Hei kaikki,
Onko kenelläkään kokemusta https://spinational1.com-sivustosta?
Minulla on tällä hetkellä kolme vireillä olevaa 500 euron nostoa, eikä mitään ole tapahtunut päiviin. En myöskään voi nostaa tililläni jäljellä olevia euroja, koska olen saavuttanut kolmen aktiivisen nostopyynnön rajan.
Live-tuki sanoi, että sen olisi pitänyt käsitellä eilen, ja he ilmoittivat asiaankuuluvalle osastolle, että minut oli lisätty prioriteettilistalle! Mutta mitään ei ole tapahtunut 😀
Okei, uutta tietoa:
Tänään maksettiin ensimmäiset 500 € kuuden päivän jälkeen 🙂
Kahta muuta odottavaa maksua ei ole vielä käsitelty; olen juuri pyytänyt myös toista 500 euron maksua, joten pelitilillä on nyt jäljellä 500 euroa.
Katsotaan milloin muut maksut tulevat.
Hei.
Olen iloinen, että sait ensimmäisen nostosi.
Uskon, että se voisi olla nyt hieman hitaampaa lomien takia. Mitä mieltä sinä olet?
Pidäthän meidät ajan tasalla seuraavista nostoista, jotta näemme, meneekö kaikki hyvin.
Pitikö sinun myös vahvistaa tilisi?
Tietojeni mukaan Costa Ricassa ei ole pyhäpäivä ^^
En ole saanut tähän mennessä enempää maksuja, paitsi eilisen ensimmäiset 500 euroa.
Ja ei, minun ei ole vielä tarvinnut vahvistaa tiliäni.
Tässä on lisätietoja:
Kahta viimeistä erääntynyttä maksua 1. ja 2. huhtikuuta ei ole vieläkään käsitelty.
En ole kuullut kasinolta mitään muuta, paitsi tekstiviestejä, joissa sanotaan: Bonusta siellä täällä, talletus.
Katsotaan, mitä muuta tulee vastaan.
Ilmoitan kyllä, jos tulee uutisia, muuten joudun tekemään valituksen.
Odotamme päivityksiä.
Muistathan, että valitustiimimme voi puuttua sinun tai mihin tahansa muuhun tapaukseen vasta 14 päivän määräajan umpeuduttua.
Eli pieni päivitys:
Olen nyt kirjoittanut uudelleen tukeen sähköpostitse.
Heidän vastauksensa on sama kuin viisi päivää sitten...
Ote sähköpostista:
"Kiitos, että otit yhteyttä Spinational.comin tukitiimiin."
Olemme tarkistaneet maksusi; näyttää siltä, että sen käsittelyssä on ollut viivettä.
Haluamme vakuuttaa sinulle, että tästä ei ole mitään hätää ja että maksusi on turvassa. Pyydämme kärsivällisyyttäsi maksusi käsittelyn aikana ja pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Kun prosessi on valmis, maksusi tila päivittyy saldohistoriaasi.
Alan miettiä, kuinka usein heillä on viiveitä; sain tämän tekstiviestin jo 5-6 päivää sitten live-chatissa.
Todella erikoista on, että 5. huhtikuuta 2026 siirrettiin 500 euroa, vaikka maksuun oli käytettävissä yhteensä 1500 euroa, ja kahta muuta maksua ei ollut... En ymmärrä, miksi he eivät käsitelleet kaikkia kolmea maksamatonta maksua kerralla vain yhden sijaan.
Hei CmdSix,
Olen lukenut tämän postauksen läpi.
Pelasin myös Spinationalilla ja voitin 1100 €. Mutta tässä on juttu: nostin kaiken, ja ensimmäiset 500 € saapuivat 6 päivän kuluttua, mutta loput rahat ovat olleet odottamassa 17. marraskuuta 2025 lähtien. Joten mielestäni voit kirjata loput rahasi pois etkä saa niitä.
