on kuvakaappaukset:

Ja nyt he vastaavat: "Olen pahoillani. Minulla ei ole enempää tietoa". Yllä oleva linkki on Spinfest, jota kuka tahansa voi seurata CasinoGurusta.

Ymmärrän, muista arkistoida keskustelusi.

Yritä myös lähettää sähköpostia live-chattiin ja kertoa tilanteestasi ja kertoa minulle, vastasivatko he sinulle vai eivät.

Olen lähettänyt heille sähköpostia eilisestä lähtien. Tuki ja VIP-jäsenyys. Kukaan ei vastaa, eikä tietenkään ole päivitetty tietoa siitä, etten ole saanut käteispalautustani. Mutta katso, se muuttuu vielä hauskemmaksi:

Sitten he kertoivat minulle, että he itse asiassa tukevat Spinfestiä ja että aiemmasta keskustelusta oli seurannut "väärinkäsitys".

katso tätä

Hmm, ehkä tuki on vain ymmärtänyt tai tulkinnut jotain väärin, en tiedä. Joka tapauksessa, luultavasti suurin ongelma on käteispalautus.

Tiedän, että bonusten kohdalla kasinon ei tarvitse antaa niitä pelaajalle antamatta syytä, mutta jos he sanovat lähettävänsä sinulle sähköpostia, se olisi minusta hämmentävää.

Joten yritä odottaa, jos olet lähettänyt sähköpostia. Joskus vastaus ei kestä paria tuntia tai päivää. Katsotaan, jättävätkö he jotain käyttämättä.

Kolmas päivä ilman vastausta sähköpostiini. He eivät vieläkään vastaa, eikä käteispalautuksen ongelmaa ole tietenkään ratkaistu.

Olen pahoillani kuullessani tuon, mutta ainoa vaihtoehto on, että he ottavat sinuun yhteyttä.

Valitettavasti, kuten sanoin, kasinoilla ei ole velvollisuutta tarjota pelaajille bonuksia, eikä niiden tarvitse antaa mitään syytä tehdä niin.

Uskon kuitenkin vakaasti, että näin ei tule olemaan ja he selittävät teille, mitä on tekeillä.😕

He eivät ole vieläkään vastanneet yhteenkään sähköposteihini. Kenenkään ei pitäisi koskaan pelata tällä kasinolla.

Cashback hyvitettiin tänään. Kaikki on kunnossa.

Erinomaista, se on hyvä uutinen.

Eli vastasivatko he sähköpostiisi vai hyvittivätkö he viestin? 😀