Kun otat yhteyttä tukeen, he aina sanovat, että käsittelyssä on viive, mutta eivät selitä miksi.
Olen nyt antanut tuelle määräajan. Jos en ole saanut rahojani siihen mennessä, ilmoitan koko asiasta Tobique Gaming Commissionille, koska heillä on lisenssi, ja se vanhenee vasta toukokuussa 2026.
Suosittelen myös ottamaan yhteyttä Tobique Gaming Commissioniin tästä asiasta; kuka tietää, kuinka moni pelaaja odottaa rahojaan.
Voi ei, tuo ei kuulosta ollenkaan hyvältä.
Olen utelias näkemään, miten asiat kehittyvät kohdallani.
Hei Romi,
Voinko tehdä valituksen nyt?
Koska maksun kanssa ei tapahdu mitään, olen kirjoittanut tukeen useita kertoja ja saan jatkuvasti seuraavanlaisen vastauksen, ja tämä on jatkunut jo päiviä: Käsittelyssä näyttää olevan viivettä.
En siis tiedä, mikä aiheuttaa viiveen joka kerta, koska tiliote ei oikein ole järkevä, koska 500 euroa maksettiin sunnuntaina 5. huhtikuuta 2026 ja kaksi muuta odottavaa maksua yksinkertaisesti jätettiin huomiotta, vaikka kaksi muuta maksua oli jo lähetetty pyyntöinä ensimmäisen maksun käsittelyn aikana.
Terveisiä
Hei, jos saan sanoa muutaman asian, haluaisin huomauttaa, että olet erittäin tervetullut tekemään valituksen milloin tahansa, kun koet sen tarpeelliseksi. Joskus jo valitusten kasaantuminen voi auttaa kasinon johtoa ymmärtämään, että asioiden on parannettava heidän osaltaan, joten ei hätää ajoituksesta.
On varmaa, että kaksi pelaajaa on samassa tiukassa tilanteessa, joten valitus oli mielestäni hyvä veto. Sovittelijat pysyvät yhteydessä ja valaisevat noita nosto-ongelmia ilman tarpeettomia viivästyksiä kummaltakaan osapuolelta. Pidä meidät ajan tasalla, jos et pahastu. Näissä olosuhteissa pitäisin foorumilla julkaistuja tietoja erittäin hyödyllisenä varoituksena yhteisölle.
Eli pieni päivitys:
Olen nyt kirjoittanut uudelleen tukeen sähköpostitse.
Heidän vastauksensa on sama kuin viisi päivää sitten...
Ote sähköpostista:
"Kiitos, että otit yhteyttä Spinational.comin tukitiimiin."
Olemme tarkistaneet maksusi; näyttää siltä, että sen käsittelyssä on ollut viivettä.
Haluamme vakuuttaa sinulle, että tästä ei ole mitään hätää ja että maksusi on turvassa. Pyydämme kärsivällisyyttäsi maksusi käsittelyn aikana ja pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Kun prosessi on valmis, maksusi tila päivittyy saldohistoriaasi.
Alan miettiä, kuinka usein heillä on viiveitä; sain tämän tekstiviestin jo 5-6 päivää sitten live-chatissa.
Todella erikoista on, että 5. huhtikuuta 2026 siirrettiin 500 euroa, vaikka maksuun oli käytettävissä yhteensä 1500 euroa, ja kahta muuta maksua ei ollut... En ymmärrä, miksi he eivät käsitelleet kaikkia kolmea maksamatonta maksua kerralla vain yhden sijaan.
Ymmärrettävästi ihmettelet heidän maksujen käsittelytapaansa, koska minusta on myös vähän outoa, miksi he tekisivät niin.
Toivottavasti nyt kun olet lähettänyt valituksesi, tiimimme voi ottaa heihin yhteyttä ja saada lisätietoja.
Viestintä on ehdottomasti avainasemassa, joten ole kärsivällinen ja kerro meille kaikista uutisista.
Hei CmdSix,
Olen lukenut tämän postauksen läpi.
Pelasin myös Spinationalilla ja voitin 1100 €. Mutta tässä on juttu: nostin kaiken, ja ensimmäiset 500 € saapuivat 6 päivän kuluttua, mutta loput rahat ovat olleet odottamassa 17. marraskuuta 2025 lähtien. Joten mielestäni voit kirjata loput rahasi pois etkä saa niitä.
Kun otat yhteyttä tukeen, he aina sanovat, että käsittelyssä on viive, mutta eivät selitä miksi.
Olen nyt antanut tuelle määräajan. Jos en ole saanut rahojani siihen mennessä, ilmoitan koko asiasta Tobique Gaming Commissionille, koska heillä on lisenssi, ja se vanhenee vasta toukokuussa 2026.
Suosittelen myös ottamaan yhteyttä Tobique Gaming Commissioniin tästä asiasta; kuka tietää, kuinka moni pelaaja odottaa rahojaan.
Hei. Jos haluat valitustiimimme tarkastelevan myös tapaustasi, kannattaa ehkä tehdä valitus ennen kuin teet mitään muuta.
Mitä sanot?
Se on täysin ilmaista, ja tiimimme yrittää ottaa yhteyttä kasinoon selvittääkseen, mistä on kyse. Toivottavasti pystymme auttamaan.
Tässä on linkki , josta voit lähettää valituksen, jos päätät tehdä niin.
Nostopyyntöni on ollut nyt vireillä 17 päivää.
Valitettavasti saan vain toistuvia lykkäyksiä ja samoja tietoja tuelta, ilman muutoksia tilassa.
Ymmärrän kyllä, että maksun käsittely voi kestää 5–7 päivää. Nyt on kuitenkin kulunut 17 päivää, ja tila on edelleen "Käsittelyssä".
Olen nyt ymmälläni ja harkitsen Tobiquen kanssa yhteydenottoa, jos maksua ei vieläkään ole suoritettu.
Toistaiseksi toivon kuitenkin Casino Gurun tukea valitukseni suhteen. Tässä yhteydessä olisin myös kiinnostunut tietämään, kuinka kauan tällaisen valituksen käsittely yleensä kestää.
Tiimimme tutkii jo valituksesi johdosta asiaa, joten kiitos nopeasta vastauksestasi.
Koska saamme nykyään paljon valituksia, sinun on odotettava hetki ja seurattava valituksen käsittelyaikaa. Tiimimme ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ja yritämme ottaa yhteyttä kasinoon saadaksemme lisätietoja tilanteesta.
Olen tehnyt 3 nostoa ja siitä on nyt 6 päivää, luulen että minua on huijattu.
Hei, se ei välttämättä tarkoita, että sinua on huijattu. Voisitko antaa minulle hieman lisätietoja? Pyysivätkö he vahvistusta? Sanoiko kasino mitään erityistä siitä, että olet odottanut nyt viikon?
Joskus kasinoilla kestää vain hetken maksaa voitot, eikä se välttämättä tarkoita, että kyseessä olisi huijaus.
Olen edelleen samassa tilanteessa. Täsmälleen samassa kuin sinä. Paitsi että ensimmäinen 800 euron maksuerä on vielä maksamatta. Vaikka olen tarkistanut samat asiakirjat useita kertoja, muka saadakseni niille lisää aikaa, on kulunut lähes 15 päivää. Vaikka asiakirjat on oletettavasti vahvistettu, saan edelleen samat vastaukset sähköpostitse VIP-neuvojalta ja chatin kautta. Minne tämä viivästys meidät johtaa? Se saa minut miettimään.
Ehkä siksi jatkat rahojesi kanssa pelaamista ja häviät ne. Se on joskus kasinon strategia.
Mutta jos olet odottanut kaksi viikkoa eikä mikään ole muuttunut, tee meille valitus, niin tiimimme tutkii asian ja yrittää auttaa.
Oletko kiinnostunut?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
